管理故事-企业跨界发展把握ABCD法则.pdf
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1、理查德布兰森理查德布兰森:企业跨界发展把握企业跨界发展把握 ABCDABCD 法则法则维京集团有数十个企业体,而我经常思考一个问题:维京集团内的高度垂直整合究竟是什么样子?垂直整合是将各种事业整并至同一业主的过程,而我总是开玩笑地将这个过程视为“垂直崩解”。我并非暗指维京集团正在瓦解,事实正好相反,维京集团正以稳健的步伐持续扩展与开发新事业.跨足电信健身业外界可能认为这些新事业风马牛不相及,当我们仍是一家未上市的唱片事业时,我们创办了跨国航空公司,接着又跨足电信及健身事业,集团事业随着时间日趋成熟。维京集团成长的理念是一套ABCD(AlwaysBeConnectingDots,不断成为连结点)
2、.儿童常利用铅笔将标有数字的圆点连结,形成一幅图片,维京集团的各事业就像这些圆点,建构初期无法看出端倪。的确,集团事业的草创时期总是较为艰辛,一但雏形浮现,后续工作就相对容易。1980 年代维京大西洋航空(VirginAtlantic)创立初期,这项事业看似与维京唱片无关。当时航空业者的服务水准低落,我们认为这是改善服务的大好时机.正巧的是,娱乐顾客是维京集团的专长,因此这项专业就被引进航空业。我们在维京航空的客机加装影音娱乐系统,召集一群活泼、开朗且具服务热忱的客服人员,客机内部设施舒适且现代化,且票价相当合理。电话费额度设限就像利用铅笔将圆点连结一般,维京大西洋航空成为飞行之旅的最新优质选
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