销售年终工作总结 _1.docx
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1、销售年终工作总结销售年终工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价,进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是我帮大家整理的销售年终工作总结,希望能够帮助到大家。销售年终工作总结1开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了今年度的销售工作任务,现将今年度工作总结如下:一、20xxXX年销售情况20xxXX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,
2、我公司的XXXX牌产品已有一定的著名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下XXX万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额XXXXXXXX万元,产销率95%,货款回收率98%。二、加强业务培训,提升综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关主要。“工欲善其事,必先利其器,本着提升销售人员综合业务素质这一目的,销售部全体人员必需开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提升。今年公司添用了网络版速达3000财政管理软件,销售和财政管理能够清楚明晰的及时
3、性反映出来。我们销售人员是在XXXX市XXXXXXXX科技的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指点,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术本能机能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充足理论,其显示效果是满意的。三、构建营销网络,培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝发展市场
4、空间、发掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以XXXX当地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态,把握市场信息。随着电子产操行业之间日趋严酷的市场竞争场面,信息在市场营销经过中所起的作用越来越主要,信息就是效益。销售部亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的采集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽商、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的采集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再
5、厉,迎接新的挑战。回顾一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作获得了良好的销售业绩。成就属于过去,瞻望将来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xxXX年发挥工作的积极性、自动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深切进入了解电子行业动态,要进一步开拓和稳固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。销售年终工作总结2时间仍然遵守其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为,仍然如过去的众多年一样,已成为历史的20xx年,同样有着很多美妙的回忆和众多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,固然10
6、年的全球性金融危机的影响在逐步减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来讲更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和打动,真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回首与分析一、业绩回首1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;2、开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南,以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;二、业绩分析1、固然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制订的200万的目的,相差甚远。重要原因有:a、上半年的
7、重点市场定位不明确不坚决,首先定位于xx,但由于xx市场的特殊性地方保卫和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初志。其次看好了xx市场,固然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了xxx,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差大都小是客户、实力小;c、公司效劳滞后,十分是发货,这样不只影响了市场,同时也影响了经销商的销售自信心;2、新客户开放面,固然落实了4个新客户,但离我本人制订的6个的目的还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这重要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太重视客户质量。俗话讲“选择比努力主要,经销商的“实力、网络、配送能力、配
8、合度、投入意识等,直接了市场运作的质量。3、我公司在xx已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点,所以汲取前几年的教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的惯例工作之中,最终于20xx年11月份决定以xx为核心运作xx市场,通过两个月的市场运作也探索了一部分经历体验,为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下,20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整能力加强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力加强了;3、处理应急问题、对别人的心理状况的把握能力加强了;4
9、、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经历体验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、xx市场固然地方保卫严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季到来前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精神大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒xxx,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。2、xx市场固然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好的无地方强势品牌,无地方保卫且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极
10、因素,后来又拓展了流通市场,而且市场反应很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商,以致后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。3、xxx市场xx的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:1、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过于依靠;2、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;4、全部20xx年我访问的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己自信心也不足,浪费了大好的
11、资源!四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展为原则,采用“一地一策的方针,针对不同市场各个解决。通过对各市场问题逐一解决,固然前期有些阻力,后来也都承受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。五、“办事处加经销商运作形式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状态,我们一直都在探索着一条运作市场的捷径,真正具体表现出“办事处加经销商运作的成效,但必需符合下面条件:1、市场环境要好,即便不是太好但也不能太差,比方地方保卫过于严重、地方就太强等;2、经销商的
12、质量一定要好,比方“实力、网络、配送、配合度等;办事处运作的详细事宜:1、管理办事处化,人员本土化;2、产品群众化,重要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;4、重点扶持一级商,办事处真正具体表现出到协销的作用;六、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值的感觉;2、完善各种和薪酬体制,使之更能充足发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、重视品牌形象的塑造。总之20xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20xx年,站在10年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!销售年
13、终工作总结3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首这一年的工作进程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感触xx企业之茂盛成长的热气,xx人之拼搏的精神。xx是xx销售部分的一名平凡员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很懂得,对付新环境、新事物比较生疏。在公司率领的救助下,xx很快明白到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同期间表了一个企业的形象。所以更要进步自己的实质,高标准的要求自己。在高实质的根本上更要加强自己的专业知识和专业技巧。其余,还要广泛明白全部房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过议
14、定这段时候的考验,xx已成为一名合格的销售人员,而且竭力做好自己的本职工作。房地产市场的流动动乱,公司于xx年与xx公司进行合股,互助结束销售工作。在这段时候,xxx自动互助XX公司的员工,以销售为目的,在公司率领的教诲下,结束策划代价的订定,在春节前策划结束了告白宣扬,为xx月份的销售高涨奠定了根本。最终以xx个月结束公约额xx万元的好成就而结束。经过议定此次企业的浸礼,xxx从中获得了许多专业知识,使自己各方面都扫数进步。xx年下旬公司与xx公司互助,这又是公司的一次庞大变更和质的奔跑。在这里期间紧张是针对房屋的销售。经过议定之前销售部对房屋履行内部认购等手段的铺垫制作出xx火爆场面。在销
15、售部,xxx担当销售内业及管帐两种职务。面对工作量的增长以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志根本上天天都要加班加点结束工作。经过议定一个多月时候的熟悉和明白,xxx立即进入角色而且熟练的结束了自己的本职工作。由于房款数额宏大,在收款的进程中该同志做到慎重当真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一过错。其余在这里销售进程中每个月的工作总结和每周例会,该同志连续总结自己的工作经历体验,及时找出弊端并赶早改良。销售部在短短的三个月的时候将二期房屋扫数清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与xxx和其他销售部成员的竭力是分不开的。xx年这一年是存心故意义的、
16、有代价的、有结果的。公司在每一名员工的竭力下,在新的一年中将会有新的打破,新的景象,能够在日趋猛烈的市场竞争中,占领一席之地。销售年终工作总结420xx年已然过去,在这一年的时间中我经过努力的工作,也有了一些收获,邻近年终,我感觉有需要对自我的工作做一下总结。目的在于汲取教训,提升自我,以致于把工作做的更好,自我有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行扼要的总结。一、工作大概情况我是去年x月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺少对汽车行业销售经历体验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边探索市场,碰到销售和产品方面的难点和问题,我经
17、常请教各品系经理和领导和其他有经历体验的同事,一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,获得了明显的效果。经过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历体验,此刻对我们此刻处的市场有了一个大略的认识和了解。此刻我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,所以逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时,自我的本领,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比较完好的流程应付一些突发事件。对于一
18、整套流程能够完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是特别关键主要的,在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指点和维系。在20xx我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我效劳的用户,全年计算来能够讲至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!x月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了许多的竞品的业务知识,这对我们产品销售特别有利。二、今年度存在的问题我们把库里的大部分车进行了提早上牌,
19、我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们也能够预测到,上半年的车型鄙人半年消化肯定不是很好,由于上半年的车型基本接近饱和,所以提早上牌车型选择有误。三、对20xx年中存在的问题进行改善的办法对于车价差万元的情景我们在_第三季度会议已经做了相应的调整,此刻的产品价格,用户大部分都能够理解。还有一些提早上牌车型有误的,我们已经做好预备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情景,做一个精确确实定!减轻公司和部门的资金压力,让我们xx人简便上阵,挑战下一个工作任务!四、20xx年个人工作目的和计划我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,履行命令,完成任
20、务,做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的时机是自我的知识愈加丰富和充分!我期望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完好的销售人员,我在20xx年的全年中我已经纯熟的把握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经历体验,应对和处理一些突发事情有自我的一些办法,我相信自我能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自我的销量和利润化。销售年终工作总结520xx年是一个充斥机遇与挑战的一年,20xx年也是x汽车销售公司主要的战略转折期。国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给x公司的日常经营和发展造成很大的困难。
21、在全体员工的共同努力下,xx汽车销售公司获得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为x汽车分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖。回首全年的工作,我感到在下面几个方面的总结,愿意和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差别化营销针对今年公司总手下达的经营指标,结合邢总经理在商务大会上的指导精神,分公司将全年销售工作的重点安身在差别化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战的误区。我常讲“价格是一把双刃剑,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于。对于淡季的汽车销售该采
22、取什么样的策略呢?我们探索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目的管理1、效劳流程标准化;2、日常工作表格化;3、检查工作规律化;4、销售指标细分化;5、晨会、培训例会化;6、效劳指标进考核。对策二:细分市场,建立差别化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制订不同的销售策略,构成差别化营销;根据x年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采用了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公
23、司,宣传x品牌政策。平常我们采用自动上门,定期沟通反应的方式,亲密跟踪市场动态。针对近两年x市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司坚持贯有的良好合作关系,自动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门效劳一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展x的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和x市高校后勤集团强强联手,先后和x理工大后勤车队联合,成立校区x维修效劳点,将x
24、的效劳带入高校,而且定期在高校组织免费义诊和颐养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。对策三:重视信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残暴而剧烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目的制订的指点和根据。在市场淡季到来之际,每一条销售信息都如珍宝,从某种水平上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息,制订以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制订,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门坚持亲密沟通,积极组织车源。增长
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