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1、大连营业部保安工作管理办法大连营业部保安工作管理办法一、总一、总则则第一条为规范营业部保安工作管理,根据国家有关法规,结合营业部实际情况,制定本办法。第二条保安人员负责营业部的“防火、防盗、防抢、防破坏工作,维护营业部的正常经营秩序。第三条营业部保安工作岗位分门岗、巡视岗、技术防范岗,采用人防与技防相结合的保安防范形式。二、工作纪律二、工作纪律第四条保安人员执勤时,必须着统一保安制服,佩带统一保安标志。保持形象端庄,制装干净整洁.第五条保安人员执行勤务时,应做到语言文明,姿势端正,精神饱满。第六条严格履行岗位职责,不准做与保安岗位无关的事情。第七条严禁脱岗、空岗、睡岗、严禁迟到、早退。第八条遵
2、守营业部的各项规章制度,对涉及营业部的机密事项,不准随意打听、记录、传播.第九条保安遇到突发事件时,要妥善处理,并及时、准确地向上级领导报告,对上级领导有关处理紧急情况的工作指示,要立即、坚决执行。严禁迟报、漏报、隐瞒不报.第十条要认真填写值班记录,做好交接班工作。三、岗位职责三、岗位职责第十一条门卫岗岗位职责一、保安员要求对进入营业部的人员密切注意和观察,严禁无关外来人员进入.二、保安人员应及时制止外来人员在营业部门前、营业部大门两侧进行各种不利于营业部经营的营销宣传活动。三、遇到未与营业部事先预约的媒体采访时,应先制止并立即向领导报告。第十二条巡视岗岗位职责一、保安员以营业部二楼交易大厅为
3、重点,兼顾其他区域的巡视检查。二、维护交易大厅的交易秩序,对在营业厅发生的冲突、矛盾要及时制止,避免事态扩大。三、预防不法事件的发生,对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施予以制止,并立即报告。四、检查、报告各种安全隐患。注意预防防火、防水淹等安全事故的发生.五、对行迹可疑人员,应提高警惕注意观察,发现异常情况及时制止并立即报告.六、合理解答客户的疑问,遇到无法解答的问题,及时向有关工作人员反映。七、保安人员在巡视过程中,发现电脑设备故障,如不能排除的,立即向电脑部维护人员反馈。八、保安人员在巡视过程中,不影响客户的交易和员工工作。第十三条技术防范岗岗位职责一、营业部保安人员应按要求对西科姆
4、安全系统,消防控制系统进行监控、操作。二、值班人员做好值班室的卫生清洁工作。三、严禁值班人员在值班室吸烟、喝酒,容留与工作无关的外来人员.四、工作流程第十四条第十四条门卫岗门卫岗08:00-09:00 在大厅站岗.09:0011:00 在大厅巡视.11:0011:50 在大厅站岗。11:5013:00 在大厅巡视。13:0013:30 在大厅站岗。13:3015:00 在大厅巡视。15:0015:30 在大厅站岗。15:3017:00 在大厅巡视。第十五条第十五条巡视岗巡视岗08:2009:00,分发报纸,粘贴公告栏,给饮水机补水,开启交易大厅电脑电源。09:0011:00,在二楼交易大厅巡视
5、,注意协助做好客户的解答工作,协助做好交易大厅的电脑设备维护工作,指引客户到工行开设工行存管和到农行进行农行转帐业务.11:00-13:00 午休时间。13:0015:30 在二楼交易大厅巡视.15:30-16:30 客户离开后,巡视岗保安人员做好户室的清理,水电的检查工作.第十六条技术防范岗工作流程06:00-06:05 解除西科姆安全系统设置。06:05-06:40 进行早餐和洗漱。06:40-06:55 为保洁员开门,开电梯,打开消防通道。06:55-08:00 在大厅内巡视,7:20 开启大厅正门,7:55 关闭一楼后门。17:00后为保安人员值班时间,关闭大厅正门,开启后门。18:00 无特殊原因,所有工作人员离开营业部,值班人员对各楼层检查后,关闭电梯,设置西科姆系统。18:00次日 7:00 为值班时间,未经过允许任何人员不得进入大楼证券营业部区域,特殊情况做好人员出入登记,每日做好值班记录。周六、周日,值班保安人员 9:0011:00,13:0016:00 在一楼大厅巡视,严格做好出入人员的登记工作,做好前来咨询客户的接待工作。六 附则(一)本办法有运行管理部负责解释并监督执行。(二)本办法自 2006 年 11 月 27 日起执行.
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