人力资源管理培训人力资源规划页.pptx
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1、人力资源管理培训人力资源规划页人力资源管理培训人力资源规划页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心2 2人力资源规划(员级助级)第1页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心3 3关于人力资源规划的基础知识(基础知识P19-21)定义:是指使企业稳定义:是指使企业稳定地拥有一定定地拥有一定质量和质量和质量和质量和必要数量必要数量必要数量必要数量的人力,以的人力,以实现包括实现包括个人个人个人个人利益在利益在内的该内的该组织组织组织组织目标而拟目标而拟定的一套措施,从而定的一套措施,从而求得人员需求量和人求得人员需求量和人员拥有量之间在企业员拥
2、有量之间在企业未来发展过程中的未来发展过程中的相相相相互匹配。互匹配。互匹配。互匹配。意义和目标:是一种意义和目标:是一种战略规划;是企业整战略规划;是企业整体规划和财政预算的体规划和财政预算的有机组成部分;是一有机组成部分;是一种人事政策(考虑一种人事政策(考虑一组人员)。旨在预测组人员)。旨在预测人力资源状况;利用、人力资源状况;利用、获得、培养人员;减获得、培养人员;减少关键技术环节对外少关键技术环节对外招聘的依赖性。招聘的依赖性。第2页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心4 4人力资源规划的制定步骤1 1、核查现有人力资源(人员状况、核查现有人力资源(
3、人员状况、职务分析);职务分析);2 2、人力资源需求预测(考虑、人力资源需求预测(考虑P21P21的的8 8个因素),(直觉预测方法个因素),(直觉预测方法德尔菲技术;数学预测方法德尔菲技术;数学预测方法时时间序列分析法,回归分析法。间序列分析法,回归分析法。3 3、人力资源供给预测(内部拥有、人力资源供给预测(内部拥有量和外部供给量)。量和外部供给量)。4 4、起草计划匹配供需、起草计划匹配供需(纯需求,匹配政策,(纯需求,匹配政策,行动)行动)5 5、执行规划和实施监、执行规划和实施监控;控;6 6、评估人力资源规划、评估人力资源规划(事先对规划进行初(事先对规划进行初步评估,考虑步评估
4、,考虑P23P23的的8 8个问题)。个问题)。第3页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心5 5第一节第一节 企业组织机构的设置企业组织机构的设置 与信息的汇总与信息的汇总 第一单元第一单元 如何绘制组织机构图如何绘制组织机构图学习目标学习目标掌握组织机构图类型及绘掌握组织机构图类型及绘制方法制方法一一.组织机构的常见类型组织机构的常见类型(后列比较表后列比较表)1.直线制直线制 2.直线职能制直线职能制 3.事业部制事业部制 4.矩阵制矩阵制第4页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心6 6厂厂 长长班组长班组长员员工工班组长
5、班组长班组长班组长员员工工员员工工第5页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心7 7总经理总经理财务部财务部人力资源部人力资源部供销部供销部厂厂 长长管理组管理组员员工工班组长班组长技术组技术组员员工工员员工工第6页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心8 8总经理总经理总经办总经办战略战略发展发展委员会委员会事业部事业部A研研发发制制造造销销售售事业部事业部B事业部事业部C研研发发研研发发制制造造制制造造销销售售销销售售第7页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心9 9总经理总经理职能部门职能部门
6、1职能部门职能部门2职能部门职能部门3职能部门职能部门4技术改造技术改造物资盘点物资盘点二级核算二级核算第8页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心1010 各类组织机构比较表(参考)各类组织机构比较表(参考)直线制直线制 直线直线 职能制职能制 事业部制事业部制 矩阵制矩阵制定定义义集权式集权式;垂直系垂直系统统直线制统一指直线制统一指挥加职能部门挥加职能部门参谋、指导参谋、指导分权制结构分权制结构;集中集中决策决策,分散经营;分散经营;独立核算,自负独立核算,自负盈亏,利润控制盈亏,利润控制职能部门和项目小职能部门和项目小组组成双道命令系组组成双道命令系统统
7、优优点点结构简单结构简单,指挥指挥系统清晰系统清晰,统一统一;责权关系明确责权关系明确;横向联系少横向联系少,内部协调容易内部协调容易;信息沟通迅速信息沟通迅速,效率高效率高集权与分权结集权与分权结合,既有垂直合,既有垂直式领导与统一式领导与统一指挥指挥,又有职能又有职能部门的参谋和部门的参谋和助手作用。助手作用。最高层权力下放最高层权力下放;事业部自主处理事业部自主处理日常工作日常工作;高度专业化;高度专业化;责权明确,利益责权明确,利益挂钩挂钩横向联系与纵向联横向联系与纵向联系相结合;方便集系相结合;方便集中不同部门专业人中不同部门专业人员,解决临时性跨员,解决临时性跨部门工作部门工作;综
8、合管理综合管理与专业管理结合与专业管理结合缺缺点点缺乏专业化分缺乏专业化分工工;领导人是全领导人是全才才横向联系和协横向联系和协调复杂、困难调复杂、困难易造成机构重叠易造成机构重叠,管理人员膨胀管理人员膨胀;重重局部轻整体局部轻整体组织关系比较复杂组织关系比较复杂适适用用范范围围规模小或业务规模小或业务活动简单活动简单,稳定稳定的企业的企业广泛适用现代广泛适用现代企业企业规模大规模大,业务多样业务多样化化,市场环境差异市场环境差异大大,要求较强适应要求较强适应性的企业性的企业组织结构相对稳定组织结构相对稳定管理任务多变的企管理任务多变的企业业第9页/共75页2023/2/252023/2/25
9、福建培训中心福建培训中心1111二二二二.组织机构图的制作方法组织机构图的制作方法组织机构图的制作方法组织机构图的制作方法 1.1.组织系统图的种类组织系统图的种类组织系统图的种类组织系统图的种类:框图设计框图设计框图设计框图设计组组织织机机构构图图A、说说明明机机构构设设置置、管管理理层层次次及及相相 互互 关关 系系;B、横横线线表表示示联联系系,垂垂线线表表示示监监督督。组组织织职职务务图图A、表表示示机机构构中中各各种种职职务务的的名名称称、种种类类;B、说说明明人人员员编编制制情情况况;C、可可以以填填写写现现任任人人员员职职务务姓姓名名等等。组组织织职职能能图图各各级级行行政政负负
10、责责人人或或职职员员主主要要职职责责范范围围组组织织功功能能图图表表示示机机构构或或岗岗位位主主要要功功能能A、参参 谋谋 作作 用用B、代代 理理 上上 级级C、不不合合适适而而降降格格(S)D、更更 多多 机机 构构或或岗岗位位分分担担 上上 级级 功功 能能E、合合作作或或外外协协机机构构第10页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心12122.2.组织系统图的画法组织系统图的画法组织系统图的画法组织系统图的画法(1)(1)画法画法画法画法:A A、以、以、以、以四层计,参照第二层四层计,参照第二层四层计,参照第二层四层计,参照第二层上层稍小;以上层稍小;
11、以上层稍小;以上层稍小;以下逐渐缩小;下逐渐缩小;下逐渐缩小;下逐渐缩小;B B、高低表级别,命令用垂线;、高低表级别,命令用垂线;、高低表级别,命令用垂线;、高低表级别,命令用垂线;C C同等机构同等机构同等机构同等机构框图大小一致,置于同水平;框图大小一致,置于同水平;框图大小一致,置于同水平;框图大小一致,置于同水平;D D、实线、实线、实线、实线:命令指挥命令指挥命令指挥命令指挥 ,虚线虚线虚线虚线:服务协作;服务协作;服务协作;服务协作;(2)(2)注意注意注意注意:A A、明确各级职能明确各级职能明确各级职能明确各级职能;B B、所管辖业务一一列出、所管辖业务一一列出、所管辖业务一
12、一列出、所管辖业务一一列出;C C、相似工作综合归类、相似工作综合归类、相似工作综合归类、相似工作综合归类;D D、分类工作逐级分配、分类工作逐级分配、分类工作逐级分配、分类工作逐级分配,区分业务和参谋机构区分业务和参谋机构区分业务和参谋机构区分业务和参谋机构.第11页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心1313三三三三.组织机构图设计后的实施要则组织机构图设计后的实施要则组织机构图设计后的实施要则组织机构图设计后的实施要则 (P9P9)旨在使组织机构形成一个系统整体旨在使组织机构形成一个系统整体旨在使组织机构形成一个系统整体旨在使组织机构形成一个系统整体,有
13、效、顺利、合理地发挥作用有效、顺利、合理地发挥作用有效、顺利、合理地发挥作用有效、顺利、合理地发挥作用。1.1.命令管理系统一元化命令管理系统一元化命令管理系统一元化命令管理系统一元化原则原则原则原则2.2.明确责任和权限的原明确责任和权限的原明确责任和权限的原明确责任和权限的原则则则则3 3、优先组建管理机构、优先组建管理机构、优先组建管理机构、优先组建管理机构和配备人员的原则和配备人员的原则和配备人员的原则和配备人员的原则4 4、分配职责的原则、分配职责的原则、分配职责的原则、分配职责的原则(1)(1)相同性质的工作要归纳起相同性质的工作要归纳起相同性质的工作要归纳起相同性质的工作要归纳起
14、来进行分析来进行分析来进行分析来进行分析(2)(2)分配工作具体明确分配工作具体明确分配工作具体明确分配工作具体明确(3)(3)每项工作不要过细划分每项工作不要过细划分每项工作不要过细划分每项工作不要过细划分,多个下级共同承担多个下级共同承担多个下级共同承担多个下级共同承担(4)(4)量材使用量材使用量材使用量材使用(5)(5)经常检查经常检查经常检查经常检查,持续改善持续改善持续改善持续改善第12页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心1414第二单元第二单元第二单元第二单元 企业组织信息的收集和汇总(企业组织信息的收集和汇总(企业组织信息的收集和汇总(企业组
15、织信息的收集和汇总(P10P10)1.1.1.1.决策机构的效率(反决策机构的效率(反决策机构的效率(反决策机构的效率(反应速度)应速度)应速度)应速度)2.2.2.2.决策效率和结果决策效率和结果决策效率和结果决策效率和结果3.3.3.3.执行效率执行效率执行效率执行效率4.4.4.4.文件审批效率文件审批效率文件审批效率文件审批效率5.5.5.5.文件传递效率文件传递效率文件传递效率文件传递效率6.6.6.6.横向机构之间的协调程横向机构之间的协调程横向机构之间的协调程横向机构之间的协调程度度度度7.7.7.7.内部信息传递的畅通程内部信息传递的畅通程内部信息传递的畅通程内部信息传递的畅通
16、程度度度度8.8.8.8.信息自上而下或自下而信息自上而下或自下而信息自上而下或自下而信息自上而下或自下而上传递的速度和质量上传递的速度和质量上传递的速度和质量上传递的速度和质量第13页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心1515二二.信息收集与汇总的途径与方法信息收集与汇总的途径与方法(一)组织信息的来源(一)组织信息的来源:企业内部企业内部(二)信息收集的方法(二)信息收集的方法 1、调查访谈、调查访谈:个人访谈调查与个人访谈调查与问卷调查问卷调查 2、档案纪录、档案纪录 3、工作日(组织决策执行全、工作日(组织决策执行全过程)写实过程)写实第14页/共7
17、5页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心1616 第二节第二节第二节第二节 企业工作岗位变动企业工作岗位变动企业工作岗位变动企业工作岗位变动 与人员需求预测与人员需求预测与人员需求预测与人员需求预测 第一单元第一单元第一单元第一单元 岗位设置情况描述岗位设置情况描述岗位设置情况描述岗位设置情况描述 目标目标目标目标 能够描述岗位设置能够描述岗位设置能够描述岗位设置能够描述岗位设置,增减趋势和原因增减趋势和原因增减趋势和原因增减趋势和原因一一一一 .岗位调查的意义岗位调查的意义岗位调查的意义岗位调查的意义1.1.定义定义定义定义:以工作岗位为对象以工作岗位为对象以工作岗位
18、为对象以工作岗位为对象,采用科学的调采用科学的调采用科学的调采用科学的调查方法查方法查方法查方法,收集各种与岗位有关的信息和资收集各种与岗位有关的信息和资收集各种与岗位有关的信息和资收集各种与岗位有关的信息和资料的过程料的过程料的过程料的过程.第15页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心17172.2.目的目的目的目的:(1)(1)为为为为岗位描述岗位描述岗位描述岗位描述收集有关数据、资料收集有关数据、资料收集有关数据、资料收集有关数据、资料;(2)(2)为为为为改进工作职位改进工作职位改进工作职位改进工作职位的设计的设计的设计的设计提供信息提供信息提供信息提
19、供信息;(3)(3)为为为为制定人事文件制定人事文件制定人事文件制定人事文件提供资料提供资料提供资料提供资料;(4)(4)为为为为岗位评价与分类岗位评价与分类岗位评价与分类岗位评价与分类提供必要的依据提供必要的依据提供必要的依据提供必要的依据.3.注意注意:(1)要取得工作岗位的第一要取得工作岗位的第一手资料手资料;(2)科学的调查方式(保证科学的调查方式(保证资料的真实、可靠、完整)资料的真实、可靠、完整)第16页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心1818二二二二.岗位调查的方式岗位调查的方式岗位调查的方式岗位调查的方式:视具体情况而定视具体情况而定视具体
20、情况而定视具体情况而定 面谈:调查人直面谈:调查人直接与职工见面并接与职工见面并谈话谈话注意注意:拟定提纲,拟定提纲,逐一发问;详细逐一发问;详细记录;对象广泛。记录;对象广泛。此外:此外:(1)尊重被调查人;尊重被调查人;(2)环境轻松环境轻松(3)倾听为主倾听为主(4)引而不发引而不发(5)启发式提问启发式提问 现场观测现场观测实地观察和测定实地观察和测定注意注意:(1)多些为什么多些为什么(2)不引人注意不引人注意(3)多处场地对多处场地对同类岗位进行同类岗位进行观察观察 (考察的对象(考察的对象是岗位而非职是岗位而非职工本人)工本人)书面调查书面调查利用调查表,其可利用调查表,其可靠性
21、和准确性的靠性和准确性的影响因素影响因素:(1)(1)调查表设计调查表设计是否是否 科学合理;科学合理;(2)(2)被调查者素质。被调查者素质。针对规模较大、岗针对规模较大、岗位设置复杂的企业位设置复杂的企业第17页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心1919 三三.岗位调查的内容岗位调查的内容1工作任务的性质内容和程序工作任务的性质内容和程序,时间及占工作日制时间及占工作日制度时间的百分比度时间的百分比2岗位名称岗位名称,工作地点工作地点,职工情况职工情况3责任责任4资格条件资格条件5体力体力6工作危险性工作危险性7劳动强度劳动强度,姿势姿势,空间空间,操作
22、的自由度操作的自由度8使用设备使用设备,工具的复杂长度工具的复杂长度9工作条件和劳动环境工作条件和劳动环境10 其它需要补充说明的事项其它需要补充说明的事项第18页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心2020四四四四.岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书(P14P14)(一)基本概念)(一)基本概念)(一)基本概念)(一)基本概念1.1.岗位规范岗位规范岗位规范岗位规范:对岗位有关事项所作的统:对岗位有关事项所作的统:对岗位有关事项所作的统:对岗位有关事项所作的统一规定。一规定。一规定。一规定。内容有内容有内容有内容
23、有:(1)(1)岗位名称岗位名称岗位名称岗位名称,编号编号编号编号 (2)(2)本岗位主要工作范围和职责本岗位主要工作范围和职责本岗位主要工作范围和职责本岗位主要工作范围和职责 (3)(3)工作目标和责任权限工作目标和责任权限工作目标和责任权限工作目标和责任权限 (4)(4)与其它岗位的关系与其它岗位的关系与其它岗位的关系与其它岗位的关系 (5)(5)人员所应具备的资格条件人员所应具备的资格条件人员所应具备的资格条件人员所应具备的资格条件 (6)(6)考核项目和标准考核项目和标准考核项目和标准考核项目和标准 (7)(7)其它应补充规定的事项其它应补充规定的事项其它应补充规定的事项其它应补充规定
24、的事项第19页/共75页2023/2/252023/2/25福建培训中心福建培训中心21212.2.工作说明书工作说明书工作说明书工作说明书对某岗位的对某岗位的对某岗位的对某岗位的工作性质工作性质工作性质工作性质,任务任务任务任务,责任责任责任责任,权限权限权限权限,工作内容和方法工作内容和方法工作内容和方法工作内容和方法,工作应用实例工作应用实例工作应用实例工作应用实例,工作环境和条件工作环境和条件工作环境和条件工作环境和条件,本岗位人员资格条件本岗位人员资格条件本岗位人员资格条件本岗位人员资格条件所作的书面记录所作的书面记录所作的书面记录所作的书面记录.第20页/共75页2023/2/25
25、2023/2/25福建培训中心福建培训中心2222 岗位规范和工作说明书的联系与区别岗位规范和工作说明书的联系与区别 岗位规范岗位规范 工作说明书工作说明书编制的编制的直接目直接目的的以人为中心以人为中心在岗位描述的基础上在岗位描述的基础上,解决解决“什么样的人才什么样的人才能胜任本岗位工作能胜任本岗位工作”以事为中心以事为中心对岗位进行全面对岗位进行全面,系系统统,深入的说明深入的说明内容涉内容涉及的范及的范围围比较简单,主要涉及比较简单,主要涉及人员的任职资格条件,人员的任职资格条件,是工作说明书的一个是工作说明书的一个部分部分广泛广泛岗位与人员均涉及岗位与人员均涉及具体形具体形式式统一审
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