基于情境模拟的企业培训师实战训练2(学员手册).pptx
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1、基于情景模拟的企业培训师实战训练主讲:施晓菊我的培训和演讲之路施晓菊 新安人才网专职培训师第一次内训1995年2007年第一次外训外训80天/年(TTT,职业化,培训管理)自2010年2012、2013年安徽最佳雇主颁奖大会主题演讲多次向中央、省市领导做工作汇报及讲解课程目标掌握授课五步法掌握课程开发方法有效提升演讲能力定位企业为什么要培训企业培训师责任使命企业培训师的意义给企业培训师忠告授课备启展收跟修炼三个层面 四个阶段五个一工程课程内容4持续成功 =战略 组织能力持续成功 =战略 组织能力一、企业为什么要培训?如何系统地打造组织能力6组织核心能力容不容许?愿不愿意?会不会?员工思维模式员
2、工能力员工治理方式培训组织能力提升的重要方式组织能力提升技能人才梯队知识管理二、企业培训师的责任和使命8传道、授业、解惑讲师、教练、绩效顾问推动管理变革促进沟通营造气氛创建学习型组织三、成为企业培训师的意义n工作更加从容自信n获得更多的支持和个人魅力n获得更多的晋升空间n提升职业竞争力9四、给企业培训师的忠告10n培训是一门遗憾的艺术n不怕丢脸,才能挣脸n培训不是学出来的n培训不仅是传递信息n怎么说比说什么更重要有遗憾爱丢脸非学成说服人练习说定位企业为什么要培训企业培训师责任使命企业培训师的意义给企业培训师忠告授课备启展收跟修炼三个层面 四个阶段五个一工程课程内容11一备:充分准备 调整状态二
3、启:开场启动 引起兴趣三展:展现魅力 展开教学四收:回顾总结 强调重点五跟:效果跟进 持续改善授课五步法一、备培训师需求分析课程设计身心准备培训组织者制度流程环境场地后勤保障学员时间准备心态准备内容对接调查方法优点缺点观察法1、可随时观察2、真实反映1、局限性,以偏概全2、对观察者要求高3、易受主观影响问卷法1、效率高,便利2、成本低3、调查对象有充分表达机会1、准备要充分,技术性高2、不一定能了解到真实需求3、回收率不能保证4、可能有无关和夸大性回答访谈法(面谈法)1、成本低,易于操作2、沟通及时3、现场分析,激发受访者热情1、对访谈者要求高2、关键人物选择要有代表性3、占时长培训需求调查方
4、法培训需求调查方法调查方法优点缺点重点团队分析法(8-12人为1小组,另有协调员组织讨论记录)1、不必和每个员工逐个面谈,节约时间和费用;2、各抒已见,起到头脑风暴的作用;3、经过讨论的观点和意见更有价值;4、易激发出小组成员对培训的使命感和责任感。1、对协调员和组织者要求高;2、不一定会说出真实想法;3、可能会流于形式。工作任务分析法1、通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距;2、结论可信度高。花费时间和费用高,一般只是在很重要的培训项目中才会运用。访谈提纲161.本次培训主要想解决的问题是?(背景介绍)2.具体案例及关键事件3.问题分析及定性(ASK)4.本次培训学员的特征?5.
5、本次培训如果只能有一个重点,你觉得应该是什么?6.计划要用多长时间?7.什么教学方法更合适?访谈结果确认n培训目标n培训重点内容n教学策略和方法n教学时间n评估与跟进措施17课程设计n原则公司立场学员角度课程设计19定课题找主线搭结构拟大纲填内容列方法制课件备小抄课程主题第一部分第二部分第三部分一二三1234一级目录二级目录三级目录课程结构及大纲资料收集书刊音像系列互联网(微博,文库)现有课程资料目标组织调研行业资讯专家与员工小工具:有道云笔记课程设计n课件准备能用短语不用句子能用图形不用文字运用图像,声音,视频案例生动化,身边化用短语用短语用图形用图形多媒体多媒体生动化生动化试讲优化定期修订
6、课前修订与时俱进定版修订 知识传授课堂讲授案例讨论技能训练示范模拟角色扮演 态度培训情景模拟测量工具体验训练教学方法设计常用课程设计工具培训需求调查表教案总表课程大纲课程设计五线谱身心准备调整状态调整状态 准备登台准备登台驱热保暖身体康健休息充足精神饱满暂停烟酒润喉护嗓饮食得当肠胃通畅心平气和心情愉快如何看起来更自信不自信不要紧张知道你紧张听众和你对立面被环境影响态度自信紧张也没关系谁会知道你紧张听众和你在一边态度改变环境调整紧张情绪的具体技巧充分准备先到会场调整呼吸倾注内容喝水润喉寻找后援着装准备二、启n上场基本动作分解从入场处开始进入状态步伐坚定,速度适中站稳后再说话表情自然重心均衡在两腿
7、原则:从容二、启n开场白意义解决三个心理问题你主要讲什么?我为什么要听你讲?你讲的对我有什么好处?n开场白推荐结构(案例)引子+桥段+点题+自我介绍+课程介绍达到三个目的拉近距离建立信任引起兴趣常用开场设计巧问问题 承诺保证制造悬念讲个故事做个活动讲个笑话列举事实赞美听众还有哪些?1、如何讲演2、如何教学3、如何互动4、如何控场三、展33如何讲发声技巧吐字呼吸声调速度停顿重音发声练习下雨天留客天留我不留95105105我没说他到客户那去了几乎所有的爱情都是以“你好”开始,以“你好坏”升华,以“你好吗”淡化,以“你还好吗”结束。上海一男子因造谣称自己因造谣而被拘留15日而被拘留15日地铁里听到一
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