职场上记住他人的名字会赢得更多的机会!.doc
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1、职场上记住他人的名字会赢得更多的机会!在人与人交往过程中,如果将对方的名字忘掉或说错,你会处于非常不利的地位,而职场之中能快速记住人的名字,对自己是十分有利,这样做不仅让自己受欢迎而且很有能获得更多的帮助!当年,刚到美国留学不久,我便去了一家餐馆打工,具体地说就是做服务员端盘子。我对美国的餐馆工作并不熟悉,语言上也没有半点优势,一切都得从头开始。几个月后,我从餐馆的“学徒工”成长为“明星”,很多顾客夸奖我,送来了不少鲜花贺卡,也收到了不少小费。端盘子的日子里让我总结出一些窍门:得记清楚谁先来谁后到,不分名望地位,依次公平服务;得记住他们喜欢吃什么,不喜欢或痛恨吃什么;而更重要的是当场记住客人的
2、名字,日后他们再来光顾,也能脱口叫得出。那时我悟到,对我来说,记住用餐者的名字,就意味着“人缘财源”。后来我去了哈佛大学教书,学校有个基本要求,老师进课堂的第一天就得叫出每名学生的名字。在美国学生看来,如果你叫得出张三,叫不出李四,你就有厚此薄彼之嫌;你不知道他叫什么,等于你不知道他叫什么,等于不重视他或无视他的存在不重视他或无视他的存在,他就不喜欢你这位老师,甚至不喜欢你的课,也不会“尊师重道”了。于是,开学前几天,老师们把记名字当作头等大事来做,个个拿着花名册对着照片一遍遍呼唤。回想起在中国大学教书的日子,我何需练此武功?叫名字不仅是个力气活儿,还是个技术活儿。学生中不仅有美国人,还有来自
3、世界各国的学生,有些人名字的发音很有挑战性。点名时如果学生表情困惑,那一定是老师的发音错了,得立马更正,方能博得对方一笑。后来听说,美国优秀教师守则的第一条就是“记住学生的姓名”。多年前世界优秀大学生选拔赛总决赛,中国仅有一位女学生入选。事后她回忆:比赛项目众多,数理化等考核对中国学生来说是“小菜一碟”,可一些冷门测试却让人措手不及。比如考察你是否会吃各国的菜,吃法也要符合该国的文化习惯。五六个学生进一间宿舍,要求大家放好行李并闲聊几句。出来后考官盘问的不是别的,而是“请你把刚才遇见的同学名字都说一下。”谁知好学生的考试竟然要求在短时间里熟记初识者的名字。以往,在英国王室,把错误地称呼人以往,
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