追忆“老惠普”的人本管理.doc
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1、追忆“老惠普”的人本管理黎群 20 世纪 80 年代以来,面对新的世界经济形势,日美等西方国家开始对各自的企业经营管理思想和模式进行深刻反思与变革,以适应生存与竞争的需要。一种新的经营管理理论人本管理便应运而生。人本管理摈弃传统以物为中心的管理思路,提出企业管理要以人为中心,把人视作管理的主要对象和企业最重要的资源,尊重个人价值,全面开发人力资源,通过企业文化建设,培育员工共同价值观,运用各种激励手段,充分调动和发挥人的积极性和创造性,引导全体员工去实现企业的目标,依靠全体员工的共同努力促进企业的不断发展。人本管理模式旨在对企业发展的三个基本问题做出回答,即企业是什么,企业为的是什么,企业发展
2、靠什么。第一,第一,“企业即人企业即人”。企业是由人组成的集合体,因此管理应以人为中心,把人的因素放在中心地位,时刻把调动人的积极性放在主导地位。人的潜力是无穷的,关键在于开发,所以对于企业而言,开发人的智力、挖掘人的潜力、提高人的素质,是企业管理成败的关键所在,劳动者是最活跃的生产力要素。第二,第二,“企业为人企业为人”。办企业是为了满足人、满足社会的需要,还是单纯追求最大限度的利润?是为了发挥员工的聪明才智,全面发展,还是把员工作为机器去使用?人本管理认为,管理的本质是激励,办企业是为了满足人,满足社会需要,并提高员工的物质和文化生活的需要。“企业为人”与“企业追求利润最大化”,是对立统一
3、的关系,当两者发生冲突时应舍后者而取前者。第三,第三,“企业靠人企业靠人”。人本管理认为,企业经营管理的主体是全体员工,办企业必须依靠全体员工的智慧和力量,实行全员经营,以调动每位员工的积极性,促进经营目标的实现。有效进行人本管理,企业可从以下四个方面着手:一、充分重视人,把企业管理的重心转移到如何做人的工作上来一、充分重视人,把企业管理的重心转移到如何做人的工作上来时代变了,决定企业发展的战略性资源也随之发生了重大变化。美国未来学家约翰奈斯比特指出:“我们正处在人类历史上罕见的时期,对社会改革具有决定性的两个因素,即新的价值观和新的经济需要已经出现。”他所讲的新的价值观,即指人本主义价值观。
4、他认为,在关键的战略资源转变为知识和信息的信息社会的今天,“公司可以开发的有价值的新资源是人力资源”。长期以来,在企业中存在着重经营、轻管理的现象。有些管理者虽然对管理工作比较重视,但往往把管理的侧重点放在建制度、定指标、搞奖惩上,忽视做人的工作。实践证明,在管理活动中,只见物不见人,或重物轻人,只重视运用行政手段和经济手段进行外部控制,不重视发挥人的主观能动性,只把人作为外在文化的约束,不尊重员工的文化创造,是无法实现管理的预期目的的,也不可能增强企业的生机和活力。为此,管理者只有把管理的重心转移到调动员工的积极性上来,增强员工的主动精神,才能使企业形成一种人人关心经营,人人为经营尽心尽力的
5、局面。惠普文化的核心是相信每个员工都有他的重要性,因此一定要尊重每个人的重要性,只有这样公司员工才能齐心协力为公司的发展而努力。惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。HP Way 有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁,它们是:一、相信、尊重个人,尊重员工;二、追求最高的成就,追求最好;三、做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四、公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个人的力量来完成;五、观念不断地创新,做事情要有一定的灵活性。这些核心价值观充分体现出惠普公司人本管理的理念。二、正确看待人,切实处理好管理者与员工之间的关
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