商业情报的关键作用.doc
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1、企业管理企业管理: :商业情报的关键作用商业情报的关键作用 舆情监测 在信息时代的黎明,知识可能充分证明是企业最有价值的财产,而用于取得这些真知灼见的“商业情报”(Business Intelligence)工具,会证明是对建立和维持竞争优势十分关键。大公司,包括零售业和金融服务业的,多年来一直收集消费者和市场的数据,现在开始将数据存入庞大的“数据库”,然后进行分析,“开采”和处理,以建立竞争优势。 商业情报一收集、管理、分析和发布数据使企业能从庞大的信息数据库、数据仓库和外部数据资源中吸取知识。这些知识然后可用于制定战略决策,判断要进入哪个市场,针对哪类消费者和促销哪种产品来提高利润。 IB
2、M 的全球商业情报机构总经理本?班斯说,“商家越来越在信息基础上竞争。他们正在开采数量庞大的商业和辛迪加数据并通过企业内部网和因特网提供接入宝贵数据。”这些商家发掘新构想,并用这些知识来制定让他们的公司更有竞争力的决策。 “这主要是商家积极寻求新路径使自己与众不同和在竞争、加剧全球化和解除管理制的环境中提高市场份额的结果。IBM98 年 3 月宣布全公司范围的商业情报行动,突出了商业情报市场的重要性不断增加。IBM 的行动包括与领先的商业情报软件开发商结成伙伴关系。例如 Arbor Software, Business Objects 和 Congos。Congos 的 Impromptu 和
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