从技术高手到高手复习课程.ppt
《从技术高手到高手复习课程.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《从技术高手到高手复习课程.ppt(55页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第一页,共55页。第二页,共55页。第一(dy)讲对基层组织管理的认知1-1,中国企业的管理瓶颈(pn jn)在哪里?1-2,基层组织是什么?1-3,基层管理者是什么?第三页,共55页。1-1中国(zhnu)企业的管理瓶颈在哪里?在中国企业内部问题比较严重,一句话说:基础管理者的素质能力基础管理尚未从无序走向规范员工职业素质尚未培育基层管理者的基本管理技能素质、品格(png)严重不足绝大多数企业未认识到企业基层组织也就是企业细胞的决定性作用,无论用什么药,细胞不健康、无活力,都不解决问题第一是认识问题绝大多数基层管理者是技术和业务上的精英、管理上的弱者,会做事而不会带队伍,会思考而不会沟通,能
2、发现问题而不会解决问题,会工作而不会处理关系,个人技能强而不会利用资源个人职业素质仍存在着责任意识不到位。99%以上的基层管理者未接受过系统化、规范化的履职能力培训第四页,共55页。职业经理的个人问题(wnt)思考人与人的区别在哪里?职业经理人是什么?从技术转型(zhunxn)为管理后,最缺乏什么?执行层管理干部的核心能力是什么?成长比成功更重要第五页,共55页。1-2基层组织是什么(shnme)?为什么(shnme)要有组织?组织的目的是做什么(shnme)的?组织是如何运营的?利润来自哪里?管理的存在第六页,共55页。1-3基层(jcng)管理者是什么?有效的管理者的自我(zw)发展对于组
3、织的发展是至关重要的你可能已经是一名很好的管理者了,若想成为更出色的管理者,花些时间提高对以下几个方面的认识将会大有裨益1.管理是什么管理是什么(shn me)2.管理的目标管理的目标3.管理的过程管理的过程4.管理者的职能管理者的职能5.管理者的能力管理者的能力6.经验的作用经验的作用7.个性的作用个性的作用8.变化现象变化现象9.你能做什么你能做什么(shn me)第七页,共55页。第二讲 基层管理者能力构成(guchng)核心要素分析2-1基层管理者角色(jus)认知基层管理者在企业中的地位与作用基层管理者的角色(jus)认知案例:常见的基层管理者的角色(jus)错位基层管理者的职责2-
4、2基层管理者能力需求(xqi)分析讨论:基层管理者胜任素质分析基层管理者应具备的能力第八页,共55页。高 中 低小企业管理者的角色大企业管理者的角色发言人企业家 挂名首脑领导者传播者资源分配者联络者监听者 混乱驾驭者谈判者企业家小企业和大企业中管理者角色的重要性角色(jus)的重要性第九页,共55页。2-1基层管理者角色(jus)认知基层管理者在企业中的地位与作用执行与反馈关于会议主管要扮演人际、资讯、执行三大(snd)角色主管的管理职能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项主管是与公司总经理一样?不同的是仅来自于履行管理职能的程度,重点,对象不同而已第十页,共55页。中层管理者的角色队长(du
5、 chn)兼教练关键业务执行者(“球星”)部门建设者(团队氛围绩效)工作教练兼培训(pixn)导师沟通桥梁(上下部门间/内外)(不是上传下达,是承上启下)公司发展推动者管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理第十一页,共55页。主管(zhgun)的认知主管是部门的最关键人物,主管管理绩效的好坏,直接影响到整个公司营运效率。部门的代表者部门运营目标的执行者部门士气的激励者问题的协调者部门的指挥者员工的培训者营运与管理业务(yw)的控制者工作成果的分析者第十二页,共55页。好主管(zhgun)的特质具有企业整体利益观能有效授权且肩负责任关心部属,给与支持与激励(jl)有效教导且重视部属能力成长有系统
6、思考力,懂得抓重点对情境变化有快速反应能力能自我要求以身作则面对挫折能奋战不懈第十三页,共55页。主管(zhgun)的四大心态责任心主人翁的态度,全心投入细致心关注细节,细节决定成败忍耐力指导者,引路人包容力爱护(ih)下属第十四页,共55页。主管(zhgun)的五大能力1.有优良的生产或销售或设计技能2.有切实执行的技能3.有良好(lingho)处理人际关系的能力4.具有自我成长的能力5.拥有教导下属的能力第十五页,共55页。要有丰富的知识。要有丰富的知识。“T”型知识结构型知识结构 相关相关(xinggun)知识,越广越知识,越广越好好 管理知识,越深越好管理知识,越深越好 主管(zhgu
7、n)的知识结构第十六页,共55页。主管的知识结构:作为中层管理(gunl)干部应学习什么?职业素质提升职业素质提升自我管理自我管理工作关系工作关系商业商业(shngy)意识意识管理发展团队管理发展团队员工发展员工发展绩效管理绩效管理团队建设和领导团队建设和领导有效使用资源有效使用资源招聘与选拔招聘与选拔信息管理信息管理(gunl)公司理财公司理财做久做大做强做久做大做强项目管理项目管理(gunl)变革管理变革管理(gunl)质量与运营质量与运营第十七页,共55页。关键在于行动(xngdng)方式不是这些人是谁,而是他们怎样行事秉性,性格和特征(tzhng)无法学习,行为方式可以学习第十八页,共
8、55页。2-2基层管理者能力(nngl)需求分析基层管理者胜任素质分析基层管理者应具备(jbi)的能力第十九页,共55页。善于善于抚抚平争端平争端知道每个知道每个员员工的工作和表工的工作和表现现征求和征求和给给予予员员工反工反馈馈意意见见确保确保团队团队成成员员有足有足够够的的资资源源从不表露生气或不从不表露生气或不赞赞成的成的态态度,避免冲突度,避免冲突实实践走践走动动式管理式管理愿意妥愿意妥协协庆庆祝祝团队团队的成功的成功使使团队团队成成员员把注意力放在关把注意力放在关键键性的几个目性的几个目标标上上在解决在解决问题问题方面有方面有创创造性造性密切密切监监督督团队团队每个成每个成员员的的动
9、态动态召开定期召开定期审查审查会会议议来来评评估工作情况,并估工作情况,并让团队让团队参与决策和解决参与决策和解决问题问题友好,易友好,易亲亲近近会会问问题问问题,真正,真正倾倾听,并努力理解听,并努力理解创创造一个造一个让员让员工有成就感的工作工有成就感的工作环环境境经经理人工作理人工作优优先排序先排序1515141413131212111110109 98 87 76 65 54 43 32 21 1第二十页,共55页。第二十一页,共55页。第三讲基层组织团队建设(jinsh)基层组织环境文化氛围创建3-1,基层组织团队建设3-2,成功团队的特征分析明确的团队目标科学的制度与管理规范:执行
10、力塑造成功有效的领导:认识事情的本质团队共享:个人成就与团队成功的辩证(binzhng)分析第二十二页,共55页。什么(shnme)是团队团队由两个或两个以上的人组成,通过彼此(bc)协调各自的活动来最终实现共同的目标第二十三页,共55页。团队存在的价值应变(yngbin)与创新 团队的实践团队的实践(shjin)团队目标团队目标(mbio)的实现的实现顾客满意顾客满意企业长期赢利企业长期赢利和可持续发展和可持续发展数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意第二十四页,共55页。团队的四大关键(gunjin)特征相互依赖与协同角色定位与责任分担(fndn)
11、信息沟通与知识共享自我管理与授权第二十五页,共55页。团队管理(gunl)、改善、提升的16个角度结构结构(jigu)团队提升团队提升(tshng)个人成长个人成长凝聚力凝聚力心态心态文化文化目标目标能力能力目的目的知识知识领导领导规范规范任务完成任务完成士气士气资源资源动力动力第二十六页,共55页。目标(mbio)的法则具体(Specific)可测量(cling)(Measurable)达成共识(Agreed)实事求是(Realistic)时限(Time bound)第二十七页,共55页。团队成员(chngyun)的知识了解目标(mbio)及其意义了解自己的角色要求与其他团队成员的特点了解合
12、作及其意义了解绩效及其意义了解团队的行为规范了解团队的行事模式正确完成任务的模式正确解决问题的模式团队角色交往模式第二十八页,共55页。团队成员(chngyun)的能力多角度思维能力六顶思考帽沟通技能:表达与倾听人际关系与协作技能团队学习技能:讨论、探索(tn su)与深度汇谈系统思考技能时间管理技能压力管理技能问题解决技能分析决策技能冲突解决技能自我评估与改进技能第二十九页,共55页。团队文化(wnhu)鼓励建设性与创新精神结果导向鼓励坦诚交流,实话实说,对事不对人鼓励开放包容,公开讨论鼓励合作共享鼓励信任(xnrn)与尊重营造公平环境鼓励团结互助培养团队认同感与荣誉感坚决反对搞“政治”第三
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 技术 高手 复习 课程
限制150内