华为的绩效考核.doc
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1、华为的绩效考核华为的绩效考核材料材料 1 华为的华为的“床垫文化床垫文化”每个工位有一个床垫每个工位有一个床垫在华为,新员工进入之后,都会去深圳总部集训两周,称作在华为,新员工进入之后,都会去深圳总部集训两周,称作“下大队下大队“,进行军训,接受华为精神的培训。一旦开始工作,床垫,进行军训,接受华为精神的培训。一旦开始工作,床垫就伴随着你在华为的日子。就伴随着你在华为的日子。华为的公司文化的精髓在于任正非强调的华为的公司文化的精髓在于任正非强调的“低调做人高调做低调做人高调做事事“,同时,一个以技术见长的公司,同时,一个以技术见长的公司,“床垫精神床垫精神“深入人心。李强说:深入人心。李强说:
2、“每个工位下面都会有一个床垫,如果有三千员工,就有三千个床垫。每个工位下面都会有一个床垫,如果有三千员工,就有三千个床垫。“这个床垫并非意味着华为的员工要经常要在公司的床垫上过这个床垫并非意味着华为的员工要经常要在公司的床垫上过夜,而是用作员工在公司睡午觉休息之用。做技术研发的员工,午夜,而是用作员工在公司睡午觉休息之用。做技术研发的员工,午休有助于恢复体力和脑力。休有助于恢复体力和脑力。床垫的一般标准配备是一个小被子和一个枕头,大部分员工都不床垫的一般标准配备是一个小被子和一个枕头,大部分员工都不在公司过夜。在公司过夜。“除非是非常急的活必须要赶工期,否则不可能在公司除非是非常急的活必须要赶
3、工期,否则不可能在公司过夜,因为过夜效果也未必好。过夜,因为过夜效果也未必好。华为为加班创造条件华为为加班创造条件华为有两个规定与加班相关,李强表示,一般每名员工每周华为有两个规定与加班相关,李强表示,一般每名员工每周工作在工作在 44 小时之上,同时每个月最后一个星期的周六需要加班。这小时之上,同时每个月最后一个星期的周六需要加班。这些条件对于华为员工来说,很容易达到。些条件对于华为员工来说,很容易达到。尽管华为没有一个公开条例鼓励员工加班,但是华为却一直尽管华为没有一个公开条例鼓励员工加班,但是华为却一直在创造条件,让员工乐于加班。在创造条件,让员工乐于加班。首先,华为为每名员工卡里打入首
4、先,华为为每名员工卡里打入 800 元钱,作为一个月在元钱,作为一个月在公司内部吃饭购物的花销,如果员工晚上在公司加班到八点半之后,公司内部吃饭购物的花销,如果员工晚上在公司加班到八点半之后,可以领到免费的夜宵。另外在公司加班到夜里十点半之后,公司可可以领到免费的夜宵。另外在公司加班到夜里十点半之后,公司可以为员工报销打车回家的出租车票。以为员工报销打车回家的出租车票。所以所以“70%以上以上“的员工,都会自动加班到八点半,因为刚毕的员工,都会自动加班到八点半,因为刚毕业的大学生居多,平时也没有什么娱乐活动,大部分男员工也是单业的大学生居多,平时也没有什么娱乐活动,大部分男员工也是单身,所以很
5、多人都自动会加班到八点半后回家。身,所以很多人都自动会加班到八点半后回家。另外,华为为一部分员工在公司周围租了房子或者宾馆,这另外,华为为一部分员工在公司周围租了房子或者宾馆,这样员工离单位近,也便于加班。样员工离单位近,也便于加班。同时,华为内部也有内部医院看病和健身设施,来保障员工同时,华为内部也有内部医院看病和健身设施,来保障员工的身体,每周还有一些各个部门自己的锻炼项目,比如羽毛球、网的身体,每周还有一些各个部门自己的锻炼项目,比如羽毛球、网球、足球等。球、足球等。对于加班,华为正式员工不享受加班费待遇,而是按照小时对于加班,华为正式员工不享受加班费待遇,而是按照小时计算,往往按照一比
6、一点五的比例来计算加班时间,多出来的加班计算,往往按照一比一点五的比例来计算加班时间,多出来的加班工时,可以作为调休,但是大部分人基本上用不到调休。工时,可以作为调休,但是大部分人基本上用不到调休。“一般情况一般情况下,当你要离开华为的时候,也就是华为为你结算加班工时工资的下,当你要离开华为的时候,也就是华为为你结算加班工时工资的时候。时候。“绩效考核绩效考核 ABC在华为员工加班的背后,是华为的严格绩效考核制度。在华为员工加班的背后,是华为的严格绩效考核制度。据李强介绍,在网络设备制造商领域内,华为的年终分红和据李强介绍,在网络设备制造商领域内,华为的年终分红和奖金算是比较高的。一般员工进入
7、华为,大学本科基本工资是奖金算是比较高的。一般员工进入华为,大学本科基本工资是5K(5000 元)左右,研究生是元)左右,研究生是 6K(6000 元)左右,如果到了年底,元)左右,如果到了年底,会有一笔数额不菲的绩效奖金,一般都至少上万。会有一笔数额不菲的绩效奖金,一般都至少上万。不过,并非每名员工都能拿到这笔绩效奖金,因为员工每个不过,并非每名员工都能拿到这笔绩效奖金,因为员工每个月要进行绩效考核。月要进行绩效考核。绩效考核分为绩效考核分为 ABC 三个档次,按照李强估算,每年每个档三个档次,按照李强估算,每年每个档次的总绩效奖金差别在五千元以上。次的总绩效奖金差别在五千元以上。绩效考核按
8、照员工比例来固定分配,绩效考核按照员工比例来固定分配,A 档次一般占员工总数档次一般占员工总数的的 5%左右,左右,B 档次占档次占 45%,C 档次占档次占 45%,还有,还有 5%的员工将被视的员工将被视作最后一档:待查。作最后一档:待查。如果连续几个月获得如果连续几个月获得 C 或者待查的员工,不仅拿不到奖金,或者待查的员工,不仅拿不到奖金,也意味着被内部调岗或者降薪,对于员工来说,被调动到工资低的也意味着被内部调岗或者降薪,对于员工来说,被调动到工资低的岗位或者降低工资,收入损失都不小。岗位或者降低工资,收入损失都不小。考核员工的绩效,往往是领导根据员工是否按质按量的完成考核员工的绩效
9、,往往是领导根据员工是否按质按量的完成工作。而能够按质按量的完成工作,就意味着员工必须加班,才能工作。而能够按质按量的完成工作,就意味着员工必须加班,才能跟上华为的快节奏,不至于自己成为整个工程环节的拖后腿者。跟上华为的快节奏,不至于自己成为整个工程环节的拖后腿者。材料材料 2 华为员工过劳死床垫文化能否继续华为员工过劳死床垫文化能否继续2006 年年 5 月月 28 日晚,中山大学附属第三医院,日晚,中山大学附属第三医院,25 岁的胡新宇岁的胡新宇因病毒性脑炎被诊断死亡。多天的抢救仍无法挽回胡新宇的年轻生因病毒性脑炎被诊断死亡。多天的抢救仍无法挽回胡新宇的年轻生命,他的全身多个器官在过去的一
10、个月中不断衰竭,直至最后一刻。命,他的全身多个器官在过去的一个月中不断衰竭,直至最后一刻。毕业于四川大学毕业于四川大学 1997 级无线电系二班的胡新宇,级无线电系二班的胡新宇,2002 年考上年考上成都电子科技大学继续攻读硕士,成都电子科技大学继续攻读硕士,2005 年毕业以后直接到深圳华为年毕业以后直接到深圳华为公司从事研发工作。在公司从事研发工作。在 4 月底住进医院以前,他从事一个封闭研发月底住进医院以前,他从事一个封闭研发的工作,经常在公司加班加点,打地铺过夜。的工作,经常在公司加班加点,打地铺过夜。胡新宇在华为日常的作息习惯是:晚上坐上公司近胡新宇在华为日常的作息习惯是:晚上坐上公
11、司近 22 点的班车,点的班车,从坂田基地颠簸到关内的家中,到家时间已超过从坂田基地颠簸到关内的家中,到家时间已超过 23 点钟,然后早上点钟,然后早上7 点起床去赶公司的班车上班。点起床去赶公司的班车上班。今年今年 4 月初开始,胡新宇所在的接入网产品线月初开始,胡新宇所在的接入网产品线(原为固网产品线原为固网产品线)接入网硬件集成开发部进行一个封闭研发的项目,项目内容被严格接入网硬件集成开发部进行一个封闭研发的项目,项目内容被严格保密。这个项目开始后,胡新宇开始经常在公司过夜,甚至长时间保密。这个项目开始后,胡新宇开始经常在公司过夜,甚至长时间在实验室的地上依靠一个睡垫打地铺,加班时间最长
12、到次日凌晨在实验室的地上依靠一个睡垫打地铺,加班时间最长到次日凌晨 2点左右。早上依旧早起,点左右。早上依旧早起,8 点钟吃早饭,点钟吃早饭,9 点钟打卡上班。点钟打卡上班。4 月月 28 日,胡新宇身体极度不适,他请了假去医院就诊,日,胡新宇身体极度不适,他请了假去医院就诊,29 日,日,胡新宇坚持不住了,他几乎整个胡新宇坚持不住了,他几乎整个“五一五一”长假期间都在医院病床上,长假期间都在医院病床上,而不是公司实验室里度过,后来由于病情过重,转到中山大学附属而不是公司实验室里度过,后来由于病情过重,转到中山大学附属第三医院住院。一个胡新宇的同学回忆说:第三医院住院。一个胡新宇的同学回忆说:
13、“2001 年我们准备研究年我们准备研究生考试的时候,约定生考试的时候,约定 2006 年如果还在一个城市,就一起去看世界杯。年如果还在一个城市,就一起去看世界杯。他非常喜欢踢球,球技很好,身体也很好,我们本科的时候,常常他非常喜欢踢球,球技很好,身体也很好,我们本科的时候,常常连续踢五六个小时的足球,晚上还要玩通宵。这样的身体,在华为连续踢五六个小时的足球,晚上还要玩通宵。这样的身体,在华为工作了短短的一年时间就垮掉,真的让人很难过。工作了短短的一年时间就垮掉,真的让人很难过。”胡新宇的死亡,在华为员工中间引发了较大规模的争论。经过记胡新宇的死亡,在华为员工中间引发了较大规模的争论。经过记者
14、的采访和调查,对于胡新宇的死,华为内部员工存在不同的观点。者的采访和调查,对于胡新宇的死,华为内部员工存在不同的观点。有人认为,胡新宇没有处理好工作与休息的关系,没有量力而行,有人认为,胡新宇没有处理好工作与休息的关系,没有量力而行,造成这个结果有他个人的原因。有人提出疑问:造成这个结果有他个人的原因。有人提出疑问:“公司是家吗?为了公司是家吗?为了公司这样不要命地加班,图什么呀?公司这样不要命地加班,图什么呀?”“我们要知道,我们所做的一切,只是为了提高生活质量,像他我们要知道,我们所做的一切,只是为了提高生活质量,像他这种以健康换来的所谓华为考评这种以健康换来的所谓华为考评 A 有什么意义
15、?有什么意义?”一位华为研发部的员工表示,华为把员工的加班算作绩效考核的一位华为研发部的员工表示,华为把员工的加班算作绩效考核的一部分,整个公司的文化就是鼓励加班。一部分,整个公司的文化就是鼓励加班。事实上,事实上,“床垫文化床垫文化”伴随着华为从伴随着华为从 1988 年成立一直到现在。华年成立一直到现在。华为员工每人的办公桌下都有一个床垫用于休息。为员工每人的办公桌下都有一个床垫用于休息。而华为凭借超常的发展,成为中国企业创业、创新和国际化的标而华为凭借超常的发展,成为中国企业创业、创新和国际化的标杆。华为杆。华为 2005 年实现销售收入年实现销售收入 453 亿元,上缴地税及各项海关关
16、亿元,上缴地税及各项海关关税、增值税税、增值税 40 亿元,拥有上万人的庞大研发团队,其中有本科学历亿元,拥有上万人的庞大研发团队,其中有本科学历的员工占三分之二以上,业务遍及全球。的员工占三分之二以上,业务遍及全球。深圳市社科院经济研究所所长许明达有一篇著名的总结华为为何深圳市社科院经济研究所所长许明达有一篇著名的总结华为为何成功的文章,他指出,对企业的责任感,创新精神、敬业精神与团成功的文章,他指出,对企业的责任感,创新精神、敬业精神与团结合作精神是华为所提倡的企业文化。文章中提到,华为的总裁任结合作精神是华为所提倡的企业文化。文章中提到,华为的总裁任正非有一个越出常规的思维,认为企业需要
17、狼的精神,狼有三大特正非有一个越出常规的思维,认为企业需要狼的精神,狼有三大特征:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是征:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。群体奋斗。他写道,创业中的华为,留下了一个传统,叫做他写道,创业中的华为,留下了一个传统,叫做“床垫文化床垫文化”。几。几乎每个开发人员都有一张床垫,卷放在铁柜的底层,办公桌的下面。乎每个开发人员都有一张床垫,卷放在铁柜的底层,办公桌的下面。午休时,席地而卧;晚上加班,盈月不回宿舍,就这一张床垫,累午休时,席地而卧;晚上加班,盈月不回宿舍,就这一张床垫,累了睡,醒了爬起来再干。一张床垫半个家,
18、华为人携着这张床垫走了睡,醒了爬起来再干。一张床垫半个家,华为人携着这张床垫走过了创业的艰辛。过了创业的艰辛。“床垫文化床垫文化”意味着华为人努力把智力发挥到最大意味着华为人努力把智力发挥到最大值,它是华为精神的一个象征。值,它是华为精神的一个象征。“但华为进来比较早的老员工使用床垫的频率不高了。但华为进来比较早的老员工使用床垫的频率不高了。”华为内部华为内部员工表示,老员工已经有资历和地位,有股票,收入也高,而后进员工表示,老员工已经有资历和地位,有股票,收入也高,而后进员工则需要努力工作,才能获得比较好的绩效考评。这从华为内部员工则需要努力工作,才能获得比较好的绩效考评。这从华为内部的工号
19、可以看出端倪,的工号可以看出端倪,2 万号以前的是老员工,万号以前的是老员工,4 万号以后的则是新万号以后的则是新员工,胡新宇的工号就是员工,胡新宇的工号就是 4 万多号。为了获得好的绩效考评,是他万多号。为了获得好的绩效考评,是他长期没日没夜加班的动力之一。华为的加班是大面积和普遍的,华长期没日没夜加班的动力之一。华为的加班是大面积和普遍的,华为已经把为已经把“床垫文化床垫文化”带到了全球业务所在的每个角落。带到了全球业务所在的每个角落。一位华为的海外工程师表示,从市场人员签第一期单子起,如果一位华为的海外工程师表示,从市场人员签第一期单子起,如果你是该项目组的成员,注定要为其精疲力竭,你是
20、该项目组的成员,注定要为其精疲力竭,“鞠躬尽瘁鞠躬尽瘁”。华为只。华为只有靠有价格优势的设备费和较短的工程周期,与爱立信等国际巨头有靠有价格优势的设备费和较短的工程周期,与爱立信等国际巨头抢市场。这就造成华为人需要忍受高强度的工作压力,进行周期短、抢市场。这就造成华为人需要忍受高强度的工作压力,进行周期短、工作量大的艰苦开拓。工作量大的艰苦开拓。材料材料 3 华为的绩效考核制度华为的绩效考核制度华为长期执行基于客户需求导向的人力资源及干部管理制度。客华为长期执行基于客户需求导向的人力资源及干部管理制度。客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标之一。华为的外部客户满意度是从总裁到各级干部的重要
21、考核指标之一。华为的外部客户满意度是委托盖洛普公司调查的。客户需求导向和为客户服务蕴户满意度是委托盖洛普公司调查的。客户需求导向和为客户服务蕴含在干部、员工招聘、选拔、培训教育和考核评价之中,强化对客含在干部、员工招聘、选拔、培训教育和考核评价之中,强化对客户服务贡献的关注,固化干部、员工选拔培养的素质模型,固化到户服务贡献的关注,固化干部、员工选拔培养的素质模型,固化到招聘面试的模板中。华为给每一位刚进公司的员工培训时都要讲招聘面试的模板中。华为给每一位刚进公司的员工培训时都要讲谁杀死了合同谁杀死了合同这个案例,因为所有的细节都有可能造成公司的这个案例,因为所有的细节都有可能造成公司的崩溃。
22、华为注重人才选拔,但是前崩溃。华为注重人才选拔,但是前 3 名的学生不考虑,因为华为不名的学生不考虑,因为华为不招以自我为中心的学生,他们很难做到以客户为中心。现在很多人招以自我为中心的学生,他们很难做到以客户为中心。现在很多人强调技能,其实比技能更重要的是毅力,比毅力更重要的是品德,强调技能,其实比技能更重要的是毅力,比毅力更重要的是品德,比品德更重要的是胸怀,要让客户找到感觉。比品德更重要的是胸怀,要让客户找到感觉。华为的干部分为华为的干部分为 3 种,种,30%的第一种干部属于后备队,有机的第一种干部属于后备队,有机会到华为大学进行管理培训,培训优秀的人有可能在下一届得到实会到华为大学进
23、行管理培训,培训优秀的人有可能在下一届得到实践机会践机会;最后面最后面 20%的干部属于后进干部,后进干部是优先裁员的对的干部属于后进干部,后进干部是优先裁员的对象,就拼命往中间挤,中间的队伍受不了,也就往前跑。华为强调象,就拼命往中间挤,中间的队伍受不了,也就往前跑。华为强调实践是检验真理的标准,从实践中选拔干部。华为这几年严格控制实践是检验真理的标准,从实践中选拔干部。华为这几年严格控制考核体制,考核体制已形成了一种范本。学历是重要的但不是惟一考核体制,考核体制已形成了一种范本。学历是重要的但不是惟一的,华为在干部考核表上惟一不设的一栏就是学历,都是填你在以的,华为在干部考核表上惟一不设的
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