4产品介绍.pdf
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1、44产产品品介介绍绍 1.向客户概括其在咨询过程中所获得对客户需求的熟悉?是 否 _ _ _(CHS,第 24 页)()2.与客户交流态度热情诚恳,使其无压迫感?是 否 _ _ _(CHS,第 24 页)()3.招呼应对好与客户同行的人员?是 否 _ _ _(CHS,第 24 页)()4.确认客户的需求,包含客户感兴趣的信息,与其所希望的全面程度与所需求的信息与客户的购车动机有什么关系?是 否 _ _ _(CHS,第 24 页)()5.向客户确认你对其需求的懂得?是 否 _ _ _(CHS,第 24 页)()6.提出满足客户需求的解决方案,推荐车型?是 否 _ _ _(CHS,第 24 页)(
2、)问题 7.在客户最有兴趣的地方开始车辆介绍,并突出介绍了直接应对客户购车动机的车辆特性?是 否 _ _ _(CHS,第 25 页)()8.在车辆介绍期间,要不断地确认客户的需求,并寻求其认同?是 否 _ _ _(CHS,第 25 页)()客户意见 您是否认为业务代表熟悉您的需求?客户姓名:_ 客户意见:_ _ 9.积极地让客户亲自参与这一产品介绍,让他与她坐进车里,触摸并操控车的各类配备与部件?是 否 _ _ _(CHS,第 26 页)()问题 10.向客户解释车的优点(车的特性是如何习惯客户的需求的)与特性本身?是 否 _ _ _(CHS,第 26 页)()11.在整个介绍过程反复检查与确
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