关于开展明察暗访工作方案.docx
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1、关于开展明察暗访工作方案开展明察暗访工作方案篇1 为督促广大党员干部廉政建设,强化明察暗访工作效能,切实转变机关工作作风建设,营造良好的工作氛围,职校认真贯彻部署,进一步建立健全明察暗访工作的长效工作机制,立足本校教职员工提升服务效能,现将我校明察暗访工作情况总结如下: 1、领导重视,制定工作计划,并严格落实。领导高度重视、精心组织、确定明察暗访对象和检查内容,为认真开展明察暗访工作打下坚实基础。领导班子认真组织研讨、论证、确定学校明察暗访工作方案,明确明察暗访工作对象和监督检查内容,责成教务科为责任科室,其他科室密切配合等等举措访。 2、按照计划执行两次明察暗访。对是否存在行政不作为、乱作为
2、,违反规定乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派,以及教学态度粗暴等其他侵害学生合法利益等问题;收集群众反映强烈的热点、难点等问题。由领导小组负责收集记录暗访情况,经过认真核实后,及时将暗访记录抄报给责任人科室负责人,并责令其限期整改。经领导班子同意后在一定范围内予以通报,或根据情节作出效能告诫、警示诫勉。 3、将暗访结果与年终考核挂钩。将每个人的情况列入干部年终考核,鼓励干部之间相互监督,努力开辟群众监督的新途径。 明察暗访工作中出现的主要问题在明察暗访中发现工作措施不力、纪律散漫、上网玩游戏、上网聊天、网上购物和值班期间缺岗等问题 取得的成效 通过明察暗访工作的开展,使广大干部职工上班纪律严明,工
3、作作风严谨,服务态度热情,办事效率得到明显提升,教育教学水平进一步提高。 存在问题 明察暗访工作中,个别工作人员存在好人主义、形式主义思想。少数情况下明察暗访工作人员处理问题时的原则性有待加强,在工作中有时对发现的问题,碍于情面,好人主义思想泛滥。对内部职工的高标准、严要求的概念有时弱化。有时只满足于形式,对个别同志落实部署任务时出现的问题“眨眼睛” 明察暗访工作的制度建设还有待进一步加强。明察暗访的主体资格由上一级部门或群众等第三方组织来实施比较客观。对一些群众反映的突出问题,该如何“察”、怎样“访”、“察、访”的结果该怎样使用、如何确认等等,都需要制度体系保障。 下一步工作打算 我们今后的
4、工作中,继续加大明察暗访的工作力度,狠抓制度建设,完善长效机制,严肃查处工作人员工作作风漂浮,纪律松散,办事效率低下等行为,促进我校工作作风,提高工作效率,为广大师生提供优质服务。进一步加强对各科室的监督力度,采取重点检查与随机抽查相结合,党总支明察与监督员暗访相结合,重点对办事效率进行督促检查。 开展明察暗访工作方案篇2 根据县效能建设总体部署,为推动我局机关工作作风建设,强化为民服务意识,提高行政效能,结合我局有关制度和实际,就效能建设明察暗访有关工作,制定如下方案: 一、明察暗访的范围对象 本系统内机关、事业单位和服务窗口等全体工作人员。 二、明察暗访的主要内容 (一)工作纪律情况。是否
5、严格遵守上、下班制度;是否存在工作时间擅离职守,随意脱岗、串岗情况;是否存在上班时间上网聊天、玩游戏等与工作无关的事情;是否存在赌博或进行以钱为注的活动;是否存在上班时间进入休闲娱乐场所进行娱乐活动等行为。 (二)服务态度情况。是否认真执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制;是否存在态度生硬、门难进、脸难看、话难听、事难办等问题;办事是否顺畅,投诉监督电话是否畅通等问题。 (三)工作效能情况。是否存在办事拖拉、推诿扯皮、程序繁琐、效率低下的问题;是否存在擅自增设审批程序等问题。 (四)依法行政情况。是否存在徇私执法、粗暴执法的问题;是否存在不亮证执法或使用无执法资格人员从事执法等
6、问题;是否存在不作为、乱作为、慢作为,侵害群众利益的问题;是否存在刁难群众、“吃拿卡要”等问题。 (五)其他与工作作风有关的情况。 三、方法与措施 1、明察暗访工作必须两人以上进行,事先一律不得通知被察访单位或个人。每位成员应严格遵守工作纪律,提高工作效能。 2、明察工作主要采取听介绍、查资料、问情况、召开座谈会、接受举报人举报投诉等方式进行,原则上每月组织一次。 3、暗访工作有选择地深入到办公场所和办事窗口,现场察看、询问,随同办事、模拟办事。暗访工作不定期进行。 4、明察暗访结束后要认真整理察访记录,及时汇总情况,总结明察暗访对象好的经验做法,分析发现的问题及原因,提出处理、整改意见及建议
7、。 四、明察暗访的结果运用 1、建立通报制度。每次明察暗访工作结束后,对明察暗访情况进行归纳和总结,对系统内各科室、单位干部作风和效能建设的总体情况和查访中发现的问题,及时向负责人进行汇报,在全体工作人员大会上通报。同时作为单位和个人评优评先、考核奖惩的重要依据。 2、及时督促整改。对明察暗访中发现问题严重的科室和单位,通过下发整改通知书等形式,提出明确整改要求,督促其对存在问题进行整改。对于整改问题不到位、走过场、在社会上造成不良影响的科室(单位)和个人,按照有关规定进行严肃处理。 3、严肃责任追究。按照有责必尽责、失责必追究的要求,对明察暗访中发现的违纪问题,严格按照有关制度规定启动问责程
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