网易-网聚人的力量.doc
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1、网易-网聚人的力量在线游戏。网易在线游戏专业经营网络娱乐及相关产业,目前,主要提供多角色扮演网络游戏(MMORPG)的开发和运营。网易正在运营中的游戏产品有:自主研发的大型MMORPG类型游戏“大话西游Online”、“梦幻西游Online”和代理韩国游戏产品“飞飞”,以及泡泡游戏休闲平台。由网易完全自主研发的拳头精品网络游戏“大话西游Online”和“梦幻西游Online” 自投入商业运营以来,业绩获得持续的大幅度增长,并双双荣获由中国新闻出版总署颁发的中国“2004年度最受欢迎的十大网络游戏”、“2004年度最受欢迎的十大民族网络游戏”大奖。截至2005年10月,“大话西游Online”注
2、册用户已超过6400万,最高同时在线人数突破55万,位居中国网络游戏市场三甲之列。 “梦幻西游Online”注册用户突破5200万,最高同时在线人数突破90万,稳占中国第一网游的位置。网易游戏始终秉承体贴玩家的理念,致力于提供高质量的游戏和服务,为游戏玩家创造公平、安全的游戏环境和强大的后台支持。自2005年4月首次突破网易游戏最高同时在线一百万、创造网游界第一白金奇迹以来,网易游戏继续发挥自主研发的优势,在设计理念上处处体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴,得到了越来越多本土玩家的认同和喜爱,市场业绩持续增长,两款游戏屡破新高纪录,目前,网易游戏的注册用户已经超过1亿,最高同时在线人数接
3、近150万。同时,在线游戏客户服务中心为玩家提供24小时的客户服务、技术支持,并且有专门人员在游戏世界里为玩家提供协助和指导,以维护游戏的娱乐性和公平性,深受广大玩家好评。2005年7月,网易正式推出泡泡游戏休闲平台,努力给中国玩家打造新鲜刺激的休闲休闲游戏平台,提供全新的休闲感受。网易游戏即将推出的MMORPG游戏力作有:以唐朝为背景的武侠题材类网络游戏大唐和以中国古代神话为背景、全3D、即时战斗的网络游戏天下贰。目前,大唐已经进入封闭技术内测阶段。天下贰的产品网站也已经开通。无线增值。网易与中国两大移动运营商中国移动和中国联通紧密合作,为满足不同的用户需求,提供了一系列服务,如:手机接收新
4、闻及各种信息,包括股票信息,email,图片、铃声;用户加入交友社区和户动游戏等等。网易无线事业部致力于充分利用门户网站资源,并自行开发了各种应用软件,力求在第一时间提供最合手机用户口味和需要的体验,进一步巩固网易公司门户网站的领导地位。 现在,我们大部分无线增值服务都是以短信服务的形式提供给用户。到2003年12月31日,网易拥有超过3300万的短信注册用户。我们的短信服务一般可以分为四个主要类别,也就是:新闻和资讯订阅服务、户动交友服务、互联网相关服务(例如:邮件到达通知)和图铃下载服务。下面是我们的SMS服务四个主要类别里比较流行的。新闻和资讯订阅服务:新闻订制、电视指南、财经新闻、体育
5、新闻、天气预报。互动社区服务:交友服务、野蛮女生、宠物情缘。互联网相关服务: E-mail、相关电子贺卡、即时短信、手机铃声、手机图片、手机屏保。下载服务 彩信、WAP及其他新兴无线互联网增值业务除了我们提供的短信服务外,新兴的无线技术也是网易无线增值业务中增长得很快的一部分,这些新兴的技术包括:彩信(MMS)、交互式语音应答服务(IVR)和手机上网(WAP)。用户可以通过基于新GPRS或CDMA 1X技术的手机使用这些先进的服务。因为新的技术已经被更多人所接受,我们打算继续发展和引进更高端更成熟的无线增值服务。网易网站为互联网用户提供了以内容,社区和电子商务服务为核心的中文在线服务内容;网易
6、内容频道为中国用户提供新闻,信息和在线娱乐服务。网易同国内外上百家网上内容供应商建立了合作关系,提供全面而精彩的网上内容,推出了19个各具特色、涵盖万千的网上内容频道以及广东和上海2个地方站。社区;网易网站也提供一系列的免费和收费社区服务,其中包括:电子商务;网易还推出了网上商城,使中国的互联网用户在家中,办公室或者网吧就可以方便购买商品。同时,它也为电子交易商务供应商和传统企业客户提供了在线电子商务平台。 其他;除上述的三个核心的服务,网易网站还为广大的用户提供丰富的资源,其中包括网站目录,搜索引擎服务和分类广告。我们的网站目录基于开放式系统,有将近470名志愿编辑对中文网站的分类目录进行维
7、护。网络广告跨入主流媒体行列导读:2004年中国网络广告收入为19亿元,增长率高达75.9%,占全年中国广告业总体收入的1.5%。而2004年的美国网络广告,则占其全年广告业总体收入的3.7%,并成功跨入主流媒体行列。我国的网络广告与美国相比,还有2年左右的差距。通过对今年上半年和2004年的美国网络广告市场的了解,我们会更清晰地把握网络广告的未来趋势。美国网络广告局(IAB)是美国唯一的网络广告行业协会,从1996年开始,每年发布美国网络广告的收入报告。这项报告是收集了数以千计的各个网络位置的直接数据报告,以及各个网络广告代理公司的统计结果。报告包括了所有网络广告服务的数据,在经过独立的第三
8、方机构正确测量后,得出的最完善的数据报告,所有数据均被结集出版。美国网络广告屡创新高。根据IAB的最新发布,2005年上半年美国网络广告市场收入达58亿美元,比去年同期高速增长26%。而2004年全年,美国网络广告收入创下了96亿美元的纪录,比2003年增长33%;占美国市场总体广告额的3.7%,超越了户外广告和商业类杂志广告(见表一)。美国网络广告局主席Greg Stuart说:网络广告已经成功地跨入主流媒体行列,成为了在整合营销战略中一个再也不能被忽略的媒介。网络广告的持续增长将是清晰而肯定的,现在大多数的广告代理商和市场营销人员都十分认可互动网络广告,它不仅是有效触达受众的重要媒介手段,
9、同时也让品牌有更加生动的体验。网络广告投放类别的比例。2004年,以行业分类来看,消费类广告继续引领广告市场,占全年网络广告收入的49%,相比2003年的37%的比例,呈现快速上涨的势头。计算机类广告占2004年全年网络广告收入的18%,金融服务类广告占17%,电讯服务类占4%,医药健康类占6%。在消费类广告中,零售类广告占其中的40%,汽车消费类广告占19%,休闲类广告占16%,娱乐类广告占13%,包装商品类广告占7%。随着宽带在家庭里的普及,越来越多的消费者花费更大量的时间在网络上获取信息和进行交易。我们看到一个关键性的趋势,那些没有运用过网络广告的品牌客户也已经认识到,网络业整体环境的快
10、速进步,使其成为广告主进行品牌建设和促销的强有力平台,能够传递更为丰富的信息内容和创新的广告体验。普华永道合伙人Tom Hyland说。网络广告投放形式的比例。在网络广告的各种形式中,搜索广告继续高举大旗,和2003年相比保持了50%的增长,但在总体收入比例上却增长不多,从2003年的35%增加到2004年的40%,这表明了富媒体、旗帜、按钮等常规网络广告形式的增长,也同样保持了和搜索广告几乎相近的加速度。而分类广告,包括拍卖分类目录广告,从2003年的17%增加到2004年的18%。展示和赞助商广告,则在总收入比例上有所下降,从2003年的31%降低到2004年的27%,但总量上却也从200
11、3年的23亿美元增长到2004年的26亿美元。而在最新的2005年上半年报告中,搜索广告和富媒体广告持续强劲增长,特别是富媒体广告收入比去年同期强势增长达26%(见表二)。普华永道的广告服务顾问Pete Petrusky说:2004年的报告显示出网络广告拥有非常健康的发展环境,市场销售商们积极去寻求获得直接的销售效果,品牌客户努力去创新或改进创意、产品和服务。此外,网络是惟一采用全球标准来测量印象数的媒介,网络广告的未来趋势使购买和销售的流程会更加简化。因此,市场营销人员将会继续加大对网络广告的投放预算,网络已经成为有效传播品牌的重要的媒介工具。 网络正在改变传统营销方式。90年代,互联网作为
12、新事物刚刚出现的时候,我曾跟两位朋友谈论起网络话题。他们当中有一位从事销售工作,另一位在电信行业。电信行业的朋友说,互联网是一种新的沟通手段;做销售的朋友则坚信基于互联网的电子商务会改变人们的购物方式;作为广告人,我认为网络会成为一种优秀的新媒体。时至今日,互联网所展现的魅力,已涵盖了当年我们所能预料的全部,延伸至现代生活的方方面面。正如早期互联网公司所言,互联网改变了我们的工作、学习、生活、娱乐的方式。当然,它也改变了我们营销的方式-网络营销不仅为全传播策略下的整合行销增添了新内涵,更大大提升了传统行销的效率。一直以来,页面上闪动的Banner,讨厌的弹出窗口,飘来飘去的Floating,F
13、lash搞笑游戏,迷你网站,在线购物一系列新鲜的、零碎的概念,构成了人们对网络营销的印象,这样的印象有些镜花水月、支离破碎的感觉。大多数传统行业的广告主一度认为网络营销是非必需的营销方式,只在一个小众群体中进行传播。然而随着互联网的普及,中国网民人数过亿的事实提醒了广告主,网络营销不可或缺。当广告主意识到这一点的时候,北京电通网络互动中心已经形成了自己成熟的网络行销专业体系。早在1998年,各大门户网站兴起之初,电通和他的客户就已表现出卓越的前瞻性。为了在网络这一崭新的传播平台上帮助客户与消费者实现专业化的沟通,为客户提供真正全方位的信息交流服务,电通筹备建立一个提供互联网及数字新媒体行销服务
14、的部门。1999年底,北京电通网络互动中心正式成立,致力于为电通(中国)所服务的客户提供全面专业的数字整合行销服务。在电通的理念中,网络营销是电通全传播策略中不可缺少的重要环节与组成部分。电通网络互动中心和电通公司的其它部门一起,协同作战,为联想、联通、丰田、佳能等客户提供包括策略、创意、技术、媒介、公关、数据在内的全方位网络互动行销服务。电通为联想集团提供的全传播服务,最完整地展现了电通网络营销体系与电通全传播体系战略统一、环环紧扣的关系。联想作为电通在中国最为重要的客户,率先将网络营销作为整合策略的一环,纳入每个年度的宣传计划,予以有序的策略实施与专业执行。从2000年起,在电通公司为联想
15、制定的年度营销计划中,就包含了电视、报刊、户外、公关、促销、直复营销和网络营销等各大传播手段。其中,网络营销作为一个独立单元,在统一的营销目标与推广策略之下,又形成了一个包含网络传播策略、网络广告创意、网络媒介、网络公关、数据管理在内的完整的网络行销方案。获得客户认可的方案,将转化为可执行的创意制作、媒介投放、公关实施、数据监测与应用等一系列的执行工作;最后才会落实为大家可以看得见的种种网络新鲜玩意儿。网络为营销各环节加分。如果将电通的全传播策略比喻成一架飞旋的摩天轮,网络营销则不仅仅是这架摩天轮上的一节座椅,更是一个高速的驱动器。网络营销成为整合营销传播的一个环节,同时又改变了传统营销的方式
16、与速率。传统营销从市场研究、产品规划、广告创意、媒介传播、促销、公关到渠道营销、售点宣传等等,已经形成了一整套成熟的模式;而网络营销则可以对应到其中的每一个环节,用更高效的方式实现同样的,甚至是更完美的效果。例如在市场研究的环节中,传统模式需要组织一些小组访谈,或委托专业的市场调查公司进行入户访问,这些传统的模式需要投入大量的时间和成本,效果却很难衡量。电通网络营销体系非常注重市场研究与分析。我们利用I-logic情报收集系统及一系列数据监测系统,实时获得市场数据和竞品数据,实时生成数据表单。策略部门在针对某个项目进行市场分析的时候,随时都可以通过系统找到相关行业的最新数据。有时候,针对客户的
17、特定需求,我们会作更具针对性的在线调查。在前不久为搜索客户进行产品推广时,我们针对中国的网络活跃用户,对他们的搜索引擎使用习惯进行了在线调查。整个实施调查与数据统计的过程,全部在线实时完成。这次调查所获得的数据,为客户的市场决策提供了有力的依据。在广告创意环节,传统广告被限制在固定的形式之内,可发挥的余地非常有限。而网络广告给了我们一个无限自由的创意空间,我们可以从形式到内容,进行彻底的创意。电通网络互动中心提出的CMMC(Creative Media & Media Creative)创意型媒体理论,倡导的就是这样一种理念:创造新媒体,创造新形式。在2005年度联想数码产品的暑促活动中,我们
18、针对以青年学生为主的受众群体,结合网络媒体环境,采用独创的广告形式,以数码心透视为主题,创意人员自导自演了一套动感而可爱的搞怪戏,使联想数码的推广活动在暑期纷繁的广告干扰中脱颖而出,吸引了目标受众的广泛参与。在媒介投放环节,与传统媒介相比,网络媒介在创意修改和数据监测方面更具灵活性,我们可以根据媒介投放的反馈情况,对广告创意和投放策略做实时的调整,从而大大提升了媒介投放的有效性。在公关环节,电通的网络公关系统首先基于对网民行为习惯的深刻理解,一方面站在媒体受众的角度进行舆论引导;另一方面,当公关危机发生时,我们可以通过I-logic情报收集系统第一时间获得消息,第一时间作出反应。直复营销方面,
19、以前的直复营销以信函直邮(DM)为主要形式,而现在则是以电子邮件和数据库行销为主体,传统的信函直邮仅仅作为辅助手段。网络营销为传统营销的每一个环节注入了生机与活力,在降低执行成本的同时,大大提高了营销效率。因此,网络营销越来越为客户所接受和重视。北京电通网络互动中心从成立至今,客户总数不超过10个,但营业额一直在飞速增长,从1999年刚起步时500-700万的营业额,到2004年的一个亿的突破。在电通看来,广告公司的使命就是为客户进行有效的信息传播,电视是对十亿人的传播,网络是对一亿人的传播,它们只是形式的不同,没有本质的差异。不同的传播形式,在一个整合的策略指导下,向着一致的目标发挥效力。同
20、时我们也相信,在不远的未来,网络也终将逐渐发展成为对十亿人的传播媒体。 导读:年轻的互联网一代正逐渐远离电视、报纸,传统媒体的受众不可避免地出现老龄化趋势;高学历、高消费等高价值受众的比例也在不断减少!报纸、杂志广告收入2004年首次开始出现负增长,电视广告也从多年来的高速发展转变为平稳增长。传统媒体受到了网络信息时代所带来的空前挑战!使整个媒介广告效益最大化成为更艰难的任务!这一切都在显示着,中国正经历着一场媒介转型的变革!现在,一个品牌想要占领市场,需要付出的营销成本越来越大。同时,需要面对的市场挑战也更多、更复杂。传统的媒介营销方式,在互联网、移动通讯、新媒体等快速发展的冲击下,不断出现
21、市场失灵的尴尬。电视、报纸等传统媒体有哪些新变化?如何运用网络营销来化解这些变化带来的挑战?新媒体环境下,电视遇到了空前的挑战。近年,电视台的收视率每年都在持续下降,电视观众的老龄化愈发显著。根据央视一索福瑞的统计数据,2004年人均收看电视的时间为151分钟,相比2003年下降3%。总收视率的下降主要集中在19:30-22:30的晚间黄金时段,另外12:00-14:00的午间时段收视水平也有所下降。在总收视群体中,从教育程度上看,集中在中低学历人群,个人月收入在300元-2000元之间。电视已不再是高学历群体钟情的媒体,已经成为最世俗化的媒介。在收视人群中,年轻人的变化趋势特别显著。2004
22、年,对北京、上海、广州的调查中发现,三城市的15-29岁和30-49岁两个年龄段收视率下滑趋势明显。而在上海,45岁以上观众更是达到了54%,中老年群体成了电视观众的主力军。电视台之间由于精品节目有限,同质化竞争很严重,这是导致观众流失、分流的一个重要因素。以电视剧来说,是观众收看的主要选择,因此成为电视台竞争的焦点。而在2004年,由于精品剧数量有限,电视剧的重播率非常高,国内排名收视前十名的电视剧,都在50个频道以上播出过。虽然如此,但由于长期以来形成的强势地位,电视依然是品牌在最广大受众中建立影响力的主要媒体。然而我们不得不面对的一个事实是,收视率下降、老龄化趋势、观众群体庞杂、互动性差
23、、广告费高昂等关键因素,会越来越制约和影响品牌的电视广告效益。报纸将面临发展天花板。现在,年轻人更多依靠互联网来满足寻找资讯、追赶时尚的要求。与电视媒体相似的是,报纸读者呈现出更为严重的老龄化趋势。中国人民大学舆论研究所一项调查显示,以北京地区为例,2004年,北京地区只有1/3的人阅读报纸。其中,在35岁以下的年轻人群中,有11%的人已不阅读报纸,而习惯于从互联网上获取新闻信息。同时,北京地区综合性报纸读者的平均年龄已超过41岁,老龄化趋势显著。与此紧密相连的是,在经历了多年扩展式高速发展之后,报纸广告收入面临发展天花板的现实。根据国家工商总局的统计显示,2004年全国报纸广告经营额比200
24、3年下降5%,杂志广告经营额则下降16%,报纸杂志广告在经历多年快速增长之后,都首次出现了负增长。我们今天的社会环境,信息渠道和来源都极大丰富,特别是网络对信息内容的强大整合优势,越来越形成对纸质媒介的冲击。美国硅谷地区的当地报纸,由于网络分类广告网站的出现,很多面临亏损,最终不得不倒闭。国内某著名的IT类报纸,近年由于IT广告更多流向了网络,广告收入严重下滑,下降超过50%。网络的冲击可能才刚刚开始,比尔盖茨曾大胆预言:随着硬件、软件的进步,一切的一切都将数字化,今后10年,图书、音乐、照片都将走向纯数字化,从作者到读者都将采用数字化方式。网络对整体广告效益的提升作用。零点调查公司的一项中国
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