部门个人年度总结.doc
《部门个人年度总结.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《部门个人年度总结.doc(18页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、部门个人年度总结部门个人年度总结部门个人年度总结(部门个人年度总结(1 1)在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下:一、样板制作一、样板制作样板制作数量为 793 台比去年增长了 20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数 15.6%的主要因素。样品用料和
2、生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。二、日常生产质量的协调二、日常生产质量的协调在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了 21 次之多。新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。三、客户投诉的解决与回复三、客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到 21 次比*年减少 2 次。其中西施之问题是本年度的质量问题,其他虽大虽小的问题都能
3、有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。五、跟踪客户的验货五、跟踪客户的验货此项工作虽然比起*年一次验货高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。部门个人年度总结(部门个人年度总结(2 2)20xx 年是寿险市场竞争更加激烈的一年,同时也
4、是发展重要的一年,xxx 团险部在总经理室的正确领导下,积极响应总公司的指导方针,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴,现将 20xx 年的工作情况及工作计划汇报如下:一、学生险方面一、学生险方面团险部在今年学生保险中,从年初开始积极主动与 xx 各大中小学校联系,及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法,面临同业公司的竞争,我们以服务着手,将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务,尽量减少学生家
5、长及学校的手续,及时准确地为学生及其家长服务好,用我们高效的服务质量及良好的服务态度赢得了很多家长及学校的首肯。截止 11 月底,在分公司未下达任务目标的情况下,我部学平险保费完成数 xxx 元,我部会继续努力,进一步做好学平险宣传工作,巩固学平险市场。二、建工险方面二、建工险方面在公司未下达任务目标的情况下,截止 x 月底我部的完成数是 xxx 元,完成比例 xxx。我部将继续以优质的服务,稳住老客户,争取更多的新客户,明年争创佳绩。三、小额信贷方面三、小额信贷方面从今年开始我部就开始部署,着手解决问题,为小额信贷能在我们 xxx 扎根、发展、壮大做好充分准备。在工作人员方面将严把关,我们将
6、整装待发。四、短险方面四、短险方面截止 x 月底,我部完成数为 xxx,完成比例为 xxx。我部正紧抓这一块,如,我部出动了全体工作人员,经过多走访,多宣传,争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热情,积极的态度,做好短险营销。五、意外险方面五、意外险方面分公司给我部下达的目标任务是 xx,截止 x 月底我部实际完成数是 xx,完成比例为 xx。在此方面,我们会再接再厉争创辉煌。在肯定成绩和进步的同时,我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节,业务渠道之间发展还不平衡,市场的研究还不深入、不主动、不准确,把握市场、应对市场的能力还有欠缺,对市场的敏感度、对全局的掌控能力、
7、综合素质还有待提高,还需进一步提高全员敬业精神。这些问题,都应引起我们的高度重视,并在今后的工作中认真加以对待、解决。明年,我部将进一步加强团体保险渠道建设,维护现有渠道,开拓新的业务,加强法人业务的发展,开源节流,实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设,增强凝聚力,努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。转眼,新的一年即将开始,让我们放眼过去,展望未来,以高昂的斗志,必胜的信心,团结拼搏,乘胜而进,打造钢铁团队,创建精品公司,不断开创团险新局面。部门个人年度总结(部门个人年度总结(3 3)20XX 年是公司发展比较关键的一年,各项工作取得了显著成效。综合部作为后勤服务和办公协调的核心
8、部室,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,在理顺内外关系,提高部门效率起到重要作用。我们紧紧围绕公司重点工作做了大量细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本完成了部门责任目标。现将 20XX 年办公室工作总结如下:一、日常主要工作一、日常主要工作1、加强部门管理,落实岗位责任。2、规范办事程序,不断提高工作质量和效率。3、认真做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作,并认真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化,确保文件及时、准确、安全、有效地传递。4、认真搞好后勤服务,为职工创造良好的工作环境。一是做好办公用品的
9、购置和发放,及时申报采购所需办公用品,保证公司正常办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止铺张浪费。二是认真做好车辆的使用和管理,充分保障了公司公务用车。5、逐步健全公司规章制度,梳理工作流程。制定员工招聘、入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规定,使人事的管理活动日趋规范,为今后公司向人力资源管理活动过度做好前期的准备和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的基本制度,使人事管理适应公司管理活动,为公司的管理提供支撑和资源。在公司制度规范化方面,一方面着手建立健全公司管理的相关制度,另一方面加大制度的推行和执行力度,扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯,培训和培养员工依规行
10、事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。我们注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能,保证了生产管理活动的顺利进行。通过与生产部的相互协作,及时将生产物资采购回来为生产提供了保障;通过与财务部的相互协作,顺利完成了款项的支付工作。二、存在的问题二、存在的问题一年来,办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己所能,积极努力地做好本职工作,但对照部门职能要求以及公司领导的期望,整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾 2015 年的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足,主要表现及原因如下:1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务
11、来比较费时间,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只能基本完成。2、在执行制度和日常管理中,工作协调有时比较被动。3、没有形成一种完善的绩效考核机制,在后期需要进一步进行探索,修改,根据公司的不同发展阶段进行适当调整,进一步完善奖罚机制,用多种的奖励方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度,建立科学、规范、适用的激励约束制度。现将 20XX 年工作计划汇报如下1、加强内部沟通2、加大制度监督执行力度综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
12、3、完善绩效考核制度,使之更有序进行做为 20XX 年主要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。4、完善 20XX 年各类物品的采购工作走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所
13、提出的良好建议意见。5、完成日常人力资源招聘与配置首先保证满足公司各岗位需求,然后在考虑人才储备,实现梯队建设。6、建立健全人事管理的各项规范及管理制度7、建立以人为本的企业文化。营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系,不断保持员工与管理人员之间的沟通,针对员工的建议和投诉提出合理化建议。观念变、天地宽,我感觉到 20XX 年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步,与 20xx 年相比实现了大的跨越。在以后的工作中,我们将更加积极主动地开展好沟通协调工作,使综合部的职能的发挥更加主动、更为超前。部门个人年度总结(部门个人年度总结(4 4)20XX 年对我来说具
14、有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就 XX 年的工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度,适应企管部工作特点一、以踏实的工作态度,适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 部门 个人 年度 总结
限制150内