08版标准化-教员.doc
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1、1岗位职责岗位职责职责 1:负责按照产品规范实施教学职责 2:负责所带班级的学员管理职责 3:负责按照产品要求提升授课能力职责 4:负责协助其他部门的工作2岗位事件岗位事件2.1职责 1:负责按照产品规范实施教学事件 1:讲授预科课程 打开条件:收到部门经理的新班开班教学人员安排通知立即打开序号步骤步骤规范标准1步骤 1:接受任务规范 1:接收部门经理下达的预科授课任务通知规范 2:从教务那里获得班级课程表规范 3:从班主任那时获得学员信息时间规范:至少授课前3 天标准 11:明确下列预科授课任务信息班级代号班级类型周课时授课时段班主任机房、教室安排标准 21 课程表和预科授课任务一致标准 3
2、1:班级信息,包括学员考勤登记表、学员座位表标准 32:学员档案2步骤 2:了解预科学员规范 1:与班主任、咨询师等沟通规范 2:熟悉学员姓名标准 11:了解班级中听预科课程学员的年、学历、工作经验,计算机及英语水平,以及在读,待业,在职的比例标准 12:了解存在特殊情况的学员学员基础好,报名时对学习有特别期望。例如:本科计算机专业学员,希望学到系统的软件项目管理方面的知识学员基础差,报名时对学习有疑虑。例如:高中毕业无计算机基础,担心学不会。标准 21:对照学员档案和照片,熟悉学员姓名,确认学员名字的正确发音标准 22:开始授课前记至少 5 名学员的姓名,以及存在特殊情况的学员姓名3步骤 3
3、:准备预科课程规范 1:根据课程表确定要讲授的内容标准 11:如果课程表安排的课时和预科教材的课时一致,按预科教材准备讲授的岗位事件总数53(ACCP 教员:42;BENET 教员:39)阶段性事件描述岗位阶段事件当量事件编号试用期员工(ACCP 教员)29事件 1-14、事件 19、事件 32-34、事件 37-46、试用期员工(BENET 教员)29事件 1-6、事件 21-28,事件 31-34,事件 37-46,事件 53规范 2:按照准备理论课、准备实验课(准备上机课)事件准备预科课程内容准备标准 12:如是课程表安排的课时少于预科教材的课时,根据听预科课程学员的情况调整授课内容如果
4、听课的学员计算机基础差,如:可从学员档案中判断,则减少课程中较难的内容如果听课学员的计算机基础好,减少课程中较简单的内容标准 13:如果有基础好的学员(例如熟悉办公软件使用、有编程基础、熟悉Windows 操作系等等) ,在预科基础上扩展知识点,例如:Word 中可加入宏的应用讲解,使这部分学员知道不有不懂的知识,能有所收获4步骤 4:实施预科授课规范 1:按照实施理论课、实施实验课(实施上机课)事件实施预科授课规范 2:实施预科授课过程中,关注学员的学习情况,尤其是存在特殊情况的学员的学习情况标准 11:讲解时一定要深入清出,增加案例、增加和学员的互动,增加演示,在课堂上解讲学员员的问题标准
5、:12 重点培养学员的操作能力,训练学员的操作熟练度,严格按规范实施实验课(实施上机课) ,为后续学习奠定良好的基础标准 21:考勤和课堂纪律要佳的学员1、 不配合老师教学,爱说话2、 上课精力不集中,经常走神3、 上课鉴赏4、 发到,旷课,请假标准 22:课堂表现、作业、实验结果不佳的学员1、 不做预习和复习2、 对知识理解困难3、 不积极参与课堂教学,不主动回答问题4、 不完成作业5、 完不成实验标准:23:与出现以上情况的学员谈话标准 24:将出现以上情况的学员名单反馈给班主任标准 31:阅读学员档案,和班主任,咨询师沟通,了解新加入学员的情况标准 32:新加入学员第一次课的时候,在讲解
6、和以前课程知识点相关内容时,提问他们,在课前,课间或课后的时候和新加入学员沟通,判断他们对没有听到的课程内容的掌握程度标准 34:对于基础较差的学员,单独辅导并将情况反馈给部门经理5步骤 5:和班主任沟通沟通教学情况规范 1:及时和班主任沟通学员学习状态规范 2:从班主任处了解学员的反馈标准 1-1:填写问题学员记录表参见附件 1-1:问题学员记录表标准工资 1-2:发送给班主任,同时抄送给教质部经理、部门经理标准 1-3:如果没有问题学员,每次课后也要和班主任沟通学员的学习情况标准 2-1:班主任告知教员,学员对于教员、预科课程内容、预科授课过程等方面的情况反映标准 2-2;针对学员反馈的问
7、题,有针对性的改进预科课堂教学6步骤 6:处理异常情况规范 1:应对需要延长预科课时的情况规范 2:对应需要缩短预科课时的情况标准 11:如果中心根据招生情况,决定延长预科课时(总课进不超过预科教材的课时) ,教员要提前准备增加延长课时的授课内容准备原定减少的,按章节顺序尚未讲授的预科内容如果按章节顺序,民过了原定减速少的课程 内容,安排阶段复习课,同时讲解这部分内容标准 21:如果中心根据招生的情况和学员反馈,决定缩短预科课时,可以通过以下方式解决1、 加快授课进度,缩短简单知识点的讲解时间2、 减少授课内容,按照步骤 3 规范 1 继续调整授课内容事件 2:准备开学典礼 打开条件:收到部门
8、经理的新班开班教学人员安排通知即打开序号步骤步骤规范标准1步骤 1:接受新班授课任务规范 1:接收部门经理下达的开班通知规范 2:从教务那时获取班级课程表规范 3:从班主任那里获取学员信息时间规范:开学典礼前3 天标准 11:明确下列信息1、 班级编号2、 班级类型3、 周课表4、 授课时段5、 所授科目6、 班主任7、 机房、教室安排标准 21:课程表和开班通知一致标准 31:班级信息,包括学员的考勤登记表,学员的座位表标准 32:学员档案2步骤 2:了解新开班学员情况规范 1:与班主任沟通规范 2:熟悉学员姓名标准 11:对于 S1 新开班,了解班级学员年龄,学历,以及在读,待业,在职的比
9、例标准 12:与咨询师沟通,与预科授课教员沟通(如果预科且不是自已授课) ,了解存在特殊情况学员1、 学员基础好,对学习有特别期望2、 学员基础差,对学习有疑虑标准 13:对于非 S1 新开班,还要了解其在上一学期的学习成绩及教员评语;与原教员沟通,了解存在特殊情况的学员标准 21:对照学员档案和照片,熟悉学员姓名,确认学员名字的正确发音标准 22:开学典礼前至少记住 5 名学员姓名,以及存在特殊情况的学员姓名3步骤 3:准备开发典礼讲授的内容规范 1:准备自我介绍部规范 2:准备课程体系部分标准 11:包括欢迎词和个人信息标准 12:欢迎词应以主人的身份来欢迎学员。例如:欢迎大家到北大青鸟
10、XXX授权中习来学习,后面一段学习时间,我将会和大家一起来共同渡过标准 13:个人信息包括:姓名,岗位职务联系方式,和课程相关的工作经历标准 14:旬对班级学员的学历和年龄组成比例的不同,准备不同表达方式来进行自我介绍。例如:1、 如果年龄小的学员多,自我介绍时可以侧重于技术背景的展示2、 如果学历高的学员多,自我介绍时可以侧重于工作经历和项目经验的展示3、 如果年龄大的学员多,自我介绍时可以侧重于项目经验及技术背景的展示标准 15:自我介绍的时间不超过 2 分钟标准 21:熟练掌握产品课程休系标准 22:能清晰讲述本学期的各门课程的主要内容,培养方向及各门课程之间的关系,对于 S1 学员不要
11、使用生僻的专业术语来讲解标准 23:能简明扼要地介绍高年级的各门课程的主要内容,并清析介绍各年级,各模块课程之间的纵向联系,要使用一些流行的技术名词来吸引学员注意(如:J2EE .Net VPN)标准 31:强调本学期适合的学习方法标准 32:整理本学期各项学习要求,考勤及课堂纪律标准 33:整本学期学习的注意事项标准 41:挑选以前的本学期优秀学员的毕业设计作品,作为演示内容标准 42:学员作品可以从中心文件服务器上获得,或从部门经理处获得标准 51:挑选以前的本中心的优秀学员的就业案例标准 52:学员就业案件可以从中心文件服务器上获得,或通过部门经理从就业部获得4步骤 4:整理并提交开发典
12、礼 PPT规范 1:修订开学典礼PPT规范 2:提交开学典礼PPT时间规范:开学典礼前2 天提交标准 11:从部门经理处获得已有的开学典礼 PPT 模版标准 12:根据步骤 3 中准备的内容修订开学典礼 PPT 中相应信息标准 21:通过电子邮件标准 22:反馈给班主任和部门经理标准 23:如果以方有修改建议,进行修订5步骤 5:开学典礼演练规范 1:演练自我介绍规范 2:演练开学典礼PPT 内容规范 3:以前已经参加过同一学期开学典礼的教员,可以不用演练时间规范:开学典礼前1 天完成标准 11:按准备的发言内容试讲标准 21:承接词自然,顺畅标准 22:思路连理贯,例如,要做到在讲解本页 P
13、PT 的同时很清楚下一页 PPT 的内容是什么,然后用自然的语言连贯地引入下一页 PPT 的内容标准 23:声音洪亮,应保证教室中所有学员都能清析听到:用普通话授课,不使用地方方言标准 24:教员第一次准备开学典礼,演练时需要部门经理参与点评标准 25:演练直到部门经理满意为止事件 3:参加开学典礼 打开条件:开学典礼当天序号步骤步骤规范标准1步骤 1:到达开学典礼现场规范 1:提前到场规范 2:按要求就坐规范 3:保持良好的形象标准 11:提前最少 5 分钟到达标准 12:如果到达后距离开学典礼开始还有时间,可以与先到的学员简单沟通,了解情况,记住学员姓名标准 21:按预先安排的座位就座标准
14、 22:中途不能退席,保持会场秩序标准 31:着工装,仪表整洁标准 32:手机设为静音或关机状态2步骤 2:向学员致欢迎辞规范 1:开场问好大方得体规范 2:致欢迎词亲切流利标准 11:当班主任介绍教员时,起立,面向学员,站姿端正,面带微笑地向学员问好:大家好或同学们好标准 12:同时礼貌的点头示意标准 21:声音洪亮,应保证教室中所有学员都能清晰听到标准 22:发音准确,语速适中,尤其是普通话不标准的标准 23:语言流利,避免过长的停顿和口头语,下 同3步骤 3:进行自我介绍规范 1:介绍个人基本人信息规范 2:介绍个人背景规范 3:表明授课态度时间规范:时间控制在3 分钟之内标准 11:姓
15、名、岗位职务,联系方式标准 12:姓名和联系方式必须写在白板上或在 PPT 中显示出来标准 13:如果姓名中有难认的字,需要向学员明确说明读音标准 21:按准备的内容说明工作经历标准 22:要重点说明和所授课程相关的工作经历,以及相关的技术背景标准 31:说明可以并且愿意随时提供帮助标准 32:说明本人在工区的位置4步骤 4:讲解开学典礼内容规范 1:讲解课程体系结构部分规范 2:强调学习方法和学习要求规范 3:演示本学期学员作品(ACCP, 可选)规范 4:介绍学员就业案例及就业形势(可选)规范 5:与学员交互标准 11:按准备的内容讲解,注意演练时提出的需要改进的地方标准 12:把握授课的
16、节,避免过快或过慢标准 13:讲解过程中尽量使用过多的生僻专业术语标准 14:要强调各学期之间的纵向联系标准 21:要求学员预习,复习,按时完成作业标准 22:强调动手能力培养的重要性,要求实验的完成率,明确说明教材中的案例应该全部动手完成标准 23:说明本学期的考核方式,内部测试及结业考试形式标准 24:说明作业成绩,出勤率,课堂表现在考核中所占比例和不通过的后果,强调考勤和课堂纪律标准 31:演示的重点不是作吕和操作和实现细节,重点在于介绍作品实现的功能标准:32:通过演示向学员说明本学基期学习目标,强调经过一个学期的学习和努力是都能够做到的标准 41:讲解准备好的就业案例,就业形势标准
17、42:通过就业案例介绍,就业形势介绍向学员说明未来的就业情况,树立学员的学习信心标准:51:了解学员的想法而不是只是自已讲标准 52:多用提问的方式,要求最少提问 3 个学员,例如:1、 用计算机都能做哪些事情?2、 对学习目标的期望是什么?3、 以前学习时使用的学习方法标准 53:在交互的过程中注意观察学员的表现,为第一次授课作准备,例如:1、 积极主动回答问题的学员2、 沉默寡言性格内向的学员5步骤 5:总结并介绍下一次课规范 1:强调本学期学习目标规范 2:介绍下次授课内容规范 3:结束内容标准 11:总结计解的内容,再次强调学习目标标准 21:介绍下次课的授课内容,告诉学员需要携带的教
18、材标准 22:如果开学典礼和正式授课之间有联系,可以布置预习作业标准 31:向学员说“我要讲解的内容到此为上,下面由班主任来主持后续内容”事件 4:准备理论课 打开条件:实施理论课前至少 1 天序号步骤步骤规范标准1步骤 1:阅读章节的教材和课件内容规范 1:通读教材,整理整本书思想规范 2:阅读本章教材及PPT规范 3:阅读教学指导书标准 11:准备课程的第一章时,通读整本教材 1 遍。了解本门课的课程目标(以及“就业技能结构描述” ,如果教材有该部分) ,明确本门课程在课程体系中的地位以及对其他课程的支持作用标准 12:如果有课程贯穿项目,熟悉项目的功能以及其中贯穿的知识(技能)标准 13
19、:确定本门课各章节关联,熟练背下各章节名称,能够表述清楚各章节关系标准 14:确定本门课的重点,难点,针对本课程的重点和难点章节可在第一次课中做提示,让学员有基本了解,使学员在学习过程中更有针对性标准 15:确定本门课程的学习方法和学习技巧,如:该课程属于实践性课程,该课程注重实践能力,要求学员重视上机实验标准 21:阅读本章节内容及 PPT,2 遍以上。如发现 PPT 或者教材中的印刷错误,立即反馈到公司指定的邮箱,得到回复后修改(1 个工作日内回复) 。不得擅自修改标准 22:阅读教材的同时标记出教材中在实际教学中的难点和疑点问题。标准 23:确认每一页 PPT 与教材的关联标准 31:确
20、认每一页 PPT 的授课方式标准 32:如果自已组织的 PPT 计授方式与教学指导书中存在区别,需查明产生歧义的原因,然后按教学指导书准备课2步骤 2:阅读章节的教案规范 1:如果中心有标准教案,阅读本章节教案规范 2:如果已经讲授过该课程章节,阅读本章自已上一次的教案标准 11:理解标准教案的授课思路标准 12:参考教案中的案例标准 13:与其他讲授过此课的老师沟通,记录讲课中注意事项标准 21:回忆自已该章节上一次授课思路3步骤:3 整理章节授课思路规范 1:确定本章节目标规范 2:确定本堂课分为几个阶段规范 3:确定每个阶段的用时规范 4:确定各阶段的过渡方法标准 11:明确章节教学目标
21、和教学重点标准 12:理解本章节在本门课的地位,本章内容如何为本门课服务标准 13:在准备本章节内容的同时也要兼顾准备复习上一章节内容标准 21:划分本章知识块,找出知识之间的关联标准 22:例如:本章讲解了几个主题,在每个主题中包括了几个知识点,重点,难点标准 31:设计每阶段主题的用时标准 32:设计在每个阶段中衙点,难点的用时标准 41:承接词自然,顺畅标准 42:思路连贯,例如,要做到在讲解本页 PPT 的同时很清楚下一页 PPT的内容是什么,然后用自然的语言连贯地引出下一页 PPT 的内容4步骤 4:准备知识点规范 1:理解知识点,思考讲解关键知识点的方法规范 2:确定每个阶段的标准
22、 11:实际上对某一知识点的定义可能全用到较多的专业术语,导致学在理解专业术语的时候有一定的难度,因此教员应该能先将知识点的定义用现实生活中的重点和授课方法规范 3:确定是否需要扩展知识规范 4:对教学难点和疑难问题,要查阅相关资料学习一个例子去描述,然后再结全专业术语进行实际的讲解标准 12:应用案例辅助讲解:所举的案例一定要注意简单而实用,不要只为达到说明的效果忽略学员的学习积极性,要让学员体会到掌握知识点就可以完成哪 些实用的工作标准 13:通过对比教学:当课程前面已经有相似,相关的概念,或者在 Java 和.Net 中有相似内容,在 Windows 和 Linux中有相似内容,通过对比
23、方式,方便学员理解,分清楚差异,减轻学员的重复感。教员可以和别一方向的老师共同备课标准 14:设计课堂陷阱:学员经验不够,对容易出错的地方理解不深刻,在后续上机,项目中持续犯错误,教员可以在典型的,容易出错的地方有意犯错误,提高学员的理解认识标准 15:应用 3W1H 的思路备课:所谓的 3W1H 就是 What,Why,Where,How的缩写,比如一个知识点,先给学员讲解这个知识点是什么,然后告诉学员为什么,进一步告诉学员该知识点在哪里会用到,最后讲解该知识点如何去用标准 16:强调知识点的应用领域,使学员学习目标明确,并能准确确定应用该知识点具体场合标准 21:设计讲解重点或难点的方法:
24、例如,是使用案例,不是演示,或图例说明标准 31:在大部分学员基础较好的情况下可以考虑扩展知识标准 32:扩展知识可以选用后续学期的内容或者最新的技术内容,需要有一定深度标准 33:扩展的知识一定要明确一个作业,让学员课后思考(该作业可以布置给一部分学习比较好的学员,可以避免好学员认为课程过于简单) 、标准 41:相关资料,例如1、 和本门课程相关的非教材书籍2、 互联风中关于本课程的各种技术文档3、 以往授课过程中在教案中总结出来的资料标准 42:在公司网站上的教员论坛中提出(论坛的账号和密码可以从部门经理处理获得标准 43:做实验验证5步骤 5:准备案例规范 1:针对重点和难点,准备能帮助
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