《雇佣与培训》课程期末论文-关于广州和本公司人力资源管理中招聘环节的调查报告.docx
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2、成调查报告,我选择的是和本堂控股集团旗下一家子公司广州和本健康食品科技股份有限公司。主要调查该公司 2016 年员工招聘工作的开展情况。通过调查,总结该公司 2016 年招聘工作的得失,对企业高层尤其是人力资源管理部门提出了调查的分析意见和建议。而这次我花了三天时间对广州和本健康食品科技股份有限公司招聘和选拔工作进行了调查,主要是采取当面访谈法,访谈对象是主要负责该公司招聘工作的员工。二、二、广州和本健康食品科技股份有限公司简介广州和本健康食品科技股份有限公司简介和本堂控股集团是一家致力于餐饮投资、餐饮管理、餐饮运营、连锁经营为一体的综合型企业,也是中国便当行业领先者。公司经营“和本便当”与“
3、宋桥”两大品牌,经过十多年的用心经营,不但已成为高铁、7-11、喜市多、全家等便利店的便当及鲜食供应商,同时和本堂已经成长为“中国城市便当领导者” ,连续被评为“中国特色餐饮十强项目” 、 “中国未来十年最具成长力餐饮品牌” 。 而广州和本健康食品科技股份有限公司是“和本堂”旗下其中的一家子公司,目前在广州设立六家门店,其销售收入在逐年增长,生产和销售不断扩大,其招聘和选拔人才也在逐年增高。公司目前各级在职员工 128 人,其中高层管理者 3 人,中层管理者 6 人,普通员工 119 人。三、广州和本健康食品科技股份有限公司的组织结构及招聘现三、广州和本健康食品科技股份有限公司的组织结构及招聘
4、现状状广州和本健康食品科技股份有限公司组织机构比较简单,虽然设置独立的人力资源部门,但是整个人事部只有五名工作人员,一名人事总监,两名招聘专员,一名薪酬专员。该部门两名招聘专员具体负责人员招聘工作,并向人事总监报告并负责。普通员工的聘用由人事总监决定,中层以上管理人员的聘用则由公司总经理决定。(一)公司招聘流程(一)公司招聘流程从广州和本健康食品科技股份有限公司的员工招聘的程序看来,主要是部门根据用人需求情况,由部门经理填写人源需求申请表 ,并附上该岗位的岗位描述。如该招聘需求经总经理批准后,由人力资源部统一组织招聘。然后是选择招聘渠道,准备招聘材料(招聘广告、 企业宣传资料) 。公司的人力资
5、源部会对收集到的应聘员工资料进行整理、分类,并按照岗位要求在收到简历的两天内作初次筛选,对符合岗位要求的简历在筛选完的当天确定面试人选及面试时间,填写面试通知 ,通知面试员工。初试采取面谈方式,由人力资源部的招聘专员根据岗位的要求从人力资源角度对面试者做出初步评价,并填写初试意见 。复试由用人部门主持,从专业角度对应聘者进行考核,并填写复试意见在复试完的两天内同人力资源部的人事总监做出对应聘者是否录用做出决定并给予反馈意见,根据录用结果通知录用者进行体检,体检合格者,提交详细个人资料,签订正式劳同。(二)招聘的方式(二)招聘的方式广州和本健康食品科技股份有限公司 2016 年度员工招聘工作主要
6、采取了三种方式,在专业网站发布招聘信息占 80%,现场招聘占 10,公司老员工介绍推荐占 10。据调查了解,该公司 2016 年度招聘的新员工,中专文化水平占3135,大专文化水平的 60.98,本科以上文化水平的 7.67,而中专文化水平和大专文化水平的员工大部分都是工作在一线位置。四、广州和本健康食品科技股份有限公司人才招聘存在的问题四、广州和本健康食品科技股份有限公司人才招聘存在的问题(一)(一)人力资源规划与公司战略规划不匹配人力资源规划与公司战略规划不匹配和本健康食品科技股份有限公司战略不清晰,人力资源部门的管理水平有限,导致规划工作不知如何开展。公司不明确全年的人力资源需求状况例如
7、招聘时仅是凭着短期内企业某些岗位的空缺,或者只是根据企业所有者授权进行招聘,具有很随意性。招聘准备工作中的工作分析是对空缺岗位的工作性质作出详细的描述。才能匹配原则就是在开展招聘工作时,根据工作来选择与其相匹配的人才。而和本公司缺乏科学的人力资源规划,各个职能部门招聘活动展开前对招聘职位的特点和要求的描述还都不够全面和具体,导致公司人力资源部门在招聘成本上造成一定浪费,还有新员工招聘到公司来以后并没有明确工作的职责。( (二二) )公司的招聘体系建设与运作上的问题公司的招聘体系建设与运作上的问题1、在招聘体系的建设和运作上招聘系统不完善,用人标准模糊,尚未建立标准化的用人标准和机制,各主考官和
8、招聘负责对应聘人员的评估的标准不一致;对招聘选拔缺乏有效的评估。目前和本健康食品科技股份有限公司对于人力资源招聘与选拔工作的评估基本上还停留在感观阶段,并没有采用科学的评估方法或评估体系来对整个招聘与选拔的过程进行客观有效的评估,对评估工作不够重视。在实践当中,有效的评估对招聘与选拔工作而言是非常重要的,其可以为公司之后的招聘工作进行改良,更好的开展工作。2、招聘体系还不够完善,招聘管理混乱,招聘工作效率低下。由于没有对各部门的人员需求有一个科学和有效的预测,所以和本健康食品科技股份有限公司各部门的招聘工作是比较被动的,都是带有一定的滞后性,当部门人才出现短缺时才上报人力资源部进行招聘,这样从
9、开始到招聘到新员工就业上岗,在这中间的时间段是比较长的。人力资源部也没有和公司的其他职能部门进行这方面的协调,没有一个好的用人计划,导致了公司招聘成本的增加,也导致了人力资源工作上的被动。3、人才储备与企业发展不匹配,公司没有建立起企业的内部人才库。 一些中小企业是在缺少员工时才去招聘,现缺现招,由于时间紧迫,甚至降低标准录用人才。而和本健康食品科技股份有限公司同样存在此问题,由于业务扩张迅速,所以招聘活动也比较频繁,公司每进行一次招聘都需要一定的成本,但是每一次招聘到的员工都是有限的,当再次需要进行招聘时对人才的招聘活动又要重复进行,所以浪费了潜在的人才资源也带来了招聘成本的重复投入。4、招
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