2014.7电大管理目标学基础试题.及其答案.doc
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1、试卷代号:试卷代号:10411041国家开放大学(中央广播电视大学)国家开放大学(中央广播电视大学)20142014 年春季学期年春季学期“开放本科开放本科”期末考试期末考试管理学基础管理学基础 试题试题一、单项选择(下列各题中只有一、单项选择(下列各题中只有 1 1 个选项是准确的,请将该选项的序个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题号填入括号中。每小题 2 2 分,共分,共 2020 分)分)1 1根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( ( ) )原则。原则。A.A.因人设职因人设职 B B量才使用量才使用C
2、C任人唯贤任人唯贤 D D因事择人因事择人2 2考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( ( ) )获取信息。获取信息。A.A.上级部门上级部门 B B关系部门关系部门C C下属部门下属部门 D D协作部门协作部门3 3。赫茨伯格提出的双因素理论认为。赫茨伯格提出的双因素理论认为( ( ) )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。生不满情绪。A.A.保健因素保健因素 B B激励因素激励因素C C成就因素成就因素 D D效价因素效价因素4 4沟通的深层次目的是沟通的深层次目的是( ( ) )。
3、A.A.展示才能和影响力展示才能和影响力 B B将信息传递给别人将信息传递给别人C C将工作布置下去将工作布置下去 D D激励或影响人的行为激励或影响人的行为5 5处理冲突策略中最有效的方法是处理冲突策略中最有效的方法是( ( ) )。A.A.建立联络小组建立联络小组 B B强制解决强制解决C C协调解决协调解决 D D解决问题解决问题6 6管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动即管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动即( ( ) )A.A.现场控制现场控制 B B前馈控制前馈控制C C反馈控制反馈控制 D D局部控制局部控制23
4、72377 7人员控制系统的控制对象是人员控制系统的控制对象是( ( ) )。A.A.各级管理者各级管理者 B B员工的行为员工的行为C C人事部门人事部门 D D主管人员主管人员8 8对供应商的评价中,对供应商的评价中,( ( ) )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。A.A.技术能力技术能力 B B服务能力服务能力C C协同能力协同能力 D D供应能力供应能力9 9关于战略远景的描述,下列选项中,关于战略远景的描述,下列选项中,( ( ) )是不准确的。是不准确的。A.A.它说明了组织的性质它说明了组织的性质B B它明确了组织所从事的事业它明
5、确了组织所从事的事业C C它规定了可量化的经济指标它规定了可量化的经济指标D D它明确了组织应承担的社会责任它明确了组织应承担的社会责任10.10.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该( ( ) )。A.A.更长更长 B B更短更短C C适中适中 D D不确定不确定二、多项选择(下列各题中有二、多项选择(下列各题中有 2 2 个以上选项是准确的,请将这些选项的个以上选项是准确的,请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题 2 2 分,共分,
6、共 1010 分)分)1111根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是( ( ) )。A A生产力生产力 B B生产关系生产关系C C社会化大生产社会化大生产 D D社会制度社会制度12.12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括梅奥的人际关系学说的基本内容包括( ( ) )。A A人是人是“社会人社会人”而不是而不是“经济人经济人”B B企业中存在着非正式组织企业中存在着非正式组织C C生产效率主要取决予工人的士气生产效率主要取决予工人的士气D D科学管理方法可以提高效率科学管理方法可以提高效率13.13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质
7、:组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:( (A A多重性多重性 B B层次性层次性C C单一性单一性 D D变动性变动性23823814.14.确定组织的宗旨应避免确定组织的宗旨应避免( ( ) )。A A抽象描述抽象描述B B定量描述定量描述C C狭窄狭窄D D空泛空泛15.15.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势,它直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势,它( (A A保持了集中统一指挥的特点保持了集中统一指挥的特点B B分工非常细密分工非常细密C C注重专业化管理注重专业化管理D D下属有灵活的自主权下属有灵活的自主权三、判断正误三、判断正误 I I 下列各题有对
8、有错,对的打下列各题有对有错,对的打,错的打,错的打。每小题。每小题 2 2分,共分,共 1010 分)分)16.16.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。( ( ) )17.17.从从 1919 世纪末期到世纪末期到 2020 世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。( ( ) )18.18.现实
9、中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( ( ) )19.19.组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。( ( ) )2020战略决策,主要是由组织的中高层领导决定的。战略决策,主要是由组织的中高层领导决定的。( ( ) )四、简答题(每小题四、简答题(每小题 1010 分,共分,共 4040 分)分)2121什么是管理理论的丛林?什么是管理理论的丛林?2222如何理解决策的含义?如何理解决策的含义?23.23.简述事业部制组织结构的优势。简述事业部制组织结构的优势。2424简述领导者合理用人的艺术。
10、简述领导者合理用人的艺术。239239五、案例分析(五、案例分析(2020 分)分)25.25. 把所有把所有“鸡蛋鸡蛋”放在微波炉里放在微波炉里著名作家马克吐温曾经说过:著名作家马克吐温曾经说过:“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子。把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行将这段话借用到企业经营上就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业专业化经营。英特尔公司总裁安迪化经营。英特尔公司总裁安迪葛洛夫对此深表赞同,他领导的英特尔一直坚守在微处理葛洛夫对此深表赞同,他领导的英特尔一
11、直坚守在微处理器器行业,全球市场占有率高达行业,全球市场占有率高达 90%90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡鸡蛋蛋”都装在微波炉里,结果创造了中国微波炉第一品牌!都装在微波炉里,结果创造了中国微波炉第一品牌!格兰仕是如何做到这一点的呢?格兰仕是如何做到这一点的呢?一、以战略眼光选择微波炉行业一、以战略眼光选择微波炉行业19911991 年,格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业,是具有战略眼光的:年,格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业,是具有战略眼光的:(1)(1) 2020 世纪世纪 6060年代微年代微波炉行业在美国等发达国家
12、兴起,至波炉行业在美国等发达国家兴起,至 2020 世纪世纪 9090 年代进入普及期(年代进入普及期(19901990 年世界微波炉产量年世界微波炉产量为为22542254 万台)万台) ,产品生产技术成熟;,产品生产技术成熟;(2)(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业,随着大家电的普微波炉在中国却是曙光初现的行业,随着大家电的普及和及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求,微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜市民生活水平的提高及对便利生活的追求,微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨力巨大的市场;大的市场;(3)1990(3)1990 年全国微波炉产量为年全国微波炉产量为 100
13、100 万台,进口量为几万台,虽有竞争,但并不万台,进口量为几万台,虽有竞争,但并不激烈。激烈。二、大胆且成功的战略转移二、大胆且成功的战略转移尽管宏观状况有利,格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和尽管宏观状况有利,格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有有魄力的。与多元化经营有很大不同,格兰仕走的是一条战略转移之路:魄力的。与多元化经营有很大不同,格兰仕走的是一条战略转移之路:1991-19931991-1993 年,格年,格兰仕兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线,从服装行业撤出;另一方面从日本、美国、意一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线,从服装
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