业务流程图(新).pdf
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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 样品申领流程 业务部 营运部 仓储部 财务部 1、业务样品申请流程 1.1 业务人员填写样品领用需求表;1.2 经部门经理、业务总监、副总签字确认;1.3 将样品领用需求单交给业务助理,业务助理在订单跟踪系统下订单;1.4 业务助理把样品领用需求单交给电脑室开发货单;1.5 业务相关人员根据发货单到仓库领取样品;1.6 样品拿好后给客户看样品,1.6.1 客户看完样品后归还样品,业务员将样品带回返还给仓库;1.6.2 客户看完样品没有归还,则将做正常订单处理,由财务部门核算业务费用。价格申请流程 部 门 经理签审 业务申请样品领用需
2、求 业 务 总监 系 统 下单 开 发货单 客户看样品 Yes 核算业务费用 仓库登记领用样品 No 归还样品消单 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 业务部 总经办 财务部 营运部 新品报价(含新进场)2.1 新品报价(含新品进场)2.1.1 业务人员填写馨盛报价单;2.1.2 经部门经理、业务总监、副总审核批准;2.1.3 将审批后的馨盛报价单报给客户;2.1.4 与客户沟通确认,客户同意后,业务部建价格建档凭证交给财务,反之,不同意业务人员再重新报价;2.1.5 财务部门根据业务部提供的价格建档凭证在系统建档;2.1.6 业务员将订单交给业务助理,业务助理在系统
3、下单;2.1.7 业务助理把系统下好的订单拿给电脑室开发货单。促销变价申请 业务价格申请 部门审核 总监审批 副总核准 业务报价 客户沟通 财务价格系统建档 开发货单 Yes No K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 2.2 促销变价申请 2.2.1 业务员将需要调价的商品明细、价格、时间段给业务助理;2.2.2 业务助理根据业务员提供的商品信息填写特价建档凭证;2.2.3 将特价建档凭证给部门经理、业务总监、副总审批;2.2.4 同意后交给财务部门,财务部门做相应的系统调价;2.2.5 业务助理下单后将订单给电脑室开发货单。联营售价调整 业务价格申请 部门审核 总监
4、审批 副总核准 财务调价 开发货单 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 2.3 联营售价调整 2.3.1 业务员将商品明细给业务助理;2.3.2 业务助理根据业务员给的商品明细,依价格建档标准建价格建档凭证;2.3.3 将价格建档凭证给部门经理、业务总监、副总审批;2.3.4 审批后交给财务部门价格建档;2.3.5 业务助理系统下单后给电脑室开发货单;2.3.6 业务员将更改后的价格通知相应的卖场调价。促销推广流程 业务价格申请 部门审核 总监审批 副总核准 财务调价 开发货单 业务通知卖场调价 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 5 业务部 营
5、运部 3、促销推广流程 3.1 公司确定活动方案及商品明细并通知业务员;3.2 业务员将信息传递给客户,与客户进行初步沟通;3.3 客户了解后,业务员再次与客户沟通确认促销品项;3.4 业务员根据客户提供的信息填写统计分析表并确认订单;3.5 业务助理系统下单后给电脑室开发货单;3.6 业务员定期(月中/月末)统计促销商品的发货情况并分析总结。促销商品要货流程 业务部 采购部 信息传递到客户初步沟通 再次沟通确认促销品项 填写统计分析表,主管协助开发货单 确定订单 统计发货 分析总结 确定活动方案及商品明细 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 6 4、促销商品要货流程 4
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