聚成员工介绍资料(word版.).doc
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1、/目 录 总裁致词2 集团简介5 企管简介6 集团大事记7 集团组织架构图9 核心价值观10 总则13 职业生涯规划13 军队篇:管理条例 第一章 员工权利与义务14 第二章 办公纪律16 第三章 出差管理22 第四章 人事行政管理26 第五章 保密管理32 第六章 日常管理规范33 第七章 绩效机制36 学校篇:培训机制 学习资源40 培训管理41 特别提示42 家庭篇:关怀与福利 员工健康与安全43 员工福利43 沟通交流与申诉45 附则46 致新家人欢迎您加入聚成大家庭!让我们紧握双手,热情拥抱!您的加入让聚成大家庭又增添了 一份青春的活力与奔涌的激情!聚成是什么?她是激情演绎的一部创业
2、史、奋斗史!短短数年,犹如高山滚石,狂飙骤 起,聚成快速成长为行业丰碑,成为一面高高飘扬的旗帜,成为业界标杆!跨入聚成大家庭 之门,您很快就会被裸露的青春、激情的火焰、排山倒海的气势以及敢为天下先的责任所 包裹-t 融化。聚成是一家青春年少、雄心勃勃、志存高远的公司,我们始终以“向世界传播东方智慧 为己任”,我们希望在风云激荡、四海翻腾的新世纪,为中国的企业走出国门,为世界的公 司进入中国尽一己之力。 “帮助企业成长,富强我的祖国,为世界和谐发展而努力奋斗”是我 们矢志不移的使命。大国崛起,彰显中国力量,我们坚信其中一定有聚成力量!聚成是军队,我们打造的是“招之即来,来之能战,战之能胜”的商界
3、铁军,服从命令、 听从指挥是聚成人的天职。聚成是学校, “一切为学习让路!”,任何单位,任何人都必须为 学习创造条件。聚成是家庭,我们力倡“感恩”文化。感恩是事业成功的源动力,也是人生 意义之根。聚成人有句口号:“我为聚成献青春,献完青春献终身。 ”没有聚成事业,就没有我们 团队存在的意义。聚成倾力于打造公平、公正与公开的职业晋升平台,这不仅是公司进一 步发展的保障,更是您超越自身的机遇。机会总是留给有准备的人。在聚成,差别是我们/自身造成的。当然,绝对的公平是没有的,您不能对此期望过高。但在勤奋、用心者面前, 机会总是均等的。您要有做好事反而受委屈的心理准备。聚成战士常说:“人的胸怀是被 委
4、屈大的!我是聚成一块砖,哪里需要哪里搬!” 。职务异动、待遇高低以及明天的回报,就掌控在我们自己手中。如果您能目标明确、 谦卑自牧、善于学习、勇担重任、持之以恒,就一定能在聚成帮助别人成功,同时成就我 们自己。“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细” 。作为聚成大家庭的新成员,即便您才 华横溢、满腹经纶、热情似火,也需怀抱空杯心态,积极、快速地融入团队之中。人之一 生, “态度决定高度” 。人之一世, “定位决定地位” ,我们都是自己命运的雕刻师。衷心希望本手册能对您迅速融入团队有所帮助。我们期待着您能在这个最激动人心的 行业与最富传奇色彩的公司展现您的聪明才智!欢迎您加入聚成大家庭!紧握您
5、的手!总裁 陈永亮 2008 年 2 月 29 日修订公司使命帮助企业成长,富强我的租国,为世界和谐发展而努力奋斗!核心文化军队学校家庭聚成集团简介聚成资讯集团有限公司是国内管理咨询培训行业的旗舰企业。自公司成立以来, 以“向世界传播东方智慧”为己任,创造性地整合各种优质资源,致力于追求为社会和 企业创造一流的社会再学习平台,在和谐奋进中帮助企业成长。聚成资讯集团是国内教育培训行业最大的公开课供应商,是第一家创造“聚成模式 一一企业成功王牌学习卡”的企业,是国内第一家以工业化流程再造培训业的企业,是 第一家成功引进和实现“培训超市”概念的企业,年度培训人次多年来一直高居国内第 一,并先后创下了
6、一个又一个的行业神话。目前,集团旗下有 60 余家分子机构,其中包括聚成企业管理顾问(集团)有限公司、 聚成华企科技有限公司、华商世纪企业管理顾问有限公司和广东新世纪教育培训中心, 服务产品包括大型公开课、在线培训、各种论坛、研讨会、企业咨询、内训、国学教 育、商务考察、企业沙龙、精品班、潜能开发、各类资格证书认证培训等,基本满足 了企业和各层次社会人士的社会再教育需求。现有会员企业 40000 余家,员工 3000 多 人,分(子)公司遍布国内 30 多个省市。累计为社会和企业培训各类人才超过 1 00 万 人次。日月聚成光明,天地聚成乾坤。聚成资讯集团先后被权威媒体和社会各界人士称 之为引
7、发中国培训行业重新洗牌的新锐、标杆企业,并先后荣获“中国教育培训行业第/一大品牌”、 “中国品牌总评榜(1980-2005)上榜品牌事件聚成模式 ” 、2008 年 度“未来之星一一最具成长性的新兴企业” 、 “中国知名企业” 、 “中国知名商标” 、 “中 国管理咨询行业十大影响力品牌” 、 “中国教育百强企业” 、 “中国最佳企业文化理念 军队+学校+家庭 ”等一荣誉。随着聚成集团的成熟与壮大,聚成集团先后成立了中共聚成党支部、工会、共青 团聚成团总支和义工联等组织,深圳市“优秀基层党组织” 、 “模范企业” 、 “先进企业” 、 “巾帼文明岗” 、 “青年文明号” 、 “工人先锋号”等荣
8、誉称号纷至沓来,聚成资讯集 团的发展成长得到了社会各界的大力支持和广泛赞誉。如今,满怀豪情的聚成人正带着“有企业的地方就有聚成的坚定信念,以“帮助企 业成长,富强我的祖国,为世界和谐发展而努力奋斗”为使命,全力以赴走向更加辉 煌灿烂的未来 聚成企管简介聚成企业管理顾问集团)有限公司(简称聚成公司)成立于 2003 年,总部设在深圳。 目前,拥有 60 余家分公司,员工超 3000 人,服务企业 4 万余家,培训人次超 1 00 万 人次。聚成是中国第一家“以工业化流程再造培训行业”、第一家提出“培训超市”概念, 并“将培训行业产业化的专业咨询培训公司;中国年度培训企业人次排行第一。 “聚成 模
9、式” ,以聚成公司在亚洲地区率先推出的“企业成功王牌”学习卡而闻名。它不仅整 合了全亚洲、国内最顶尖的实战派大师、导师、专家、培训师和演讲大师,而且课程 涵盖了工商管理、市场营销、人力资源、财税管理、团队激励、客户服务和企业文化 建设等十几个领域。聚成公司全年开设此类的课程 1000 场以上,由“中国式管理之父” 曾仕强、全亚洲教育培训界顶级大师张锦贵、 “亚洲激励天后”王琳、 “康师傅的师傅” 白崇贤、中国第一个 CK0(首席知识官)高建华等上百位专家组成了聚成强势的师资方阵, 及由社会各界名流组成的聚成专家顾问团队。聚成在成长的道路上始终牢记“帮助企业成长,富强我的祖国,为世界和谐发展而
10、努力奋斗!”的公司使命,全力“打造属于中国的教育航母”!同时,以“一百年只为做好 一件事”的专注精神,致力于为企业培训实战型人才,为企业打造商界特种部队” 。日月聚成光明,天地聚成乾坤。满怀豪情的聚成人,带着“有企业就有聚成”的信 心,以坚定的步伐走向更加辉煌的未来聚成集团大事记2003 年 横空出世诞生 2003 2003 年 06 月 公司在深圳成立,并首创“学习卡模式” 2003 年 08 月 在深圳成功举办第一次大型公开课。 2004 年 情满珠江崛起 2004 2004 年 03 月 第一家省内分公司佛山分公司成立。 2004 年 08 月 第一家省外分公司长沙分公司成立。 2004
11、 年 12 月 信息时报第一个“员工教育培训基地”落户聚成。 2004 年 12 月 入选 2004 年度广东品牌培训机构五项传媒大奖五个奖项。 2005 年 我的中国心战略 2005 2005 年 03 月 聚成工会联合会成立 2005 年 04 月 被评为“中国深圳行业(咨询服务)10 强企业” 。 2005 年 04 月 中国共产党聚成党支部成立。 2005 年 06 月 荣获广东省企业管理咨询协会“副会长单位”称号,刘松琳董事长当/选该协会副会长。 2005 年 09 月 在深圳体育中心主办“首届中国民营企业领袖专家论坛”,人数超 3800 人, 创行业之最。 2005 年 10 月
12、荣获“中国知名企业”称号。 2005 年 10 月 荣获“深圳市百家和谐劳动关系先进企业”称号。 2005 年 12 月 获评“2005 深圳教育咨询行业年度品牌” 2006 年 发展才是硬道理一一强盛 2006 2006 年 03 月 获深圳首届“遵守劳动法模范企业”殊荣。 2006 年 06 月 客户服务自动化刷卡系统正式运行。 2006 年 07 月 与广东武警边防总队携手“警民共建” 。 2006 年 07 月 聚成党支部荣获 “基层优秀党组织” 。 2006 年 08 月 “聚成模式”入选“品牌中国百大标志性事件” 。 2006 年 09 月 被评为“全国企业文化建设示范单位” 。
13、2006 年 09 月 “军队+学校+家庭”荣获中国最佳企业文化理念奖。 2006 年 11 月 荣获“2006 中国教育培训行业第一大品牌” 。 2006 年 12 月 华商书院第一期“商界领袖博学班”山东曲阜开学。 2007 年 和谐奋进一一品牌 2007 2007 年 01 月 与海尔、联想等评为“人民信赖品牌”50 强。 2007 年 02 月 聚成集团 2006 年度功勋盛典举行。 2007 年 04 月 荣获 06 年度“广东省诚信示范企业”荣誉称号 2007 年 05 月 共青团聚成团总支荣获“五四红旗团总支” 2007 年 06 月 聚成集团新一届股东大会召开。 2007 年
14、08 月 “感动感恩一一聚成四周年庆典”南京盛大举行。 2007 年 09 月 四川省安岳县聚成向超希望小学奠基,天津市聚成锦华希望小学落成。 2007 年 09 月 荣获“中国十佳培训机构”荣誉称号。 2007 年 10 月 聚成全国客服热线 400-700-7000 开通使用。 2007 年 12 月 聚成河北霸州市民营企业大讲堂开班。 2008 年 与奥运同行一一责任 2008 2008 年 01 月 聚成正式成为中国教育电视台培训中国独家冠名商。 2008 年 02 月 聚成 CRM 系统工程启动。 2008 年 05 月 荣获深圳市“工人先锋号”荣誉称号。 2008 年 06 月 荣
15、获“中国企业未来之星”荣誉称号。 2008 年 06 月 集团总部胜利乔迁新址。/我们的核心价值我们的愿景是:我们的愿景是:成为世界一流的管理咨询培训公司! 我们的使命是:我们的使命是:帮助企业成长,富强我的祖国,为世界和谐发展而努力奋斗! 我们的宗旨是:我们的宗旨是:一百年只为做好一件事为企业培养实战型人才,为企业打造商界特种部 队! 我们的核心文化是:我们的核心文化是:军队+学校+家庭军队“是!保证完成任务!”学校“一切为学习让路!”家庭“你的事就是我的事!” 我们的准则是:我们的准则是:客户满意、股东增值、自我实现、社会责任。 我们的信念是:我们的信念是:聚成的价值不在于现在的拥有,而在
16、于持久的贡献! 我们的管理是:我们的管理是:管理是严肃的爱,以目标和结果为导向! 我们的作风是:我们的作风是:创新、快速、没有借口! 我们的团队是一一我们的团队是一一招之即来,来之能战,战之能胜!首战用我,用我必胜! 我们的情感是一一我们的情感是一一管理无情人有情! 我们的客户观是一一我们的客户观是一一客户价值的提升,是我们存在的唯一理由!/聚成精英品质是一一聚成精英品质是一一快乐、诚信、奉献、忠诚、欣赏、感恩! 我们的服务理念是一一我们的服务理念是一一我们还能为客户做些什么,直到感动! 我们的人际关系是一一我们的人际关系是一一真诚、真实、真心 我们需要这样的人才一一我们需要这样的人才一一胸怀
17、格局、不计小利;服从指挥、敢于创新;富有爱心、勇担负责;坚持学习、积极进取。公司标志及涵义公司标志及涵义公司标志:公司标志:标志涵义: 本标志基本型取自“聚成”之字母“J、c”演变而来,J 造型有立足中原、鼎然正气的 王者之意,和聚成公司在业界的显赫地位相匹配。并且似话筒的造型,极好的凸显出 行业特征。C 的形式感磅礴大气,如一片祥云随之环绕,又寓意着“冲出亚洲走向世界” 的凌云壮志。微微倾斜的造型符合“无行”规律之“左青龙右白虎”,配合中间点看来又 形成“双龙戏珠”的景象。红色代表传统意义的热情、喜庆、事业红火、吉祥如意;黄 色则象征着高贵、富贵、非同一般的高贵气质。整体感官给人以视觉冲击,
18、简单明了, 易识易记。总总 则则第一条第一条 目的本制度旨在为完善公司(以下称“公司”)企业文化、劳动人事、组织及行政管理, 为更加诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范,适用于公司及在公司工作的员工。第二条第二条 释义本制度所指的员工是按规定的手续录用(聘用)的人员以及尚未办妥相关聘用手续 但与公司存在事实劳动关系的人员。第三条第三条 本手册为纲要指导性文件各分(子)公司参照制定具体细则,报总部人力资源中心备案。本制度所称“*以上”、 “*以下”均含本数。职业生涯规划职业生涯规划/第四条第四条 你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升,不仅意味着能力提升,还 包括:(1)以出色的业绩和高尚的
19、职业操守赢得良好的职业声誉;(2)以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。第五条第五条 职业体系公司关注员工的职业发展,鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展 计划。(1)员工可以通过客服、人事、业务、管理、技术、助教、讲师等途径进行职业发 展规划。(2)员工享有调职、调级、轮岗、职务代理等发展机会,人力资源部门协助相关部 门负责考核评定事宜。军队篇:管理条例军队篇:管理条例“是,保证完成任务!”这是聚成这支商界特种部队最优秀的品质,也是聚成最核 心的企业文化之一。凭借着钢铁般的纪律,聚成人不仅铸就了艰苦奋斗、作风顽强、拼搏付出、英勇 善战的坚强意志,并且形成了纪律严明、团结奋
20、进、志存高远、乐观进取的特殊品质, 是一支名符其实的“商界特种部队” 。作为一名聚成人,严格遵守公司规章制度, “服从管理,是聚成人的职责”!第一章 员工权利与义务第六条第六条 公司员工必须尊重和服从上级负责人的领导,遵守公司的各种规章制度, 维护公司的公共秩序,彼此通力合作,互相帮助,为公司的长远发展努力工作。员工 应对自己的言论和行为负责,员工之间积极配合,以礼相待。第七条第七条 员工应注重维护公司的利益、信誉,注意不能因为个人或家庭的原因影响 正常工作。员工应特别注意保守公司的商业机密及相关信息、资料。第八条第八条 员工应注意维护同事间的团结、互助关系,在与同事、客户以及其他相关 人员之
21、间进行交流时,应时刻保持适宜的礼仪和风度,不允许粗暴地对待或侮辱同事、 客户或其他人。第九条第九条 员工未经许可不得与公司以外的第三者签订劳动合同或者事实上存在雇佣 关系。第十条第十条 员工在公司任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时,其专利的申请 权及其专利权,均应归属于公司。员工创作的与其在公司任职期间职务相关的全部知 识产权和知识产物,均应归属公司。第十一条第十一条 在公司区域发生火灾、风灾、水灾及其他非常事件时,员工应该不受工 作时间规定所限,迅速、积极地报警及通知公司主管及提供必要协助。第十二条第十二条 公司干部及各部门负责人应尊重下级的意见,努力提高业务水平,提高 工作效率,改善
22、员工薪金待遇。员工取得的薪金应当依法纳税。第十三条第十三条 员工有以下行为时必须上报公司批准:1、以公司名义或本人职务向报社、杂志投稿,发表论文,进行演讲等。2、因工作关系接受他人礼物或礼金时。3、非因工作原因占用工作时间参加有关课程进修时。发现员工未经批准而有上述 行为,公司保留行使处分的权利。第十四条第十四条 公司员工应积极接受上级负责人的各项工作安排。/第十五条第十五条 公司员工应尊重公司形象与声誉,个人意见涉及公司商业秘密及商誉者, 非经许可,不得对外发表。除办理公司指定业务外,员工不得擅自以公司名义进行对 外活动。第十六条第十六条 员工不得利用职务之便投资或经营与公司存在或发生竞争关
23、系的经营实 体或同类产品,这是员工在公司任职期间应尽的义务与责任,员工离职以后“竞业限制” 与否,依相关法律法规规定及当事各方意愿另行商议。第十七条第十七条 公司员工处理业务应有成本观念,对一切公物应爱护有加,公物非经许 可,不得私自携出。第二章第二章 办公纪律办公纪律第一节第一节 考勤管理考勤管理第十八条第十八条 目的为严肃考勤管理工作,规范打卡秩序,科学安排作息时间,提高工作效率,确保 出勤考核公正、薪资计算客观、激励奖罚有效。第十九条第十九条 范围公司全体员工。第二十条第二十条 考勤管理由人力资源部门负责监督管理。第二十一条第二十一条 迟到工作时间开始 30 分钟以内到公司者为迟到。第二
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