2022年PSA标致-雪铁龙UEP的标准.doc
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1、PSA标致-雪铁龙UEP的标准定义UEP治理思想的创立和希望到达的效果 4UEP的定义 5UEP的工作任务 6UEP的成员 7辅助部门对UEP的支持 13 用于推进活动进展的设备 17UEP开展的几个阶段 21施行牵头机构 27在建立UEP前必须做的 31建立UEP 阶段1 32培训指南 33开展和跟踪 36相关文件目录 38 附件 1. UEP进展的跟踪表 40 2. 共同改良计划 41 3. UEP晋级审核表 43定 义UEP治理思想的创立和希望到达的效果近十年来,PSA集团内部的经济、技术条件和外部的社会环境已经得到了特别大的改善。汽车市场日趋多样化(欧洲市场和出口市场都在增长),市场竞
2、争也日趋剧烈。所使用的技术也越来越复杂。为了习惯这种变化,我们开场改变我们的组织机构和运作方式:施行平台制,创立现消费平台,强化职能部门的支持,机构设置扁平化以及UEP(根本消费单元)的组织方式。建立UEP的目的是:l 提高我们的工作效率,充分发挥和利用每一个人的潜能来进展每个方面的改善。l 使每个人都充分理解其所从事的工作的最终目的、所在班组的共同任务和每个人为实现这些共同的目的所需要承担的责任。l 通过加强个人和集体的才能来更好的完成任务。l 随时而且一致的传达PSA集团、消费部和工厂的工作重点。按照一定组织的方式激发出班组和其合作伙伴的积极性,通过不断的改善来保证日常工作的最好业绩。这确
3、实是UEP这个组织最理想的状态。 UEP的定义UEP是一个由一人负责的班组,具有明确的工作任务,强调全员参与,注重内部与外部的直截了当交流。根本消费单元的组织方式适用于消费、供给及效劳等各种活动。在这套材料中所介绍的UEP专门用于消费活动中,不能完全照搬到其他行业。1. UEP的构造l 内部只有一个领导:RU(单元负责人),和班组在同一时间工作。l 覆盖一个从事同样的消费活动的区域,以设备或地点来划分,“进入”和“产出”的产品特别明确。l 有一个明确的指定任务。l 一个适当的大小,以利于班组的团结,同时能够让RU特别好的理解UEP内的每一个成员(目的是最大规模是25人)。2. 运转方式l 建立
4、个人和集体的活动计划l 有一个固定的活动场所,里面有介绍活动情况的展示板l 有改善的措施,包括目的和施行的详细计划l 有一个培训计划以保证提供所需要的技能3. 外部环境l 合作网络:上游和下游的UEP,在同一条消费线但不在同一时间工作的UEP,给UEP提供支持的辅助部门以及供给商等等l 合作者之间标准的工作方式:共同改良计划4. 开展l UEP是一个有活力的组织,表如今其持续的时间上。进展持久改善工作的工作程序是有级别的,活动开展情况的级别越高说明UEP的开展阶段越高。 UEP的工作任务为了让顾客满意,一个UEP应该:1. 在保证本钱、质量和交货期的同时完成预定的消费任务l 要恪守操作规程和运
5、转的规则l 要保证在规定的范围内的维修、物流和质量方面的工作l 要保证产出的产品符合定义要求,完成要求进展的返修l 要处理在这个层次能够处理的咨询题,假如不能处理就要通知相关人员2. 施行持续改良在与整个PSA集团和其消费部的政策以及工厂的目的一致的情况下:l 要施行群众性的改善活动l 要培养员工具有在这个层次应有的才能和各种所需的技能l 要通过有组织的活动来激发其成员的积极性3. 提高企业的凝聚力l 提高信息传递的数量和质量l 实现班组成员之间的团结l 同意每个人都来参与UEP的各项活动,不受所从事的岗位的限制l 使每个人都自觉的为UEP的运转做出奉献UEP的成员他们在UEP的组织中的任务.
6、操作工1. 完成消费任务-恪守与其工作相关的要求(制度、操作规程等等)-保证在规定的范围内的维修、物流和质量工作-在超出其工作范围时通知相关人员2. 施行持续改良-要进展的工作:l 5S工作l 提出改善性的建议l 参与改善小组的活动并处理咨询题l 完成个人计划的工程-学习在UEP的开展中必需具备的技术-通过其工作表现和改善活动,为实现班组的共同目的(本钱、质量、交货期、平安等等)做出本人的奉献3. 企业责任-要恪守UEP的各项规章制度-要参加班组的各种会议-要培养个人的必备才能以便能全面参与UEP的各项活动.作业指导员(他能够是设备的操作工、调整工,自动化程度特别高的机器人等设备的操作工,消费
7、助手,多能工 ,模具工,会议的组织者,牵头人等等)1. 完成消费任务除了操作工的任务外,还包括:-他要为操作工提供及时的技术支持(比方在工艺或供给方面的偶尔事件)-在出现不正常的情况时,他要通知班长、辅助部门以及上、下游的班组-他要完成一些技术性的工作:设备运转、监控计划等-他要在班长的受权下进展岗位培训(新员工、换岗的员工或是想成为多能工的员工)-他要理解整个工段的所有岗位,在出现特别情况时,他能够到其中任何一个岗位去顶岗-他要负责监控质量体系在他这个层次的良好运转-他要跟踪操纵操作工执行规定的情况-他要参与级别1的维修2. 施行持续改良除了操作工的任务外,还包括:-他要通过分析对出现的咨询
8、题进展分类和处理(特别是负责确认是否恪守了各项制度)-他对各个岗位的理解能够让他提示班长可能会出现的咨询题(人体工程学、人员和岗位的配置、平安、质量等个各方面)3. 企业责任除了操作工的任务外,他要通过本人对每个人的协助来促进班组的团结。、班长(RU)班长是班组里唯一的上级领导班长的工作热情与才能保证了班组工作的质量和良好的工作结果。他是班组开展的领导者。1、 完成消费任务- 是保证消费的责任者;- 依照才能分配工作;- 使工作标准得到恪守;- 在无法处理咨询题时通知辅助部门;- 保证处理方法的施行;2、 施行持续改良围绕班组的各项活动(人员的鼓舞或交流活动),利用各种治理理论和方法,来完成:
9、- 在本钱、质量、交货期、平安和人体工程学等方面围绕改良目的组织本班组成员积极参与改良;- 推进并提高发群众性改善活动(5s、团组工作法、合理化建议、个人目的),以充分发挥所有人的才能;- 依照需要提高多方面的技能(培训计划等);- 团结所有合作者并参与寻找处理咨询题的方法;在需要时制定共同的改良计划,明确互相之间的义务,确定会议方式,在班长及其合作者的合作范围内:l 处理长期性咨询题;l 分工并明确改善活动;班长跟踪共同改良计划的执行情况。参看:辅助部门对UEP的支持功能3、 提高企业凝聚力通过以下方面来加强团结,提高积极性:- 质量、操纵和加强信息交流;- 使每个人都参与班组活动;- 理解
10、每个人的奉献与工作(工作态度等,可使用的工作方法有:年度考核谈话、职业生涯设计跟踪等); 注重工会活动;保证恪守内部规定;确保班组日常治理;对其员工提出培训建议或其它建议;跟踪平安规定的执行情况,他也是这方面工作的推进者。、工段长(RG)他是本钱、企业价值和工厂目的的治理者。- 他要保证其下属的UEP的日常运转;- 他制定其UEP的年度晋级计划。1、 完成消费任务- 召集并治理下属的班长;- 确保有效施行确定的工作标准,并分析内部工作的缺乏;- 估计并决定UEP之间的人员分配;- 与相关辅助部门之间的协调与联络;- 确保班组之间信息的连续性;- 与班长一起确定其UEP内多能工的目的;2、 施行
11、持续改良- 将工厂目的转化为班组行动计划;- 确定各班组目的;- 计划并治理在施行改良时所必需的设备;- 稳定所获得的成果并向厂部汇报;- 组织进展人员和技能预测治理,促进由此所带来的培训;- 促进班长与辅助部门人员之间的联络;- 确定工作的优先程度并协助班长将其中一些工作列入会议计划;- 对所有的整理整顿活动及车间的清洁予以强烈的关注,通常情况下依照计划参与5s的评估工作;- 与相关人员一起施行共同改良计划,鼓舞制造性的改良,保证工作的协调,批准改良计划的施行并跟踪其施行情况;- 召集班组晋级会议,与班长、辅助部门及UEP牵头人共同进展晋级预备工作;3、 提高企业凝聚力- 由他来保证厂部与U
12、EP之间的联络;- 他要保证其班长的职业生涯治理;- 通过每月一次的例会和每天一次的碰头会与班长进展必要的信息交流(如厂部信息等),在必要时,他还会与其班长一起预备材料来表达本人的意见;- 他要搜集令人振奋的信息并综合上报给厂部;- 他要对UEP的工作结果进展价值评价;- 他与企业内相关人员共同保证正常的工作秩序,尤其在UEP的设置方面。、消费车间主任在以下3种情况下能够设置这个岗位:- 工厂厂长直截了当收理的工段长太多;- 工厂厂长领导着位于不同地点的多个工厂;- 工厂厂长领导的这个工厂不是消费中心的一个工厂。消费车间主任保证UEP工作标准的施行。- 他召集并治理下属的工段长并协调他们之间的
13、活动;- 他是一个把工作结果和工作措施价值化的推进者- 他保证其班组与厂部之间面对面的工作汇报。辅助部门对UEP的支持功能UEP的正常运转需要得到其他各部门的支持:维修、物流、质量、现消费平台、工艺、人事、治理。这些辅助部门给UEP提供专业技能及工作方法,他们保证工艺、工作标准及规则的施行。、原则1、 辅助部门的三项根本工作参与性工作:通过相关人员之间的联络,在咨询题变得严峻前参与必要的工作。他们在设计工作中,应与使用者建立联络,以便使用者能够尽可能早地介入到这些工程及其开展变化中去。标准工作:建立工作标准,并保证其施行(培训、信息、支持等)。推开工作标准的施行(审核、评价等),并搜集相关经历
14、。施行合适于本人的工作标准。支持工作:在出现困难、危机或新情况时提供其专业方面的协助。2、 辅助部门与UEP是合作伙伴的关系在这个方面,所有合作者的期望和需求都是合理的。为了到达最高的效率,辅助部门在需要时协助UEP实现其需求。在有必要施行共同改良计划时,双方共同协商。3、 辅助部门给UEP提供效劳和技能以协助他们完成任务。他们提供效劳的是一种协助。他们参与实现UEP目的的工作,因而UEP的目的也是他们的工作目的。4、 辅助部门的建立是为了对UEP提出的要求给予迅速有效地满足。为此,他们特别要:- 工作地点设在工厂内,尽可能靠近UEP,以便能更好理解UEP的需求,及时参与处理(效率和快速反响是
15、首先通过班长和辅助部门的对口人之间的直截了当联络来实现的)。部门的机构设置是和UEP的设置相对应的,特别是要为每一个- 班长和工段长都指定一个相应的对口人5、 辅助部门给UEP带来的效劳是特别专业化,而且是直截了当有效的详细的说确实是:- 他们负责把被批准的处理方案详细化,而且在施行过程中进展跟踪确保其施行。必要时,他们要制定改良计划以实现确定的目的。- 他们提供的效劳受他们所从事的专业的限制,但是要有用而且便于施行。.共同改良计划一份共同改良计划里明确了UEP的成员和其合作伙伴之间各自要进展的工作,比方:介入的期限,提供有用的信息,还要确定计划推进的方式,比方:召开会议的频率,要跟踪的数据,
16、牵头人,各种期限。在这个共同改良计划的范围内,班长和他的合作伙伴要:- 处理在日常工作中遇到的咨询题- 进展并推进改善措施一个共同改良计划能够在出现以下几种情况时制定:- 碰到一些经常性出现的困难和不正常的现象,但又没有被处理(比方标准、程序、说明里都没有规定,也没有工作小组或QC小组来处理)- 需要在合作伙伴之间有一个定期的意见交换- 有主观愿望去进展一个改善活动- 出现的咨询题需要在班组内定期介绍进展情况班长和辅助部门的对口人都能够是发起者,来共同制定这个计划。这个计划的协调和批准由他们各自的上级来保证。说明:共同改良协议能够由各个级别来制定,但是首先要在班长这一级来制定,比方:信息沟通的
17、制度,滚道的维护等等。班长推进联络图工段长治理部门物流部门质量部门人事部门维修部门工艺和现消费平台技能治理分工明确的推进计划班长推进手段:共同改良协议合作伙伴-辅助部门的对口人UEP用于推进活动进展的设备这些必要的设备是班长正确的完成其工作的物质保证。.活动场地活动场地是班组召开会议的地点。这个场地主要有以下作用:1、 一个推进、进展UEP的活动的场所- 组织在改善过程中的交流的地点- 有地点把UEP开展的活动的情况公布出来- 以集体的方式来进展发动- 能够见到UEP的合作伙伴,能更方便的和他们交流- 能够分享工作中的一些信息- 能够让每个成员都明白UEP的工作为整个工厂的奉献2、一个让人身心
18、都得到休息的场所- 能够改善UEP活动的气氛,让人感到心情舒服- 能够在这里庆贺UEP的大事3、 一个沟通讯息的场所- 使信息的传递途径明确,并保证了一致性- 使信息的传递更可靠,由于有地点能够留言- 让UEP的每一个成员都有表达本人观点的场所4、 一个有增值意义的场所- 能够在这里接待上级和所有UEP以外的人员- 以集体的方式让UEP的每一个成员看到本人的价值- UEP的日常活动有了物质保证.物质设备- 有一块面积:- 洁净的、亮堂的、有设备、容易清扫(符合5S的详细要求)- 必要时应是一个独立的场因而不受噪音的干扰- 有桌子- 有椅子(要保证UEP的每一个成员的有一个座位)- 有黑板- 有
19、陈列价(以便每个人都能够拿到相应的材料)- 每个人都有一个本人的小柜子- 一些让人感到温馨的设备- 维护用的工具- 有一个封闭的班长用办公室,但是门应该和这个场所相通.展示版这个展板的详细制造要求在“UEP展板指南”里有详细的介绍,其中规定了一部分展板必须有的内容,也给每一个UEP留下自由决定的一部分版面。展板应包括:1、 UEP的身份(自然情况说明)- UEP的身份(每一个成员的姓名、相片、工段的简图)- 其合作伙伴的身份(姓名、相片、联络方式、职务)- 其领导的身份(姓名、相片、联络方式、职务)- UEP的任务- UEP目前所到达的级别2、 详细的指标- 主要是和UEP的运转和改善计划有直
20、截了当关系的一些目的值,有些可能直截了当确实是工厂的目的- 这些指标是和UEP的每一个成员直截了当相关的,用于衡量当时的情况而且要有措施来保证- 这些指标应该是简单的、一目了然的、详细的而且能够让每一个人都能看明白的作为消费部门,以下几点是有必要公布出来的:消费部的UEP规定的几个指标-人员: 多能工和他掌握的工位(培训/在岗工作情况等等) 平安情况-改善的启动情况 简单和复杂的合理化建议的统计 5S 参加工作小组的情况(如QC小组)或进展个人工程的情况UEP本人决定的指标-将UEP的改善活动数字化(质量、本钱、交货期等)3、 班组的日常工作和改善活动的推进工作- 展板上专门留有地点用于推进工
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