《移动商务运营》教学ppt课件 —06移动商务活动运营.pptx
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1、1 第6章 移动商务活动运营移动商务活动运营062 第6章 移动商务活动运营目录/Contents6.16.26.3活动运营概述活动运营的策划活动运营的执行6.4实战训练3 第6章 移动商务活动运营 6.1.1 活动运营的含义与特点活动运营就是根据既定目标,通过策划并执行短期活动,在一定时间段内快速提升产品指标的运营方式。不难理解,活动运营的定义表明了大部分活动运营的工作要点和工作要求。首先在开展活动之前,要设立明确且可量化的目标。然后进行活动策划,即进行活动的整体规划,如明确活动主题、时间、对象、方式、流程等。最后进入落地运营的活动执行阶段,包括宣传推广、指标监控和活动效果评估等环节。4 第
2、6章 移动商务活动运营 6.1.1 活动运营的含义与特点比于其他运营,活动运营具有更强的目的性。0101OPTION0202OPTION0303OPTION一是必要性方面,如果没有明确的目的,就变成了为了活动而活动,最终一味追求活动的规模,却无法为企业带来实际的利益和价值二是性质方面,活动运营不是日常性工作,是带有目的性的额外的工作任务三是以目的为导向,即所有工作都是围绕活动目的展开的5 第6章 移动商务活动运营 6.1.2 活动的常见形式1抽奖活动奖品设置用户参与流程中奖概率6 第6章 移动商务活动运营 6.1.2 活动的常见形式2折扣活动折扣主题折扣幅度12有意识地引入主题内容、拟定较有品
3、位的促销标题、宣传标语和口号等,都有利于提升折扣活动的文化品位,如常见的周年庆折扣、节日折扣、庆典折扣、用户回馈折扣等。抽奖活动,用户关注的是中奖概率和奖品内容;折扣活动,用户关注的则是折扣幅度。7 第6章 移动商务活动运营 6.1.2 活动的常见形式3红包活动红包活动虽然不再新颖,但是依然是非常有效的营销形式。在新媒体运营中,红包是非常受欢迎的礼品,红包活动能够快速集聚人气。常见的红包活动形式有注册送红包、购买产品参与领红包、扫描二维码领红包、口令红包等。图所示为优酷世界杯红包活动。8 第6章 移动商务活动运营 6.1.2 活动的常见形式4免费活动(1)免费体验(3)免费增值服务(2)免费产
4、品9 第6章 移动商务活动运营 6.1.3 活动运营的作用吸引用户注意提升品牌影响力培养用户情感增进双方互动10 第6章 移动商务活动运营目录/Contents6.16.26.3活动运营概述活动运营的策划活动运营的执行6.4实战训练11 第6章 移动商务活动运营 6.2.1 活动策划案的构成活动目的活动对象活动主题活动时间活动形式活动内容活动流程图活动页面原型图活动推广渠道活动费用预算活动总结12 第6章 移动商务活动运营 6.2.2 活动的预估与测试1活动预估活动预估包含两方面的内容,即活动费用预估和活动效果预估。对费用和效果进行预估能大致地预估出活动的投资回报,衡量活动是不是有价值,这也是
5、企业领导对活动运营最关心的问题,另外也是对预算控制非常有价值的参考指标。一般,活动效果预估可从本次活动带来的流量和本次活动的转化这两方面进行(具体可视每个项目的不同而定)。13 第6章 移动商务活动运营 6.2.2 活动的预估与测试2活动测试技术测试功能测试12技术测试用于检测是否存在技术漏洞,一般由专门的测试人员完成。能测试主要包括检测页面按钮及超链接是否正常、用户登录及注册是否正常、支付交易是否正常、活动页面是否兼容等。运营人员应该在测试环境下,按用户参与流程及运营逻辑将活动体验一次,检测活动流程及逻辑是否有漏洞或与预期是否相符。14 第6章 移动商务活动运营 6.2.3 活动的细节安排1
6、把握活动上线的时机(1)节假日(2)品牌节日(3)季节变化(4)热点时间15 第6章 移动商务活动运营 6.2.3 活动的细节安排2选好活动名字营销活动的名字可以是新颖的、充满情感的。例如:分众传媒打造的“全城试爱”营销活动;也可以是一些比较有悬念的、能引起人们探索欲望的,如主题为“向日出say hi”的茵曼全球首个云端发布会等。如果活动名字毫无新意,用户很可能会失去继续了解下去的欲望。16 第6章 移动商务活动运营 6.2.3 活动的细节安排3固定的活动时间将每次举办活动的时间固定下来,如每年的某个时间段或节假日期间。运营活动常态化以后,每年到了这个时间段,人们就会对活动翘首以盼。活动还没开
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