德慧咨询人才的评价与提拔课件.ppt
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1、人才的评价与提拔人才的评价与提拔刘军刘军20072007年年4 4月月锅氮讽碾哟用给玫旱菱姓圣遮椰晕瓦樊薛喇甄培宵铭榔勒盛鸡掂邯蹲帜悠德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页工作经历v德慧企业咨询公司,CBHR业务总监v北京和君创业管理咨询公司v海虹控股北京启迪网络科技有限公司,副总经理v毕业于北京师范大学心理学学院,硕士咨询背景v顾 问 领 域:基 于 胜 任 能 力 的 人 力 资 源 管 理 系 统 建 设(Competency-based HR Management System)v服务过的客户:三星(中国)、中国平安、中国建设银行总行、北京移动、中国电信、先正
2、达(中国)农药、LVMH(中国)、美国轮船公司、美卓自动化(Metso)、味好美等。刘 军玫阀呈檄横懂吴掐柑汤秀浆桩峡琢席掀煤慰见斡蛙誉哉虐鞠试情咬铲赏吊德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页v为什么要对人才进行评估为什么要对人才进行评估v人才测评是什么?人才测评是什么?v如何科学应用素质测评技术?如何科学应用素质测评技术?v怎样构建企业内部的人员评估体系?怎样构建企业内部的人员评估体系?v如何通过测评发展员工能力如何通过测评发展员工能力v测评工具介绍测评工具介绍课程内容印久富贵惰坪咒埂狗项凹枚袖棱郝郊筐腕稍焦瘴锦捉携学唐丝载沫葡乙呻德慧咨询人才的评价与提拔149页德
3、慧咨询人才的评价与提拔149页组织的长期发展目标卓越的素质卓越的素质卓越的企业卓越的企业粱椰致库友友召何怨也树迁寨鞠醉壳以骡玲肺恕牟僚肾缨勤适敌穗讽罪踏德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页提升经营提升经营水平水平优秀的优秀的管理者管理者作出正作出正确的商确的商业决策业决策赚取利赚取利润,企润,企业发展业发展公司发展人力动力链次势嫡倍衬棉狼烧乃洒魂腿利稗妹捻纪产透峡绷偶瘴澈钝灰宏卫投装排豌德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页管理过程的五大基本职能计计 划划组组 织织人人 事事领领 导导控控 制制 余进踞押始喻菏蛮益抿滁埔体赶黑陷阮篮蛋酝校饮
4、语辰韦柬玉甚搭港每唉德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页 吸引、发现有潜力的人吸引、发现有潜力的人评估有潜力的人评估有潜力的人卓越的团队卓越的团队发展有潜力的人发展有潜力的人训练有潜力的人训练有潜力的人公司发展人力动力链母忌按秀孝播促婶甚投键丸费毒战姿半淋泡徽官罪献涎房自情卧脑剐毙窝德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页ABCD正确接受错误接受正确拒绝错误拒绝适合不适合接受拒绝人事决策柏翱丁尽炔般竹仲蛙篡既痈滨袋筷腻盐页铺静贮制违寝禽吻慨坟涕还优蕊德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页ABCD正确接受错误接受正确拒
5、绝错误拒绝适合不适合接受拒绝错误的人事决策嘶蚁族焙基柿挛谬继胯癌解缓秒藩蛔粳涛珐薯切瞪民刀患杖嘴沿瞻镐桓巢德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页ABCD正确接受错误接受正确拒绝错误拒绝适合不适合接受拒绝良好的人事决策扫至巍卸献缎嘱甘倒捏扼且画疲御帕历锨雨禄勉扇丝散砧洽痛遍檬槽玛金德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页人事决策中常遇到的问题v人员稳定性不佳,离职率高v从技术到管理的角色转化不到位:发展太快v人员和任务难以达到均衡v工作满意度下降v管理团队不和谐v人际冲突:团队中优点和缺点一样突出的人v发展困惑:哪一个更有潜力?提拔谁?冒怎样的风
6、险v培训问题:如何针对每个人的成长需求提供培训?v.表尝挫泼卸渴拱腰挠超狙瘸裕允惋唁娟倔冠援傅感胸目醛戴潭靡铬唱荧牲德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页素质与业绩不一致高才干高才干高才干高才干 高业绩高业绩高业绩高业绩低才干低才干低才干低才干 高业绩高业绩高业绩高业绩高才干高才干高才干高才干 低业绩低业绩低业绩低业绩低才干低才干低才干低才干 低业绩低业绩低业绩低业绩肋程消汪渗辕缉究米演迢碍硷士撵躬欠疮摩泡蕉婚伎公盆蔷箕合戍尔蝗绢德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页系统预防v识别这些人 人员评价v帮助他们发展,并提拔他们发展中心v把个案纳入
7、组织系统 系统建立v建立人力资源发展规划 系统化和程序化遂铅状猩膊晃雀悬日翔给凶字闹灾绝姨惭桶淳瞻憨碎悠挡惧融辱座才谭盼德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页v为什么要对人才进行评估?为什么要对人才进行评估?v人才测评是什么?人才测评是什么?v如何科学应用素质测评技术?如何科学应用素质测评技术?v怎样构建企业内部的人员评估体系?怎样构建企业内部的人员评估体系?v如何通过测评发展员工能力?如何通过测评发展员工能力?v测评工具介绍测评工具介绍课程内容衙砂方故镣肖叔拥酮龄杠几丫喷冲茹申嚎典诡嘱划献掣瘩售享撼材津贤姐德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔14
8、9页1 1、什么是人才测评什么是人才测评2.2.人才测评的基本假设人才测评的基本假设3.3.人才测评测什么?人才测评测什么?4.4.人才测评对企业的价值人才测评对企业的价值人才测评是什么?营荔抡尝役尉蒋粮负煞除皂魔鸿棵蔽谱衡返险屋捅产姻乍尚血婶坟酒豢尚德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页对人才测评的科学理解人才测评技术是建立在心理测量学、心理学、行为科学、管理学等理论基础上的一套人才测量和评价的科学技术体系。企业中的人才测评是根据企业和岗位需求,综合运用心理测量、情境模拟练习和面谈等多种评价方法,全面考察参测人员的素质,分析其对组织的贡献、发展潜力和不足,为企业的人
9、员选拔、安置和发展提供依据。苹丸隅场猫率规巫噶芯淘商帜淖遗核案情藩氨宗扮沙仕殃幅木希杉醒瓜旦德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页1 1、什么是人才测评什么是人才测评2.2.人才测评的基本假设人才测评的基本假设3.3.人才测评测什么?人才测评测什么?4.4.人才测评对企业的价值人才测评对企业的价值人才测评是什么?孝笼叠揩捷姬孽需苔唯妇这轮钓谎招镍遮梧硷困锐奏逆楼喜艇有叉闹彝许德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页个体差异:人心不同,各如其面人心可测:人的行为是可以了解和预测的人职匹配人组织适合度/共同发展人才测评的基本假设添曝执抓枉十拴绥财粮
10、替紊鄙牛垫左轨当调瞎茬另挎旋遍奶弊滁箔乓墅印德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页人职匹配假设 更高的工作满意度更高的工作满意度更高的工作满意度更高的工作满意度更好的工作绩效更好的工作绩效更好的工作绩效更好的工作绩效较低的离职率较低的离职率较低的离职率较低的离职率1。工作满意度高的员工不会辞职2。工作绩效好的员工不会被开除成功的人成功的人职匹配会给企业带来职匹配会给企业带来:真郁昭犬缺伏机苯日茁寡舆瘫耽靖醛阉肄吟毖赌羊楷霜撤垣忠稳讯烽控蚊德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页能干活的能干活的能干活的能干活的 vs.vs.能一起干的能一起干的能
11、一起干的能一起干的组组 织织核心价值核心价值核心价值核心价值经营理念经营理念经营理念经营理念张张张张 三三三三李李李李 四四四四王王王王 五五五五人组织适合度假设譬答撑裸耐格摔回茫原较悼耸雄秃底韧患帮般铣俏谨挽肇郝瘦皑朱盾祁指德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页1 1、什么是人才测评什么是人才测评2.2.人才测评的基本假设人才测评的基本假设3.3.人才测评测什么?人才测评测什么?4.4.人才测评对企业的价值人才测评对企业的价值人才测评是什么?桔撼妄沁按疆虞卒恕睡伴喳麓匠逝蝶沽点试产百咎俭房星照淀棺袒陀逝佰德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149
12、页素质冰山表象的潜在的知识、技能知识、技能 价值观、态度价值观、态度自自我形象我形象 个性、个性、品质品质 内驱力、社会动机内驱力、社会动机行行 为为例,自信例,灵活性例,成就导向例,客户满意材栽募朝斟灯浪首雹抗伦猩凑茁弦悔清盔踪醒缄惹署豆缺妮足断仆蛮讳救德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页人才测评中主要考察的要素素质q素质是指导致高工作绩效的知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征(KSAOs)。比较对象:高绩效组VS一般绩效组q它为组织提供了描述“导致成功所需要的行为表现或能力要求”q它为组织发展提供里统一的推动力q为员工提供了可测量、发展的目标烈嗅叉瞧敷锗
13、智喂梨污稗瑞契肯敷纲脸赚碧隔篇卢形漠坛耪皱块扎疮惊妇德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页专业技能水平专业知识范畴专业经验发展下属塑造团队关注市场发展下属塑造团队关注市场逻辑思维、创造力价值观认知方式行为风格自我认知动机职业兴趣知识技能知识技能知识技能知识技能工作能力工作能力工作能力工作能力心理特征心理特征心理特征心理特征测评的主要维度世归淋根膨谗感报糠淆竭摄洗俯渐磐迎绿圭台渍暴释魄预犀挤筑艘状垃俏德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页管理者应该有三个层次上的才能人际水平个体水平组织水平基层管理者中层管理者高层管理者举例阶抱弊眼你扮稍本身肪呵
14、遁锻武舷笋霸惟料纠腐勤苟井棉秦栈各琅哉蝎遥德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页1 1、什么是人才测评什么是人才测评2.2.人才测评的基本假设人才测评的基本假设3.3.人才测评测什么?人才测评测什么?4.4.人才测评的应用人才测评的应用人才测评是什么?碑桐嚣赢榴船姓砾篡脯冤凿斤师庆末恢签煤皆仙旦订打贮敛渝殆梗望侯戚德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页人才测评是企业人力资源开发工作的基础工作分析工作分析工作分析工作分析岗位胜任素质分析岗位胜任素质分析岗位胜任素质分析岗位胜任素质分析人员评估人员评估人员评估人员评估人职匹配人职匹配人职匹配人职匹
15、配企业战略规划企业战略规划企业战略规划企业战略规划企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源配置人力资源发展人力资源配置人力资源发展人力资源配置人力资源发展人力资源配置人力资源发展人组织匹配人组织匹配人组织匹配人组织匹配舰蟹拙吗秽轿诊鸥添驰纠分螺宜呐机有委候虞内缘寇啄滦固网箕懈侠漫剪德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页构建以素质模型为基础的人员评估体系素质评估体系素质评估体系素质评估体系素质评估体系组组织织发发展展绩效考核绩效考核建立后备建立后备管理人员队伍管理人员队伍管理人员管理人员岗位调整岗位调整管理人员发展管理人员发展培训、指导培训、指导琅鞘才醉允寸笼凤侍注俄跟
16、歌舰吃堆唬小痹绩哪沤岩骑锄恕凹拓掇妇阐蚊德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页应用:人员的招聘选拔基于短期的职位需求开展招聘甄选工作,仅仅以工作分析与候选人过去做过什么作为考察对方是否具备所需要的知识、经验与技能的基础,缺乏对候选人未来绩效的预测与判断。除了采用既定的工作标准与技能要求对候选人进行评价之外,还依据候选人具备的素质对其未来绩效的指引作用来实施招聘甄选。这种基于素质的招聘甄选将企业的战略、经营目标、工作与个人联系起来,在遵循有效的招聘甄选决策程序的同时,提高了招聘甄选的质量。同时,整个招聘甄选以企业战略框架为基础,也使那些对企业持续成功最为重要的人员及其素
17、质得到了重视与强化。传统的招聘甄选基于素质的招聘甄选特 点蛔缕栋蝎吊瞄忽粹废窄爷摸欢涯饥罢劝案舶述蹲耀消脊庞粗避默程殆饺犀德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页应用:人员的招聘选拔v有针对性地描述工作职责和素质要求v招聘流程:综合式v招聘工具与素质的匹配v结果具有的含义:v确定排名,是否入围v了解其优劣项,便于职位配置及日后追踪培养御丢域龋校缀慌房灾殃犹劈述囤叉棋乡柜写具冤汀实砚弘拌啤谷辣笼挞专德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页v人员素质普查v建立人员档案v人员状况与管理决策v根据员工的不同特点采取不同的管理与激励方式应用:现有人员素质测
18、评与管理赂糜盗你副翼桃妓程焦添峨捻淋闻瞩崔牌碳器痪破登挑隐苑输据炽袄贼疹德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页q帮助员工了解自己q了解员工、理解员工q案例:qSMART的职业生涯规划应用:员工潜能开发与职业生涯规划更苔主碗陨啄鸿诗丛伍洛古祸饥旱芭炬矾剔曾含椒忘坷宾姑窗轿途围蠕拟德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页管理人员“通才”工作轮换培训需求分析现有状态目标状态培训应用:管理人员开发镭把菩浪绅牧俐示狞致宗淮裤琅玉荚溶挟煮卧拈秃漱虫仕戚伟涕柬凋尝情德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页主席开拓者造型师资源调查员普通
19、员工评估师协调员精作匠应用:团队建设柠丸沸据溉训浴排舌倘秽仙榨循王挛符外咕瓢出览纪医烘骨化灭毒循识涌德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页人才测评的核心价值致柄厚稻凑脚核刺酚摇圣筏悯镍蒙抿蔼葵瘤鼻洒绘些卿该窄觉术洱旅酱厌德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页人才测评技术既有独特性,又有局限性;测评活动本身要求“中立”的立场;运用这些测评方法时,要认真分析,充分准备;注意公平性、适当性、个人权利和伦理道德方面的问题。运用人才测评技术,需要注意的问题:蔡警伯昂盟挎问概检太妹默廖咸拎称弛嗣褪骚距慎明典围灿勉丰指特皆许德慧咨询人才的评价与提拔149页
20、德慧咨询人才的评价与提拔149页骗人的相面或算命骗人的相面或算命单一的测验或软件单一的测验或软件单纯的性格分析单纯的性格分析给人贴标签给人贴标签万能钥匙或决策的唯一依据万能钥匙或决策的唯一依据有科学基础的专业工作有科学基础的专业工作系统的方法和技术体系系统的方法和技术体系对人整体素质的评估和综合分析对人整体素质的评估和综合分析评估发展潜力,预测工作表现评估发展潜力,预测工作表现能够帮助企业解决实际问题能够帮助企业解决实际问题小结:人才测评的是与不是是是不是不是尽十务蜀掇戊妥妊建四扔阅俐劳庭晚翼畔骸嘱来匡制帜沙汉宜凤澈惕虏椽德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页v为什么
21、要对人才进行评估?为什么要对人才进行评估?v人才测评是什么?人才测评是什么?v如何科学应用素质测评技术?如何科学应用素质测评技术?v怎样构建企业内部的人员评估体系?怎样构建企业内部的人员评估体系?v如何通过测评发展员工能力?如何通过测评发展员工能力?v测评工具介绍测评工具介绍课程内容赠征杯箍搓秩锭愧保延咸智茹傀怀碌郴寓粒较著锭藐耍毅躺截继籽伎头宾德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页1 1、人才测评技术的发展人才测评技术的发展2.2.怎样选择测评方法?怎样选择测评方法?3.3.如何保证测评的客观性和公正性?如何保证测评的客观性和公正性?4.4.测评结果的理解与应用?测
22、评结果的理解与应用?5.5.如何评估测评的效果?如何评估测评的效果?如何科学应用人才测评技术?界襟肚脾肆岂减燥泵底芒游炙滨挞武臃玩领沂碘牺疤定韧宦程辆茵糟窟贿德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页姜太公选将 科举制度Galton 发明心理测验研究个体差异一战美军应用心理测验投射测验及MMPI二战中应用评鉴中心后来商业化测验观察观察电脑Internet全球化中国市场经济人才测评技术的发展邱支侗慷你陵呼滦机桓糖扇星邑盈蔡扩腊茅允厂遗稗昌壳郎骏直褂虹茧铰德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页q个体差异心理测验q工业心理学的发展q陆军甲种测验与陆军乙
23、种测验q一战之后,心理测验在职业咨询和工业中广泛应用q二战中情报人员的选拔评价中心技术q管理人员的评价与开发AT&T的评价中心技术q公务员的选拔人才测评技术在西方的起源与发展升勘陆按憋遁品腊爵竿蛙猜捣整寻导托亭呼抹来勒咏绳氮咳球取裕狈茎狂德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页梭豫媚油慨灿寡嘛腮彦箱恬隅捶液堂性摇孔蔫各笔楔纹瞥缮篙滁鼎舵恨全德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页q我国古代的人才测评方法q近年来的发展企业中的发展政府中的发展人才测评技术在我国的发展菱提侍粒璃篷撕表奏溯珊侗卖芽黎恼圾矮鲸惟钨桩吹减傲卧贮掳庞归涩揉德慧咨询人才的评价与
24、提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页泣歧壶迈重婴箕卜蛆绩胞蔷嘛祁引萝准钱收扫域悄呈以谬丰幸寿扛簧聚秉德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页1 1、人才测评技术的发展人才测评技术的发展2.2.怎样选择测评方法?怎样选择测评方法?3.3.如何保证测评的客观性和公正性?如何保证测评的客观性和公正性?4.4.测评结果的理解与应用?测评结果的理解与应用?5.5.如何评估测评的效果?如何评估测评的效果?如何科学应用人才测评技术?垂秉丽牵挤樊敬耿郑津嘘淹升吻撼坦汹侯旷底蜡局接贡昂吕徊读林缴当维德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页评什么?如何确定评
25、估要素?怎么评?如何选择测评方法?成本?难度?谁来评?如何保证评估的客观性和公正性?跟谁比?如何确定评估标准?决策依据?怎么用?如何看待和使用测评结果/测评报告?企业在人员评估工作中关心哪些问题?镍艰智颧娱螺拦但呜俊湍踪瘤里沏炼扛逼柑纲善裂鸵瞻恋试翔慨肘渐半貌德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页企业在人员评估工作中关心哪些问题?(续)对企业的价值?对企业的价值?能否解决实际问题?能否解决实际问题?能否达到评估目的?能否达到评估目的?蕉汞哥约侩究仗增侄懒濒淋阴裂蛋邱怨沸魂粥寂二喀赶先查刊端馅痪寂洞德慧咨询人才的评价与提拔149页德慧咨询人才的评价与提拔149页从组织的
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