如何编写讲师介绍说明讲师介绍说明.doc
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1、 如何编写讲师手册(讲师手册)如何编写讲师手册(讲师手册)制作人:龚勋 2012/8/15课程名称:课程名称:如何编写讲师手册课时:课时:120 分钟授课对象:授课对象:内部讲师 教学目的:教学目的:1. 记忆制订编写讲师手册项目计划; 2. 学会运用培训需求调查的方法; 3. 学会分析课程目标; 4. 学会制订课程大纲; 5. 学会撰写讲师手册; 6. 学会改进课程讲师手册。课程大纲:课程大纲:3课课程程大大纲纲第第二二步步. . 需需求求调调查查第第三三步步. . 确确定定目目标标第第四四步步. . 制制定定大大纲纲 及及P PP PT T第第五五步步. . 编编 写写讲讲师师手手册册第第
2、六六步步. . 试试 讲讲及及优优化化第第一一步步. . 制制定定项项目目计计划划讲授方法:讲授方法:讲师讲授、小组研讨分享、游戏法,案例实做、实际演练。教学用具:教学用具:白板笔、A1 纸、激光笔、 。 。 。 。 。教学建议:教学建议:建议多用提问与学员互动提问与学员互动,多列举你自己所经历的案例案例来说明。讲师手册讲师手册幻灯幻灯 页码页码授课大纲(幻灯片大纲)授课大纲(幻灯片大纲)教学目标教学目标教学教学方法方法时时 间间PPT-1PPT-1如如何何编编写写讲讲师师手手册册培培训训组组- -龚龚勋勋开场白:引子+ 主题+自我介绍+ 受益点+约定内内容容 讲讲 解解讲讲师师开开场场白白导
3、导入入:大家都知道,通过对培训受众的调查发现,几乎百分之百的学员希望培训师运用幽默风趣的语言、拥有良好的台风、同时还要富有感染力,但是并不是每一个培训师都富于幽默感、都有极强的表达能力,这样的培训师可以通过在培训教材上下功夫,来弥补自身在幽默感和表达能力上的不足。设计培训教材要把握两形式多样原则和生动有趣原则。形式多样原则,不能一味的使用一种方式传递信息,否则就会失去信息本身的刺激作用,要善于使用视频资料、投影仪、实物、模拟等工具,多种形式确保信息对学员的刺激效果。 生动有趣原则,编制培训教材要寓教于乐,生动有趣,这样既能弥补有些培训师因为自身性格比较内向拘谨、缺乏幽默感造成的课程枯燥乏味等情
4、况的不足。 这是我们今天需要去探讨的问题-高效会议管理技巧。高效会议管理技巧。好,我是*, (约 1 分钟简单自我介绍)PPT-2PPT-22课程目标记忆制订编写讲师手册项目计划知识目标1学会运用培训需求调查的方法能力目标1学会分析课程目标知识目标2学会制订课程大纲能力目标2学会撰写讲师手册能力目标3学会改进课程讲师手册能力目标4开场白:引子+ 主题+自我介绍+ 受益点+约定5内内 容容 讲讲 解解上接:我今天要带给大家的如下 6 个收益点:1、记忆制订编写讲师手册项目计划; 2. 学会运用培训需求调查的方法; 3. 学会分析课程目标; 4. 学会制订课程大纲; 5. 学会撰写讲师手册;6.
5、学会改进课程讲师手册。为了让大家今天的课程有更多的收获,接下来有如下两个事项需要大家配合:1、 统一把手机调成静音或震动状态;2、大家来学习都希望有所收获,但大家仅仅坐在哪里听收获是远远不够的,希望大家可参与在其中,高兴快乐地学习,好吗?PPT-3PPT-33课课程程大大纲纲第第二二步步. . 需需求求调调查查第第三三步步. . 确确定定目目标标第第四四步步. . 制制定定大大纲纲 及及P PP PT T第第五五步步. . 编编 写写讲讲师师手手册册第第六六步步. . 试试 讲讲及及优优化化第第一一步步. . 制制定定项项目目计计划划总:总:1111PPT-4PPT-444制定项目计划书N O
6、科科目目名名称称开开发发负负责责人人开开发发组组成成员员开开始始日日期期预预定定完完成成日日期期备备注注1沟沟通通技技巧巧第第一一步步:制制定定项项目目计计划划课程开发计划NO项项目目详详细细内内容容计计划划完完成成日日期期备备注注1需需求求调调查查培培训训需需求求调调研研统统计计分分析析2培培训训目目标标培培训训目目标标分分析析3课课程程大大纲纲确确定定大大纲纲4课课程程设设计计学学员员手手册册、PPT、讲讲师师手手册册、案案例例5试试讲讲及及优优化化试试讲讲、评评估估、完完善善教学目标教学目标:记忆 制订编写讲师手 册项目计划讲授法1内内 容容 讲讲 解解讲讲师师导导入入要要点点阐阐述述P
7、PT-5PPT-55培培训训需需求求调调查查培培训训需需求求分分析析职职务务层层面面分分析析个个人人层层面面分分析析组组织织层层面面分分析析企企业业 战战略略 分分析析企企业业 资资源源 分分析析HR年年 度度发发展展 规规划划制制定定 HR培培 训训计计划划胜胜任任 素素质质 模模型型岗岗位位 职职责责 分分析析存存在在 问问题题 分分析析明明确确 能能力力 要要求求明明确确 工工作作 职职责责分分析析 问问题题 原原因因个个人人 绩绩效效 分分析析职职业业 发发展展 分分析析反反馈馈 原原因因成成长长 路路径径 图图汇汇报报排排序序,确确认认培培训训需需求求 输输出出:提提交交报报告告第第
8、二二步步、需需求求调调查查-流流程程教学目标教学目标:了解会议的目的。讲授法3内内 容容 讲讲 解解讲讲师师导导入入:接下来问大家一个问题,大家想一想假设你现在去开发一门课程,不管是你上司给你安排的工作也好,或者你自己给你自己设定的工作任务也好,假设你现在接下来要开发一门课程。我们先第一步做什么工作?大家想一想第一步做什么事情?调查,需求调查。但是很多人一开始就埋头设计教案,当你什么都搞不清楚的时候你去设计教案是不是太早了?没有意义,就像一个医生都没经过诊断直接去开药是不是有问题?我们在这里也是第一步首先应该做需求调查。要要点点阐阐述述要让培训课程受欢迎,就必须了解学员的需求。在设计培训课程前
9、,讲师首先需问自己几个问题:学员是谁,他们需要什么,他们的关注重点有哪些,他们希望培训能解决什么问题等。不同学员的需求关注点是不一样的,如基层员工侧重操作面,希望学会实战的业务开展步骤、方法与技巧。而中高层管理者则对理念碰撞,思维启迪、战略制定的方面会更加感兴趣。要解决这些问题,就需要进行培训调研。调研可以小规模举行,讲师与少数代表性的学员沟通交流。也可以让培训负责人员协助,大范围进行,更有专业性和代表性。调研后讲师把调研结果整理总结,分析学员关注的重点,确定课程开发的方向,如哪些是详细讲授的,哪些点到为止,一笔带过等。这样课程按照学员需求来开发,针对性就会大大加强。PPT-6PPT-66需需
10、求求分分析析 方方法法测测试试法法观观察察法法问问卷卷调调 查查法法访访谈谈法法第第二二步步、需需求求调调查查-常常用用方方法法教学目标:教学目标:学会运用培训需求调查的方法。讲授法1内内 容容 讲讲讲讲师师导导入入 解解要要点点阐阐述述PPT-PPT-7 77第第三三步步、确确定定目目标标-知识目标:是指培训对象通过课程的学习、记忆、理解了什么。-常用的描述知识目标的动词有记忆、理解、复述、分析、统合、评价、列举、判断、比较、确认、指出等。知识目标:-能力目标:运用所学的课程知识或技能,能够解决、制定什么。-常用的描述能力目标的动词有具有、形成、找出、运用、解决、制定、改进、拟定、撰写、推断
11、、完成等。能力目标:教学目标:教学目标:学会分析课程目标。讲授法1内内 容容 讲讲 解解讲讲师师导导入入刚刚提到的培训课程的第一步是进行需求分析,那么第二步是什么?请大家想一想,很多人想应该是课程设计,其实还早了一些。分析出来的信息还比较零乱,我们接下来要把它进行整理,整理以后把它转换成可以操作的培训目标,所以接下来第二步就叫“设计有效的培训目标” 。把它转换成非常具体的、能够操作的看得见的、好衡量的一个培训目标,这是第二步要做的事情。要要点点阐阐述述叶圣陶先生说过:“一场演说,必须是一件独立的东西,用口说也好,用笔写文章也好,总得对准中心用功夫,总得说成功写成功一件独立的东西,不然,人家就会
12、弄不清楚你在说什么,写什么,因而你的目的就难以达到。 ” 勿庸置疑,培训课程必须有明确清晰的课程目标,这是培训师制定翔实的课程开发与讲授计划的依据。它可以帮助学员确认培训效果,也可以帮助讲师和学员对培训过程做出客观评价。课程目标是经过某门课程学习后学员应当达到的标准,一般依据胜任能力要求、岗位工作标准要求或现实中需要解决的问题确定。制定课程目标时要考虑课程的类型、课程的具体内容、课时长度、学员的理解与操作能力。不同类型培训的课程目标各有其特殊性。应试类主要用通过率或录取率来检验。理论与知识类课程侧重于要求学员从记忆到理解,从简单应用到综合应用,最终实现创新应用;技能类课程比较关注技能的掌握,可
13、能涉及理解、模仿、简单应用、熟练应用这样几个阶段;观念态度类课程侧重于让学员转变态度,接受并认同讲师提出的观念,从而实现行为转化进而内化为其价值观。建立培训目标的要点是:紧贴需求 目标要紧紧围绕培训目的而设。目标适度 目标是学员学习后要达到的标准,因此要根据实际情况客观描述,不要过高。表达准确 课程目标的语言叙述要专业、准确、到位,避免产生歧义。简化目标 目标不要太多,尽量简化。 目标定量 对于技能类课程要将希望获得的技能转化为目标,并尽量用定量的语言叙述,以便可以评估个人和企业应做到何种程度。PPT-PPT-8 88记忆有效沟通的概念和有效沟通的类型知识目标1记忆有效沟通的程序和方法知识目标
14、2记忆不同风格的人沟通知识目标3树立良好的沟通心态能力目标1沟通技巧课程目标案例运用与上司、同事、部属的沟通技巧能力目标2灵活运用各种沟通技巧,建立良好的人际沟通关系能力目标3教学目标:教学目标:1.了解会议的成本结构;2.学会会议成本的计算方法。讲授法举例法5内内 容容 讲讲 解解讲讲师师导导入入要要点点阐阐述述?【本讲总结】从某种角度而言,世界是一个时时处处充满会议的世界。高效的会议能帮助我们迅速解决实践中遇到的问题,然而低效率的会议却从某种角度而言,世界是一个时时处处充满会议的世界。高效的会议能帮助我们迅速解决实践中遇到的问题,然而低效率的会议却往往占据上风,造成时间成本、直接成本及效率
15、成本的损失。往往占据上风,造成时间成本、直接成本及效率成本的损失。因此,每个人应从基础做起,深刻理解会议的意义、目的、分类、合理的发生频率以及如何计算会议的成本,只有先掌握了这些基因此,每个人应从基础做起,深刻理解会议的意义、目的、分类、合理的发生频率以及如何计算会议的成本,只有先掌握了这些基础知识,才可能使每一次会议都础知识,才可能使每一次会议都“行之有效行之有效” 。PPT-PPT-9 99培培 训训 总总 目目 标标知知识识目目标标1知知识识目目标标2知知识识目目标标3能能力力目目标标3能能力力目目标标2能能力力目目标标11.内内容容2.内内容容3.内内容容1.内内容容2.内内容容3.内
16、内容容1.内内容容2.内内容容3.内内容容1.内内容容2.内内容容3.内内容容1.内内容容2.内内容容3.内内容容1.内内容容2.内内容容3.内内容容鱼 骨 图第第四四步步、课课程程大大纲纲利用倒推分析法将帮助课程达到目标的各种途径和方法逐条列出总:总:1616内内 容容 讲讲 解解讲讲师师导导入入要要点点阐阐述述PPT-PPT- 101010第第四四步步、课课程程大大纲纲将以上内容分类归纳筛选,从而列出整个课程的脉络框架:教学目标:教学目标:了解会议效率不高的七个原因。讲授法3内内 容容 讲讲 解解讲讲师师导导入入要要点点阐阐述述课程设计是根据需求调研中存在的突出问题,确定本课程培训的主要内
17、容的。可以按照以下步骤进行:步骤 1 课程定位培训师要对学员的心态以及知识与技能掌握的状况进行深入分析:对于这部分内容,学员想学什么?学员该学什么?培训师能教什么?培训师会教什么?哪里是学员的强项?这样有深度的分析对于提高培训内容的针对性,充分发挥培训师的作用大有裨益。只有在对学员了解透彻的基础上,才能选取合适的教学内容与手段。要注意选择重要性强、学习难度大、发生频率高而且目标学员胜任程度不高的内容作为培训的重点内容。课程的准确定位,是做好课程设计的重要前提。一堂课程如果定位错了,比如该给中层干部讲授的课程,讲给了员工就有可能完全达不到预想的效果。对课程内容进行整体设计时,要考虑:针对学员心态
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