燃气表常见故障管理.doc
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1、/燃气表故障处理方案燃气表故障处理方案一一.液晶显示异常及处理措施液晶显示异常及处理措施1.1.阀门关异常阀门关异常A 原因:电机阀故障。解决:(1)检查阀门驱动线是否连接完好。(2)使用远程或本地关阀操作。(3)如果还未解决,则更换新表。B 原因:内漏。解决:(1)将表拆下,检查进气口是否有异物堵住,并检查管道是否有铁屑、杂物。(2)如果有异物则 清除,否则更换新表。2.2.阀门开异常阀门开异常A 原因:电机阀故障。解决:(1)检查阀门驱动线是否连接完好。(2)使用远程或本地开阀操作。/(3)如果还未解决,则更换新表。B 原因:长期未使用的燃气表,阀一直处于关闭状态,阀头橡胶与阀口发生粘连。
2、解决:从入气口猛吹一口气,上述方法失败则更换新表并重新检漏。3.提示换电池原因:电池电量不足。解决:更换新电池。二二.液晶显示液晶显示 Err 及处理措施及处理措施(1)逻辑加密卡和射频卡膜式燃气表常见故障及处理方法错误提示原因措施 Err-01控制回路错,表关阀后检测 到还有燃气通过。返厂维修Err-02卡片区域号与表区域号不一 致液晶屏翻看区域号,与卡 内的区域号对比,不一致 则请修改表内区域号或者 卡内区域号 Err-03数据存储故障返厂维修 Err-04电池电压低于燃气表工作电 压更换新电池,建议采用性 能较好的干电池 Err-10非法卡,密钥不对请核对卡内的秘钥是否正 确 Err-1
3、1燃气表未开户发卡错误,应发开户卡而 不是正常的售气卡, 重新 发卡 Err-15提前拔卡重新插卡,液晶提示 “GOOD”后再拔卡 Err-16超囤积,超购气限额待表内剩余金额(量)与 卡内的预购金(量)小于/燃气表内设定的限购金额 (量)后插卡,或者重新 发卡调整卡内的预购金额 (量) Err-20燃气表已经开户,使用的 开户卡插卡重新发卡或者核对卡与燃 气表是否对应Err-21燃气表内的表号与卡内的 表号不一致核对卡内的表号是否正确, 不正确则需 要在发卡系统 中修改并重新写卡 Err-22燃气表受到强磁干扰插查询卡后,可解除磁干 扰关阀状态 Err-23气价数据存储错误返厂维修Err-2
4、4备用气价有误返厂维修Err-25写卡错误或卡接触不良重新写卡或者确认卡片是 否触点老化,触点老化则 需要换卡 Err-26表内的购气次数与卡内的 购气次数不一致重新发卡核对购气次数Err-27设置的表号超过卡内设定 的表号重新发卡修改表号设置限 值Err-28表未插设置卡插设置卡Err-29换表卡返写错误重新插卡Err-30换表卡使用流程不对依据换表流程重新执行换 表操作 Err-31卡返写错误重新插卡Err-32流经燃气表的流量大于设定的最大流量减小管道的流量后按键开 阀Err-33换表卡使用流程不对依据换表流程重新执行换 表操作(2) 哈纳斯膜式燃气表常见故障及处理方法 错误提示原因措施
5、 Err-01智能燃气表阀门关闭后检测 到有燃气通过阀门检测异常,扣掉电池 重新上电检测,若无法恢 复则返厂检修 Err-02 ESAM 故障返厂检修 Err-03 表内存储故障返厂检修 Err-04 电池电压低更换新电池 Err-05 用户号错误持卡到营业厅确认用户信 息,核对用户号,重新写 卡 Err-10 非法卡智能燃气表和卡的密钥状 态不匹配,需更新或恢复/密钥至正确状态 Err-11 购气卡插入非开户表智能燃气表处于未开户状 态,卡为购气卡而不是开 户卡,需更换智能燃气表 或者重新写卡 Err-15 提前拔卡重新插卡,保持 5 秒后再 拨卡 Err-16 超囤积,超购气限额建议用户继
6、续用气,直到 剩余金额加卡内购入金额 小于限购金额时再将卡内 金额充值到智能燃气表内 Err-20 售气操作错误需确认所插智能燃气表是 否为要操作的智能燃气表 或者重新写卡 Err-21 表号错误检查智能燃气表是否与卡 匹配,一表一卡,如有误 请重新写卡 Err-22 磁场干扰取消强磁场,插入信息查 询卡可打开阀门恢复供气 Err-23 卡使用次数超限该卡使用次数达到限定值, 需重新设置该卡使用次数 Err-24 卡内数据版本过低当表参数设置卡及价格版 本号低于表内版本号,需 将更高版本的参数和价格 写入卡内,注意版本号更 新 Err-25 不可识别的卡或者卡数据错 误清理卡触点,尝试插卡,
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