人际关系类.ppt
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1、人际关系人际关系类类 o学习内容:学习内容:o人际关系类的概述;o人际关系类的审题和答题思路。o学习重点:学习重点:o人际关系人际关系类的审题和答题思路。类的审题和答题思路。一、人际关系类概述:o真题链接:o(1)你刚到单位,就在言语上得罪了一个老同志,这位老同志工作上不给你指导,还经常在别人面前批评你,你该怎么办?(2011海关)o(2)当你执行公务的时候,你亲戚亲戚违法,给你打电话求情,你该怎么办?o考查能力考查能力:o考查特点:o(1)常考试题,难度加大,有迷惑性迷惑性。o(2)有矛盾有矛盾,不太紧急,要处理。o分类:o上:领导上:领导o下:下属下:下属o左:同事左:同事o右:亲友右:亲
2、友o前:群众前:群众o答题原则:o(1)寻找矛盾源;o(2)自我要反思;o(3)沟通最关键;o(4)事后去总结。二、分类讲解:o(1)与领导的关系。o思路:思路:o(1)表态;()表态;(2)反思;()反思;(3)沟通;()沟通;(4)总结。)总结。o例题:o(1)你是一名新员工,领导觉得你各方面素质都不错,但是就是不给你分配任务,这是你该怎么办?o(2)在单位,领导不懂业务,却总是指手画脚,你该怎么办?o(2)与同事的关系;o思路:o(1)表态;()表态;(2)反思;()反思;(3)沟通;()沟通;(4)总结。)总结。o例题:例题:o(1)进入新的单位,你的同事非议并且诽谤你,你怎么办进入新
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