医院5.12征文二等奖用爱创优.docx
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1、 医院5.12征文二等奖:用爱创优_物业经理人 医院5.12征文二等奖:用“爱”创“优” 自从2023年卫生部开展优质护理效劳以来,“优质护理”成为护理天地不变的主旋律,我们深深的感受到这一护理模式的优越性,当看到越来越多的病人对我们的效劳回馈以满足的笑容,慢慢竖起的大拇指,我们在内心也欣慰的笑了,我们的付出得到了最真挚的确定,我们的付出是值得的。 我所在的科室是内二科,自从开展创优活动以来,全科室护理人员在护士长的带着下积极响应,朝着“以病人为中心”的效劳理念不断进步。护士长根据APN弹性排班模式,使护士分层使用,包干到组,责任到人,白班责任护士8小时在岗包干,真正把时间还给护士,把护士还给
2、病人。“以病人为中心,一切为病人”说起来豪言壮语,实际上就是我们平常的一点一滴的积存。” 说说我自己吧,我的感受是优质效劳从最简洁的微笑开头,比方每天做晨间护理和床边交接 班时,不再是机械的整理床单元,帮病人整理物品。而更多的是让病人看到一张有亲和力的笑脸,听到亲切的问候,比方“大叔,昨晚睡的好吧,”“阿姨,您今日气色不错啊”等等。当在给病人做治疗时不再单单只称呼某某几床,对一些年龄大的长辈要用尊称。以前在给病人做入院指导时都是简洁的介绍,有的以至病人出院了也喊不出我的名字,现在给病人做入院指导时我都是积极主动的介绍自己,亲切介绍和讲解,准时了解病人所需,力所能及的帮病人解决问题。当巡察病房时
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