两个重要制度范例.doc
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1、制度范例:制度范例:一、公司广告业产品销售管理制度一、公司广告业产品销售管理制度(一)总则本规则是规定本公司业务处理方针及处理基准,其目的在于使业务得以 圆满进行。(二)营业计划1、每年择期举行不定期的业务会议,并就目前的国际形势、产业界趋势、 同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针,方针 确定后,传达给所有相关人员。其内容包括:(1)制品种类、项目;(2)价 位;(3)选择、决定接受订货的公司;(4)交货日期及付款日期;(5)契约 款项。 2、有关未来的产品,应按下列要项作为评核: (1)所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者 所能击败的特色。 (2
2、)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。 (3)产品种类及项目,应视行情的好坏,订货的繁易等条件,按下列各 项进行评核: 停止多种类少数量的营业方针,并以尽量减少种类、增加单位数量为 原则。 以接受订货为主,订货量需加上确实标准品的预估生产销售量。 所接受的订货数量很多时,除应自行生产外并应注意其他商品销路。 (4)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者,并考虑较容易 让人接受的价位来决定产品的种类。 (5)在选择、决定往来的订货公司时,须以下列为重点方针: 从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。 推展公家机关及地方公共机构的开拓。 (6)交货及付款日期,则须恪守下列各项方针:
3、到期必须确实交货。 收到订单时,须要求正确的交货日期,并且规定有计划性的生产。 (7)在订立契约时,要尽可能使契约款项能长期持续下去。(三)营业机构与业务分担1、营业内容可分为内务与外务两种,并依此决定各相关的负责人员。 (1)内务: 负责预估,接受订货及制作,呈办相关的文案处理。 记录、计算销售额及收入款项。处理收入款项。 统计及制作营业日报。 制作及寄送收款通知书。 印制、寄送收据。 发货包装及监督。 与客户进行电话及其他相关联络。 搜集、整理产品及市场调查的相关资料。 制作收发文书。 进行广告宣传及制作、发布广告媒体。 计算招待、出差、事务管理及旅行费用。 接待方面的事务。 (2)外务:
4、 探寻及决定下批订单的公司。 对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。 与客户做估价、接受订货及延揽交易。 接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知。 回复客户的通知及询问。 做有关产品进厂及检查的联络。 开拓介绍客户。 客户的访问、接待及交际。 同业间的动向调查。 新产品的研究、调查。 制作客户的问候函。 请款、收款业务。 2、外务工作通常会依据客户别或商品别,分别由正、副二人负责工作。 正负责人不在时,可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。 3、关于营业方面的开拓及接受订货,则由所有负责管理者及经理负责支 援及进行接受订货的联络指导。(四)接受订货及运筹计划1、对于客户的资料应随
5、时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得 者也应随时记入所得的资料。 (1)把资料分类为对交易有重要性者及不重要者,并记入下列各评核事 项:组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、 交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。 (2)除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志剪贴下来,分类整理。 2、营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势, 努力使订货业务与此配合一致。 3、调查各产业或各地区、各家公司的经营状况,并以此来掌握有利的公 司、事业、公家机构等,制定有效的推销政策,并对此展开宣传工作,以利 开拓交易的进展。 4、每月应针
6、对预估及实际的接受订货量,制成记录表,并随时与制造部 门保持联系。(1)客户下个月预定订货量及本月份的实绩。 (2)各品项,各工作别的预定量及本月实绩。 (3)交货、请款及收款的预定额及本月实绩。 5、为使生产及所接受的订货能够容易估算,生产及库存一定要先预估出 固定的数量,在接受订货的同时也能做好交货。 6、如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会,公司可借此机会收集情报 并借此斡旋、开拓交易。 7、必要时可设营业开发部门,以此支援交易的斡旋及开拓。(五)交易原则1、进行交易时,若有必要,须在交货后不定期地访问客户负责人员,以 利听取他们对产品使用状况意见,或可利用书信代询。 2、交货日期原则上
7、由营业部向工务科洽询后决定,或由生产销售检查会 议做出决定后通知订货的对方。 3、交易应设法与对方订立长期或持续性契约,价格方面则另由其他条项 规定。 4、所交出的货品应务求完整、完美。(六)营业技术预估、接受订货、开拓。 1、预估成本是依据制造部门所预估的成本,并经由常务董事会议裁决, 决定后提出给客户。如果产品与过去相同,或曾提出估价单,也须就交货日 期及其他修正事项,取得厂长的认可。 2、在进行预估时,通常需准备下列各项资料。 (1)单价表;(2)工时表;(3)成本计算表;(4)一般行情价格表。 3、在进行预估时,须取得对方的设计明细及检查规格书后,做正确的估 计。 4、在提出预估时,必
8、须叮嘱对方在工程及交货方面须做好彻底的准备及 联络,以确保日期的正确无误。必要时可召开生产销售会议,记下工程的有 关备忘录。二公司(批发业)产品销售管理制度二公司(批发业)产品销售管理制度(一)订货整理1、当接受的订货已确定,必须将客户的订单及公司内的生产委托做成四 份,一份当做副本备用,其他三份各自交给工务科、常务董事、经管(财会) 部。内容包括品名、数量、单价、所需日程、交货日期、交货地点、包装及 运送方法等等。 2、营业部已确定所有的订货时,应将接受订货的要项记入订货单里,记 录项目包括生产委托、进行、检查、交货及其他经过等等。 3、营业部将生产委托单交给工厂部门时,应要求工厂也做好生产
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