(4.10)--导游业务+地3.ppt
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导 游 业 务地方导游服务程序与质量 之参观游览服务参观游览服务CONTENTS做好出发前的准备1赴景点途中服务 2抵达景点后的导游服务3参观活动中导游服务4回程中的导游服务5带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节1 1做好出发前的准备1准备好导游旗、胸卡、票证2督促司机用车事宜3核实旅游用餐4提前10分钟到达集合地点5核实清点实到人数6提醒注意事项、集合登车做好出发前的准备X2 2赴景点途中服务1重申当日活动安排2风光导游3介绍旅游景点赴景点途中服务X4活跃气氛3 3抵达景点后的导游服务交代游览中的注意事项留意旅游者动向游览中的导游讲解抵达景点后的导游服务X历史背景游览中的导游讲解内容X文化特色地理位置景点价值4 4参观活动中的导游服务参观前的准备工作参观活动中的导游服务X参观前的翻译工作5 5回程中的导游服务20%ACDB回顾当天活动内容进行风光导游宣布次日活动安排提醒注意事项回程中的导游服务X谢谢您的收看
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