胜任素质模型 .ppt
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1、雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计关于胜任素质模型 现在学习的是第1页,共34页雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计胜任素质模型现在学习的是第2页,共34页雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计目 录胜任素质模型概述胜任素质模型概述 胜任素质概述胜任素质概述胜任素质模型的建立胜任素质模型的建立行为事件访谈行为事件访谈1234现在学习的是第3页,共34页雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计作用:作用:引导学生,正所谓“师傅领进门,修行靠个人”,那老师到底要引领什么呢?1、调动学生的激情和兴趣(目标的设定和老师的教学风格)、调动学生的激情和兴趣(目标
2、的设定和老师的教学风格)2、怎样让学生抓住知识重点、怎样让学生抓住知识重点3、解题思路、解题思路现在学习的是第4页,共34页雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计胜任素质概述1胜任素质概述胜任素质的定义胜任素质的构成要素胜任素质的核心特征123现在学习的是第5页,共34页雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计胜任素质的背景简而言之:就是说工作分析和智商测评等选拔人才的方式很难适应现代社会的发展,从而创造了胜任素质。现在学习的是第6页,共34页雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计在所有关于胜任素质的定义中,最有代表性的、影响最大的是斯斯班瑟夫妇班瑟夫妇提出的定义,
3、即认为胜任素质是指“与特定组织特定工作职位上工作业绩水平有因果关联的个体特征和行为”。换言之换言之,指能将某一工作(或组织、文化)中表现优秀者与表现表现优秀者与表现一般者区分开来一般者区分开来的个体特征鉴别性胜任素质鉴别性胜任素质。指能将某一工作(或组织、文化)中表现合格者与表现不合格者区合格者与表现不合格者区分开来分开来的个体特征基准性胜任素质基准性胜任素质。现在学习的是第7页,共34页知识知识技能技能社会角色社会角色自我概念自我概念特质特质动机动机一般管理人员一般管理人员外显的外显的大专以上学历大专以上学历8 8年工作经验年工作经验权威、命令权威、命令我可以做好我可以做好具体的、细致的具体
4、的、细致的个人功绩个人功绩内隐的内隐的优秀管理人员优秀管理人员可见的可见的大专以上学历大专以上学历8 8年工作经验年工作经验探讨、启发探讨、启发我们可以做好我们可以做好宏观的、全面的宏观的、全面的权力动机权力动机深藏的深藏的二、胜任素质的冰山模型:示例二、胜任素质的冰山模型:示例现在学习的是第8页,共34页oo技能技能技能技能:指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况oo知识知识知识知识:指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。oo社会角色社会角色社会角色社会角色:指一个人留给大家的形象。oo自我形象自我形象自我形象自我形象:是一个人对自己的看法
5、,即内在自己认同的本我。oo品质品质品质品质:指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持续而稳定的行为特征。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。oo动机动机动机动机:指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和、影响力),它们将驱动,引导和决定一个人的外在行动。表表表表象象象象潜潜潜潜层层层层个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定,既有易于感知的知识、技能与行为,又有难以被挖掘与感知的潜能。更进一步的,“水面上”知识与技能等仅仅是冰山的一个小角,“水面之下”的更宏大的潜在素质,对绩效起到更大的决定作用。现在学习的是第9页,共34页素质洋葱模型Skill
6、s 技能Self-Image 自我形象Knowledge 知识Attitude 态度Value 价值观Traits/Motives个性个性/动机动机易于培养与评价难以评价与后天习得现在学习的是第10页,共34页雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计胜任素质的构成要素名称定义维度分级标头行为描述现在学习的是第11页,共34页成就导向成就导向:希望工作杰出或超出优秀标准的动机强度。A、成就欲强度、成就欲强度A-1、没有优秀工作的标准。不特别关心工作,只做被要求做的份内工作(可能关注于与工作无关的社会生活、地位、嗜好、家庭、运动及友情等)。在采访过程中,他们表现为不能对自己的工作做生动而详
7、细的描述,但对工作以外的活动却能娓娓而谈。A0、注重任务本身。努力工作,但对于工作结果是否出色则没有标准。A1、想做好工作。向优秀标准努力,试图将工作做好或正确无误。有时也许会表达出对浪费时间和低效率的沮丧(如埋怨浪费时间并想做得更好),却没有导致特别的提高。A2、为达到管理层的标准而工作。努力工作以达到管理层所设定的标准(如,达到预算,销售额和质量要求)。B、成就影响、成就影响B1、个人表现:通过时间的合理安排,和有效的个人工作方法,提高他或她的工作效率,包括努力改进他人(重要的下属、秘书等)工作效率的努力。B2、影响一至两个人:可以实现小的资金承诺。B3、影响四至十五人的工作小组:实现一般
8、规模的销售和财政承诺,努力达到更有效的工作系统,使其他人工作更有效率,提高整个小组的工作表现。B4、影响超过15人的一个部门,实现大的销售和相当程度的预算承诺。现在学习的是第12页,共34页雾一二练习作品,模板设计雾一二练习作品,模板设计胜任素质的某个层级点,绩效将会出现大幅度的提高,这一点叫突破点胜任素质的核心特征关注突破点客观性强调深层次特征因果关联性分级可测评性行为可测评性胜任素质可以划分为一系列的等级,每一等级都有各自的行为描述,这样就可以根据工作的具体操作性事例来客观地衡量胜任素质处于哪一等级。指胜任素质与所引起和预测的行为和绩效之间的关系深层次特征指的是胜任素质是跨情境,跨时间的行
9、为或思维风格深层次的特质和动机是难以评估和改进的。深层次特征最有价值。胜任素质不是完成工作所需要具备特征的假设而是通过对比两组人,找出它们之间的根本区别。每一项胜任素质都可以从几个维度来测量,而这一过程是通过将每个维度划分为不同等级实现的。现在学习的是第13页,共34页胜任胜任素质的核心特征:素质的核心特征:1、客观性、客观性组织绩效,个人绩效家家庭庭背背景景外外向向型型博博士士智智商商血血型型职职业业经经历历态态度度价价值值取取向向个个人人需需求求身身高高体体重重不设任何主观前提,完全以“绩效”为取舍标准现在学习的是第14页,共34页特质与任务有关的知识和技能例如:电子知识,产品知识,谈判技
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