银行分行实习报告范本.doc
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1、银行分行实习报告范本一、实习单位:_银行_分行二、实习时间:2022年2月24日-2022年4月06日三、实习内容:1.实习内容:(1)零售金融部部门经理学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大局部时间里,我都是跟着大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。2.工作进程:(1)零售个贷部实习的第一周都会比拟轻松,因为第一次接触这个工作,带我的部门经理也没有安排很难的业务给我,就让我理解一下这个工作是怎样的,找了些银行文件给我看。熟悉“福州市社会保障卡市民卡(医保卡)”活动筹划书内容和流程。(2)在营业部大堂实习时,客户
2、一进银行都会到咨询台咨询问题,所以我们每天都是站在咨询台叫号机这边帮客户取号,我的工作内容是帮客户根据他所要办理的业务取号,学习个人网银和企业网银的操作,引导客户填写汇款单委托书、借款单,医保卡申请表,用机子帮客户汇款、打印回单流水账;帮客户解决ATM机吞卡问题,向客户介绍理财产品和现金管理利率,帮客户填写现金管理协议书,进保险柜等等。由于福建_银行被受权办理福州市民医保卡业务,所以我做的更多的就是解答客户关于新生儿办理医保卡、补换医保卡所需材料的咨询、答复公司企业员工关于社保卡医保卡的相关问题因为这与他们的工作关系很大;答复客户关于医保报销、女性生育险、药店买药、医保卡改密等咨询业务。我还参
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