经营管理__经营决策与管理.pptx
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1、经营决策与管理1、相关核心概念、相关核心概念2、经营决策程序、经营决策程序3、经营决策方法、经营决策方法4、经营决策管理、经营决策管理本章主要内容:本章主要内容:9.1 核心概念定义1:“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”。杨洪兰:现代实用管理学,上海:复旦大学出版社,1996,第112页。9.1.1 决策 定义定义2 2:“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。Pamela S.Lewis,Stephen H.Goodman and Pamela S.Lewis,Stephen H.Goodman and Patricia M.Fandt.Management:Challen
2、ges in 21st Patricia M.Fandt.Management:Challenges in 21st Century(Second Edition).South-Western College Century(Second Edition).South-Western College Publishing,Illinois,1998.pp.190Publishing,Illinois,1998.pp.190定义:“所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”。周三多:管理学周三多:管理学原理与方法,上海:原理与方法,上海
3、:复旦大学出版社,复旦大学出版社,19991999年,第年,第221221页。页。本书的定义:本书的定义:本书的定义:本书的定义:决策决策决策决策,就是决策者为达到预期的,就是决策者为达到预期的目标目标目标目标,对,对若干若干若干若干准准备的行动方案进行备的行动方案进行选择选择选择选择出出满意满意满意满意方案的过程,是决方案的过程,是决策者要见之于客观实践的策者要见之于客观实践的主观主观主观主观能力。能力。与普通的决定相比,决策最核心的要义在于与普通的决定相比,决策最核心的要义在于:“多中择一多中择一多中择一多中择一”9.1.2 经验决策经验决策经验决策,指依靠个人个人的经验、知识、才干及其直
4、观直观判断所进行的决断。局限性:个人的主观性与对象的客观性主观的有限性与客观的无限性个人短期利益与组织长期利益9.1.3 科学决策科学决策科学决策,指人们为了达到某个或若干期望的目标,在充分掌握决策信息信息的基础上,用科学的理论理论和方法方法来制定并评估各种行动方案,从中选择满意方案的过程。其主要特点:科学的预测研究科学的预测研究多方案比较多方案比较定量分析与定性分析相结合定量分析与定性分析相结合运用现代决策方法和技术手段运用现代决策方法和技术手段依靠咨询系统依靠咨询系统决策程序科学化决策程序科学化科学决策产生的历史必然决策问题的复杂性决策环境的多变性决策信息的拥堵性决策结果的风险性经验决策的
5、局限性科学决策的发展趋势决策目标决策目标:单目标决策转向多目标决策决策方式决策方式:个人式决策转向集团式决策决策重点决策重点:管理决策转向战略决策决策标准决策标准:最优决策转向满意决策决策方法决策方法:“硬”技术转向“软”“硬”结合9.1.4 经营决策经营决策经营决策,指企业为实现某一特定目标,在获得企业和市场信息的基础上,根据客观条件,拟定几种备选方案,从中选出一个满意的方案,并实施方案,对实施情况进行控制的过程。经营决策的类型问题重要性:战略决策、管理决策和业务决策问题状态:确定型决策、风险型决策和不确定型决策决策者层次:基层决策、中层决策和高层决策问题的重复性:程序性决策和非程序性决策问
6、题类型:生产决策、财务决策、销售决策经营决策原则 信息原则信息原则 预测原则预测原则 选优原则选优原则 反馈原则反馈原则 可行原则可行原则经营决策系统决策核心系统决策核心系统决策执行反馈系统决策执行反馈系统决策咨询系统决策咨询系统决策信息系统决策信息系统9.2 经营决策程序阐明需决策问题阐明需决策问题预测市场环境预测市场环境谋划备选方案谋划备选方案建模及预计后果建模及预计后果评价与选择方案评价与选择方案结构模型化技术调查研究方法层次分析法9.3 经营决策方法9.3.1 阐明问题的方法9.3.2 谋划方案的方法 亚历克斯亚历克斯亚历克斯亚历克斯 奥斯本奥斯本奥斯本奥斯本(Alex Faickne
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