8 Discipline流程作业管理.pptx
《8 Discipline流程作业管理.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《8 Discipline流程作业管理.pptx(47页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、东莞德信诚相关培训课程:东莞德信诚相关培训课程:Q05 TS16949五大工具实战训练五大工具实战训练(五大工具培训五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程统计过程控制培训课程(SPC训练训练)Q11 CPK制程能力分析与制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练统计制程管制应用训练
2、Q12 QC七大手法与七大手法与SPC实战训练班实战训练班(QC7&SPC培训培训)Q03 品质工程师品质工程师(QE质量工程师质量工程师)实务培训班实务培训班Q02 品质主管训练营品质主管训练营(品质经理人训练品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员杰出品质检验员QC培训班培训班Q13 品管常用工具品管常用工具QC七大手法培训七大手法培训(旧旧QC7培训培训)Q14 新新QC七大手法实战培训七大手法实战培训(新新QC7培训培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程品管圈活动训练课程(QCC培训培训)8 Discipline流流程作业管理程作业管理CLCA:Close Loop Corrective
3、 Action授課目的-期待達成目標了解8D的流程,並順利實施於TFT廠書寫出客戶可接受之8D8D:8 DisciplineCLCA:Close Loop Corrective ActionISO 9001QS 9000(Ford 8D)Customer audit(DELL、Philips、Compal)ISO 9001;19944.14 矯正及預防措施矯正及預防措施 4.14.1 概述概述 4.14.2 矯正措施矯正措施 4.14.3 預防措施預防措施ISO 9001;20008.5 改善改善(Kaizen)8.5.1 持續改善計劃持續改善計劃8.5.2 矯正措施矯正措施8.5.3 預防措
4、施預防措施8.5.1 持續改善計劃持續改善計劃 組織應藉品質政策、品質目標、稽核結果、資料分析、矯正及預 防措施及管理審查的使用,以進 行品質管理系統有效性之持續改 進。8.5.2 矯正措施矯正措施 組織應採取矯正措施組織應採取矯正措施,以消除不符合的原因以消除不符合的原因.矯正措施應對所遭遇不符合事項之影響是適切的矯正措施應對所遭遇不符合事項之影響是適切的.矯正措施的書面程序應界定矯正措施的書面程序應界定/建立下列各項要求建立下列各項要求:a)a)審查不符合審查不符合(包括顧客抱怨包括顧客抱怨););b)b)決定不符合的原因決定不符合的原因;c)c)評估措施的需要評估措施的需要,以確保不符合
5、不再複發生以確保不符合不再複發生;d)d)決定並實施所需之措施決定並實施所需之措施 e)e)記錄所採取措施的結果記錄所採取措施的結果 f)f)審查所採取的矯正措施審查所採取的矯正措施.8.5.3 預防措施預防措施 組織應決定預防措施組織應決定預防措施,以消除潛在不符合的原因以消除潛在不符合的原因 以避免其發生以避免其發生.預防措施對潛在問題的影響是適切的預防措施對潛在問題的影響是適切的.預防措施的書面程序應界定預防措施的書面程序應界定/建立下列各項要求建立下列各項要求:a)a)決定潛在不符合事項及其原因決定潛在不符合事項及其原因;b)b)評估預防不符合事項發生之措施的需求評估預防不符合事項發生
6、之措施的需求;c)c)決定及實施所需的措施決定及實施所需的措施;d)d)所採取措施之結果的記錄所採取措施之結果的記錄(見見4.2.4)4.2.4)e)e)審查所採取的預防措施審查所採取的預防措施.福特福特8D(Discipline)簡介簡介TOPS(Team Oriented Problem Solving)Discipline 1-Assemble a team 組成團隊Discipline 2-Describe the problem 描述問題Discipline 3-Implement and verify interim actions 施行並確認抑制措施Discipline 4-De
7、fine and verify root causes 定義並確認根本原因福特福特8D(Discipline)簡介簡介(續續)TOPS(Team Oriented Problem Solving)Discipline 5-Verify corrective actions 確認矯正措施Discipline 6-Implement permanent corrective actions 施行永久矯正措施Discipline 7-Prevent recurrence 預防問題再度發生Discipline 8-Congratulation 慶祝任務完成Customer Audit Check Li
8、stFor OQC,is there a documented control system for non-conformity?(i.e.CAR,CIPetc)出貨檢驗時出貨檢驗時,是否有不合格品的文件管制系統是否有不合格品的文件管制系統?(例例:矯正行動報告矯正行動報告,持續改善計劃持續改善計劃等等)Is FA carried out properly and within 1 day for the failure found?發現缺陷時是否可在一日內完成缺陷分析發現缺陷時是否可在一日內完成缺陷分析?Is CAR issue for the failure found?發現缺陷時是否發
9、行矯正行動報告發現缺陷時是否發行矯正行動報告?Is the CA effective for the failure?缺陷的矯正行動是否有效缺陷的矯正行動是否有效?Is action taken when the quality performance not achieved the goal?當品質實績未達目標時是否採取行動當品質實績未達目標時是否採取行動?DELLPhilipsIf the inspection result failure,the handling procedure available?若檢驗結果不良時若檢驗結果不良時,是否有處理程序是否有處理程序?Is there
10、any task force team of cross function for quality improvement?Any evidence?是否有任何跨機能的工作團隊來改善品質是否有任何跨機能的工作團隊來改善品質?是否有證明是否有證明?Customer Audit Check List(續續)當退貨時當退貨時,是否執行不良分析是否執行不良分析?對對RMA是否有執行是否有執行CLCA(close loop corrective action)?是否有一系統來回饋不良分析及改善行動給相關單位是否有一系統來回饋不良分析及改善行動給相關單位?Compal當改善行動不滿意時當改善行動不滿意時,
11、是否採取行動是否採取行動?改善行動及結果是否被記錄改善行動及結果是否被記錄?當信賴性實驗當信賴性實驗FAIL時時,是否是否ISSUE改善行動改善行動?改善行動是否記錄必要的細節改善行動是否記錄必要的細節?改善行動是否包含短期改善行動是否包含短期/預防行動預防行動?改善行動是否包含長期改善行動是否包含長期/原因分析行動原因分析行動?假如問題與供應商有關假如問題與供應商有關,是否有回饋給是否有回饋給IQC來採取措施來採取措施?是否有一系統來追蹤改善行動是否有一系統來追蹤改善行動?改善行動的內容是否能防範未來再度發生改善行動的內容是否能防範未來再度發生?改善行動的報告是否被相關權責單位檢閱及認可改善
12、行動的報告是否被相關權責單位檢閱及認可?是否有驗證改善行動之有效性是否有驗證改善行動之有效性?第一篇第一篇 概論概論一、問題原因不明時用於解決問題的方法:一個問題解決程序 一個標準 一份報告格式(利害關係分析報告或CAR)二、什麼時候您該寫一份8-D呢?Ans:一個8-D之填報在原因不明之情況就適宜,但 如果一利害關係僅用於決策或僅用於預防問題 時就不適於填報。第二篇第二篇 問題的解決問題的解決 以事實為基礎 合理思考處理程序 統計程序控制資訊 田口式品質工程 實驗工具之設計 說明一個問題所要回答的問題說明一個問題所要回答的問題 您使用了多少的問題解決的程序呢?這要看您距離肇因有多遠了。您使用
13、了多少的問題解決的程序呢?這要看您距離肇因有多遠了。找出根本原因的工具找出根本原因的工具 改變改變 假設原因假設原因 測試原因測試原因 將改變與差異結合將改變與差異結合 將改變與改變結合將改變與改變結合 D1 成立工作團隊成立工作團隊 Discipline 1 Establish the team 使用團隊方式:使用團隊方式:建立一瞭解程序(製程)建立一瞭解程序(製程)/產品之一小組人,配置時間、授權產品之一小組人,配置時間、授權 及熟悉所需之技術類別上的技巧以解決問題並執行改正措施,及熟悉所需之技術類別上的技巧以解決問題並執行改正措施,這個組應有一指定之指導員這個組應有一指定之指導員 結構:
14、結構:1.1.選定選定4 4至至1010個組員個組員 2.2.檢查小組所代表的組織檢查小組所代表的組織 3.3.提供一良好的問題解決環境提供一良好的問題解決環境 目標:目標:寫下小組的目標寫下小組的目標 角色:選定一位角色:選定一位leaderleader D1 成立工作團隊成立工作團隊團隊組員 1.是否與問題有關的人們包括在內?2.團隊組員/大小應包括那些?3.是否團隊各組員同意加入?4.是否每一個人均有其處在團隊中之原因?5.是否團隊各組員的責任清楚?產品/程序(製程)之瞭解?1.什麼是針對問題所該考慮採取的行動?2.誰受到問題的影響呢?團隊管理 1.是否決策之授權至最低層?2.是否考慮到
15、顧客的觀點?3.團隊之資訊如何在內部及外部溝通呢?Discipline 2-Describe the problem 經由確認可定量之誰、什麼、何時、那裡、為何、如何、多少經由確認可定量之誰、什麼、何時、那裡、為何、如何、多少 (5 5W2HW2H)等詞句來指出內部等詞句來指出內部/外部顧客問題的所在。外部顧客問題的所在。使用一可作業之定義,定義必須有對每一個讀它的人均有相同之使用一可作業之定義,定義必須有對每一個讀它的人均有相同之 意義才可。意義才可。現象通常會錯用於問題之說明現象通常會錯用於問題之說明。D2 描述問題描述問題 D2 描述問題描述問題問題的型式問題的型式 1.它是什麼樣式之問
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- Discipline流程作业管理 Discipline 流程 作业 管理
限制150内