创造非凡绩效——.ppt
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1、创造非凡绩效创造非凡绩效 学习型组织演练场学习型组织演练场上海明德学习型组织研究所上海明德学习型组织研究所研究员:夏维虹研究员:夏维虹TEL:021-37776774 13761601148E-mail:通过通过“学习型组织学习型组织”发展发展“梦幻梦幻企业企业”n组织的目标:组织的目标:技术技术资源资源人员人员绩效绩效+=技能技能/SKILL意愿意愿/WILL学习型组织学习型组织/LO使得平凡员工组成非凡团队使得平凡员工组成非凡团队组织成功三要素(3S):精神精神Spirit方法方法Style工具工具Sword输输输赢AAR“行动后反思行动后反思”方法方法nAARAAR讨论的问题:讨论的问题
2、:n1 1、应该发生什麽事情?、应该发生什麽事情?n2 2、实际上发生了什麽?、实际上发生了什麽?n3 3、为什麽会发生这样的事情?、为什麽会发生这样的事情?n4 4、我们有了什麽感悟?、我们有了什麽感悟?n5 5、如何能把这种、如何能把这种“感悟感悟”变为学习?变为学习?行动:行动:日期日期/时间:时间:21世纪商业模式的变化世纪商业模式的变化销售产品销售产品提供更好的解决方案提供更好的解决方案推动客户购买产品推动客户购买产品为提高产品效用而设计为提高产品效用而设计员工的价值员工的价值员工所提供服务的价值员工所提供服务的价值一次性交易一次性交易终身拥有产品终身拥有产品被动的客户被动的客户价值
3、的合作创造者价值的合作创造者业务业务市场市场客户客户传统传统网络时代网络时代劳动力大军的变化劳动力大军的变化被雇佣被雇佣被保留被保留需要一份工作需要一份工作需要一个事业需要一个事业与业务相关与业务相关与价值相关与价值相关遵守纪律(被动)遵守纪律(被动)积极主动积极主动下级、服从者下级、服从者自愿的跟随者自愿的跟随者传统时代传统时代网络时代网络时代工作环境的变化工作环境的变化单独的工作任务单独的工作任务系统的一部分系统的一部分供应商供应商-客户客户合作伙伴合作伙伴被奖励计划所驱动被奖励计划所驱动增加价值增加价值封闭式封闭式透明透明公司(赢利机器)公司(赢利机器)有生命的集体有生命的集体传统时代传
4、统时代网络时代网络时代应对变化的四个关键:应对变化的四个关键:n1 1、分散权利、分散权利n2 2、系统思考、系统思考n3 3、改进沟通、改进沟通n4 4、自愿的跟随者、自愿的跟随者 成功的领导者将世界视为是开放的、动态成功的领导者将世界视为是开放的、动态的、相互关联的且充满各种可能性的。的、相互关联的且充满各种可能性的。“老板思考,员老板思考,员工干活工干活”的旧模的旧模式变为全体员工式变为全体员工都要思考和采取都要思考和采取行动行动为什麽学习在今天至关重要?为什麽学习在今天至关重要?n 没有任何一种外部力量能够削弱这种优势。没有任何一种外部力量能够削弱这种优势。n 我们今天所面临的问题需要
5、组织成员以前所我们今天所面临的问题需要组织成员以前所未有的速度、在全球范围内进行学习。未有的速度、在全球范围内进行学习。组织唯一的、可持续的竞争优势组织唯一的、可持续的竞争优势是比竞争对手学习得更快是比竞争对手学习得更快学习型组织是什麽?学习型组织是什麽?学习型组织是这样一群人,从长学习型组织是这样一群人,从长远来看,他们能够提高自身的能力远来看,他们能够提高自身的能力创造出真心渴望的结果创造出真心渴望的结果.学习型环境的特点:学习型环境的特点:1、开放、开放 2、相互尊重、相互尊重 3、承诺、承诺 4、共同远景、共同远景 5、不是一言堂、不是一言堂6、安全地承担、安全地承担风险风险 7、能够
6、接受不、能够接受不同意见同意见 8、注意倾听、注意倾听 学习型组织的精髓:学习型组织的精髓:变革的领域变革的领域持续的变革持续的变革(深层学习循环)(深层学习循环)认知和敏感认知和敏感技巧和能力技巧和能力态度和信条态度和信条 建立共同愿景建立共同愿景 公开地检验公开地检验 心智模式心智模式 系统思考系统思考 学习型组织的精髓:学习型组织的精髓:行动的领域行动的领域(组织架构)(组织架构)指导思想指导思想系统结构的创新系统结构的创新理论、方法和工具理论、方法和工具实现特定目实现特定目标而产生的标而产生的信念、假设、信念、假设、价值观价值观为实现目标为实现目标所运用的知所运用的知识和方法识和方法改
7、变系统结改变系统结构以改变人构以改变人们的行为们的行为学习型组织的精髓:学习型组织的精髓:持续的变革持续的变革(深层学习循环)(深层学习循环)认知和感觉认知和感觉技巧和能力技巧和能力态度和信念态度和信念行动的领域行动的领域(组织的架构)(组织的架构)指导思想指导思想理论、方法和工具理论、方法和工具系统结构的创新系统结构的创新内化内化应用应用化化持续的变革持续的变革(深层学习循环)(深层学习循环)认知和感觉认知和感觉技巧和能力技巧和能力态度和信念态度和信念内化内化应用应用化化学习型组织的精髓:学习型组织的精髓:绩效绩效行动的领域行动的领域(组织的架构)(组织的架构)系统结构的创新系统结构的创新理
8、论、方法和工具理论、方法和工具指导思想指导思想学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼 能够为企业做出最大贡献的人能够为企业做出最大贡献的人 们,就是那些自己愿意从事这些修们,就是那些自己愿意从事这些修炼的人炼的人他们不断扩展自己寻找他们不断扩展自己寻找并坚持愿景、反思和探询、培养集并坚持愿景、反思和探询、培养集体能力和理解系统的能力。体能力和理解系统的能力。核心学习力核心学习力三个支柱三个支柱核心学习力核心学习力感召力感召力自我超越自我超越共同愿景共同愿景反思式对话反思式对话改善心智模式改善心智模式团队学习团队学习处理复杂问题处理复杂问题系统思考系统思考关于五项修炼关于五项修炼n1 1、自我
9、超越、自我超越不断明确并加深我们的不断明确并加深我们的 个人愿景的技能;个人愿景的技能;n2 2、建立共同愿景、建立共同愿景挖掘人们共有的挖掘人们共有的“未未 来景象来景象”,以激励真正承诺的做法;,以激励真正承诺的做法;n3 3、改善心智模式、改善心智模式挖掘我们内心对于世挖掘我们内心对于世 界的看法,审视它们并将其置于他界的看法,审视它们并将其置于他人人 影响之下的能力;影响之下的能力;关于五项修炼关于五项修炼n4 4、团队学习、团队学习通过掌握深度汇谈和讨通过掌握深度汇谈和讨 论技巧,实现论技巧,实现“共同思考共同思考”的能力;的能力;n5 5、系统思考、系统思考整合其它修炼的修炼。整合
10、其它修炼的修炼。它可以将其它四项修炼融合为一个它可以将其它四项修炼融合为一个 连贯的理论和实践整体。连贯的理论和实践整体。修炼修炼1、自我超越、自我超越n 1、学习扩展我们自身创造出最渴望学习扩展我们自身创造出最渴望结果的能力,并营造出一个组织环结果的能力,并营造出一个组织环境,让所有成员都能够朝着他们所境,让所有成员都能够朝着他们所选择的目标和使命发展自己。选择的目标和使命发展自己。n 它是一种对持续学习的追求。它是一种对持续学习的追求。修炼修炼1、自我超越、自我超越n2 2、自我超越的两个行动:、自我超越的两个行动:n 1 1)不断明确最重要的事情;)不断明确最重要的事情;n 2 2)不断
11、学习了解事实。)不断学习了解事实。n愿景是驱使行动的使命愿景是驱使行动的使命n将现状视为伙伴而不是敌人将现状视为伙伴而不是敌人n学习洞察并应用变革的力量,而不是抵制变革学习洞察并应用变革的力量,而不是抵制变革n在保持独立的同时,将自身与他人联系在一起在保持独立的同时,将自身与他人联系在一起n永远不停止学习永远不停止学习个人的成长和学习个人的成长和学习n3 3、在其个人愿景和目标背后,高度自、在其个人愿景和目标背后,高度自我超越的人们拥有一种特别的使命感。我超越的人们拥有一种特别的使命感。愿景是一种召唤,而不仅仅是一个好愿景是一种召唤,而不仅仅是一个好点子。它可以被视为是一种点子。它可以被视为是
12、一种“真心的真心的关怀关怀”。当人们真正关心的时候,他。当人们真正关心的时候,他们自然就会全心承诺。他们充满了能们自然就会全心承诺。他们充满了能量和激情。量和激情。关于自我超越关于自我超越n4 4、愿景与人生意义不同,愿景是一个特定的、愿景与人生意义不同,愿景是一个特定的目的地,一幅描绘理想未来的图像。目的地,一幅描绘理想未来的图像。n5 5、创造性张力源于清楚地看到、创造性张力源于清楚地看到 我们想要去哪里,以及承认我们想要去哪里,以及承认 我们现在在哪里的现实。我们现在在哪里的现实。改变现状的自然能量来自对未来可能性的图改变现状的自然能量来自对未来可能性的图象,这比现状如何更加重要。象,这
13、比现状如何更加重要。关于自我超越关于自我超越n6 6、当人们不理解当前现实的时候,愿景、当人们不理解当前现实的时候,愿景更有可能导致玩世不恭而不是创造力。更有可能导致玩世不恭而不是创造力。对当前现实的精确描绘与对理想未来的对当前现实的精确描绘与对理想未来的动人描绘同等重要。动人描绘同等重要。7、运用创造性张力进行领导不同、运用创造性张力进行领导不同于解决问题于解决问题n解决问题(被动的):解决问题(被动的):n 变化的能量来自于脱离令人不满的当变化的能量来自于脱离令人不满的当前现实的努力;前现实的努力;n 很多组织只有在问题足够严重迫使他们改很多组织只有在问题足够严重迫使他们改变时,他们才会有
14、动力去改变。变时,他们才会有动力去改变。n创造性张力(积极主动的):创造性张力(积极主动的):n 变化的能量来自于愿景变化的能量来自于愿景我们想要我们想要创造出的理想状态。创造出的理想状态。修炼修炼2、共同愿景、共同愿景n斯巴达克斯的故事斯巴达克斯的故事n 通过发展我们渴望创造的未来景象以及实现它的原则和行动,在集体中建立起承诺感,它植根于系统思考;n 它是一种能够激励组织和个人共同努力的愿望的自然爆发;n 它是信念的一部分,是长期、持续的。共同的关注共同的关注n1、愿景是什麽、愿景是什麽?n A A、愿景是我们头脑中关于我们想要创造愿景是我们头脑中关于我们想要创造什麽的图象;什麽的图象;n
15、B B、愿景能提供共同感,将人们结合在愿景能提供共同感,将人们结合在一起,去实现更大的理想;一起,去实现更大的理想;n C C、愿景能够提高人们的热望。愿景能够提高人们的热望。关于共同愿景关于共同愿景n2 2、人们试图建立愿望中的共同愿景,以、人们试图建立愿望中的共同愿景,以便将自身与一项重要的事业联系在一起。便将自身与一项重要的事业联系在一起。n3 3、共同愿景产生于个人愿景。因此,共、共同愿景产生于个人愿景。因此,共同愿景能够产生能量并助长人们的承诺。同愿景能够产生能量并助长人们的承诺。它植根于个人的价值观、关注的事物以它植根于个人的价值观、关注的事物以及内心的渴望。及内心的渴望。关于共同
16、愿景关于共同愿景n4 4、自我超越是发展共同愿景的基础。对、自我超越是发展共同愿景的基础。对于现实的承诺和创造性张力可以产生远于现实的承诺和创造性张力可以产生远远超过个人舒适水平的能量。远超过个人舒适水平的能量。n5 5、想要建立共同愿景的领导者必须愿意、想要建立共同愿景的领导者必须愿意不断地分享他们自己的个人愿景。他们不断地分享他们自己的个人愿景。他们还必须随时准备提出问题:还必须随时准备提出问题:“你是否愿你是否愿意跟随我?意跟随我?”关于共同愿景关于共同愿景n6 6、建立共同愿景的过程并非展示个人魅、建立共同愿景的过程并非展示个人魅力。成为具有高度洞察力的领导者并不力。成为具有高度洞察力
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