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1、湖北经济学院校园卡使用手册 前言 尊敬的用户:您好!欢迎您使用“湖北经济学院校园卡”。“湖北经济学院校园卡”集学生证、工作证、借书证、医疗证、餐卡、钱包、存折等功能于一卡,实现了“一卡在手,走遍校园”。它将为广大教职工和学生的工作、学习、生活带来方便,为学校的各项管理工作带来高效、便捷,既实现了对教职工和学生日常活动的管理,又为教学、科研和后勤服务提供了重要信息。作为数字化校园的重要组成部分,校园一卡通系统的运行将对学校的管理和决策支持具有重大意义。为了让您能够全面了解和正确使用“湖北经济学院校园卡”,充分发挥校园卡的功能,请您认真阅读本手册,并惠请妥善保存。第一章 简 介 “湖北经济学院校园
2、卡”是由中国工商银行和湖北经济学院联合发行,供湖北经济学院教职工和学生在校内使用的套卡。它是由中国工商银行牡丹联名灵通卡(以下简称灵通卡)和校园非接触式IC 卡(以下简称“校园卡”)两张卡组成,套卡在系统中建立了一一对应的关系,您可借助校内设置的圈存机将灵通卡内的存款方便地转入校园卡内的电子钱包。“湖北经济学院校园卡”融合了中国工商银行牡丹卡的全新智能理财与校园卡的身份识别、电子钱包等先进功能,让您充分体验高科技给生活和学习带来的极大便利,感受数字化校园的独特魅力。温馨提示:圈存是金融术语,指的是将银行灵通卡存款转入校园卡内的电子钱包。第二章 牡丹联名灵通卡 金融功能 灵通卡是中国工商银行发行
3、的一种多功能磁卡式电子理财工具,具有存取现金、转帐结算、跨行ATM机(Automatic Teller Machine 自动取款机)取款、帐户查询等多种功能。作为工商银行为个人客户提供的最主要的服务介质之一,灵通卡以其灵活、方便、快捷的多样化服务手段广为客户赞许。持灵通卡和密码通过本地营业网点或 ATM机办理各种业务,安全而灵活,可以满足您资金积累、校外指定商户刷卡消费以及投资理财等多种金融需求。温馨提示:灵通卡与其他的银行借记卡功能类似,可以在校外使用。跨地域存取款 灵通卡的异地通存通兑功能,将为您跨地域存取款带来方便。您可凭手中的灵通卡和密码在中国工商银行遍布全国三百多个城市的任何网点或A
4、TM机办理存、取款业务。真正体现“中国工商银行,您身边的银行”。温馨提示:当您放假回家时,可在当地工商银行将学费、生活费等款项存入卡内,免去了携带现金或汇款的麻烦。汇款 灵通卡是您在工商银行的活期储蓄帐户。异地汇款人只需提供本人有效身份证件和您的灵通卡号、户名,在工商银行营业网点即可办理个人实时汇款业务,把款项从外地汇入您的灵通卡账户。消费 您在工行特约单位购物消费后,可凭灵通卡和密码在销售点终端(POS)上转账结算,免去了您携带现金的麻烦。智能理财 学校可以使用银行的代发功能,通过灵通卡代发工资、酬金、奖学金、助学金、贷学金等,代收学费、住宿费等。个人可凭灵通卡和密码在本地营业网点办理代付业
5、务,也可办理银证通、基金买卖等业务。温馨提示:请您注意保管好个人的灵通卡,并经常关注各类费用的发放、收取通知。挂失、损坏及重办 遗失灵通卡后,您应马上通过工行客户服务热线电话95588 作口头挂失,并于 5 日内凭本人身份证到指定的工行营业网点办理书面挂失和补发新卡手续。灵通卡损坏时,您可携带已损坏的灵通卡和身份证到指定的工行营业网点办理更换手续。校内指定工行营业网点:中国工商银行武汉市 温馨提示:补办新卡后,您应在“一卡通”服务中心(以下简称卡务中心)进行新卡卡号登记,否则会导致各种费用无法发放和代扣。工行灵通卡的收费标准:收费项目 收费标准(人民币)年手续费(每卡每年)10 元 补发新卡工
6、本费(每卡)5 元 灵通卡挂失手续费(每卡每次)10 元 密码挂失手续费 5 元 ATM 跨行交易取现手续费(每卡每笔)2 元 异地取现手续费 按 1%收取,最低 1 元,最高 50 元 异地存款手续费 按 0.5%收取,最低 1 元,最高 50 元 异地非特约单位转账 按转账金额的 0.5%收取,最低 10 元,最高 500 元 第三章 个人网上银行、电话银行 个人网上银行:您可通过登陆工商银行网站()进行自助注册,也可到工行指定的营业网点办理柜面注册。柜面注册次日开通。注册成功后,您只需在工行网站登陆个人网上银行,即可足不出户享受工行提供的帐务查询、转账服务、B2C在线支付即网上购物、网上
7、汇市、在线办卡/换卡申请、账户挂失、在线理财等功能。自助注册的用户享有除转账以外的全部功能。如需转账功能需到柜面申请开通。个人电话银行:您可通过拨通电话 95588进行自助注册,也可到工行指定的营业网点办理柜面注册。电话银行的注册客户享有帐务查询、转账服务、自助缴纳移动电话、固定电话话费及电费、银证通、外汇买卖、业务咨询、受理投诉、账户挂失、传真对帐、公共信息查询等服务。自助注册的用户享有除转账以外的全部功能。如需转账功能需到柜面申请开通。温馨提示:您在进行个人网上银行、电话银行的柜面注册时,均需向银行提供如下资料:1、本人有效身份证件和复印件;2、灵通卡;3、填写相关注册申请表。柜面注册次日
8、开通。第四章 校园卡 校园卡是使用非接触式 IC 卡技术的智能卡,存储芯片和感应线圈埋在卡内。作为电子证件和个人电子钱包,校园卡不仅可以满足您在校内食堂就餐、机房上机、图书馆借阅、上网交费、医院诊疗等需要,也可作为电子证件在校内通行。校园卡的分类 校园卡可分为:单位卡、正式卡和临时卡三种;单位卡:验证单位身份的卡片。正式卡:又分为教工卡和学生卡两类。临时卡:又分为学生临时卡和其它临时卡两类。临时卡具有正式卡的部分或全部功能,有时效性。作为校园卡系统的辅助用卡,临时卡没有配套使用的灵通卡。学生临时卡主要供新生入校后未领到正式卡前临时使用,卡内预存一定金额,发卡时等额收取。其它临时卡供其它临时来校
9、人员使用。因个人保管不善,造成临时卡损坏或遗失的,需赔偿工本费。密码与保护电子钱包安全 为加强校园卡电子钱包功能的安全,我们在校园卡上设定了“两密一限”安全保护措施。所谓“两密”指的是查询密码和消费密码,所谓“一限”指的是无密码消费限额。无密码消费限额:系统将每日分为三个时段(即:00:00-10:00,10:00-16:00,16:00-24:00)设立消费限额,每时段内的消费限额默认为 30 元,超过限额需输入消费密码。消费密码:是您在转账、消费时使用的密码。在规定时段内,当您的累积消费超过消费限额时,需输入消费密码方可启用。消费密码的修改,您可选择在校内圈存机、触摸屏电脑上自助完成,也可
10、到卡务中心和服务点办理。消费密码同时也是您进行自助转账时需要输入的密码。查询密码:是您进行电话查询、网上查询、圈存机和专用触摸屏电脑进行查询时所用的密码。查询密码还可和卡号一起用于挂失操作。温馨提示:领取新卡后,您应立即到附近的圈存机或专用触摸屏电脑上进行密码修改,同时,您也可携带本人有效身份证件到卡务中心或服务点要求办理密码修改业务。消费 您可持校园卡在校内各食堂就餐、签约商户购物、机房上机等等。由于校园卡是非接触式智能 IC 卡,您在进行校内消费时,请先确认消费金额无误后,方可将校园卡平行贴近读卡器,听到一声“嘀”后,取回卡,此时消费金额已经从卡内扣除。如果读卡器出现连续的“嘀嘀”报警声,
11、说明您的校园卡出现了卡内金额不足、卡片损坏或卡片已挂失等情况。请您立即前往卡务中心或服务点咨询有关情况。如果读卡器屏幕上出现“-”提示,说明您的累计消费金额超过了规定的额度,按规定需要输入消费密码,方可继续消费。收费终端设备(POS)只能从校园卡电子钱包内扣减金额,不能向校园卡内增加金额,因此,在刷卡消费时,一旦发生操作员输入金额大于应收金额的情况,多扣部分款项将无法及时退还。温馨提示:当您持卡消费时,应确认扣款金额无误后再把卡片放到感应区进行扣款。否则可能导致错扣款项。充值 校园卡是一个电子钱包,必须充入资金后方可进行消费。现金充值:您可以在设在卡务中心和各食堂的现金充值点进行现金充值。自助
12、充值:通过圈存机,您可将个人灵通卡中的资金圈存转入校园卡中。自动充值:在您授权的前提下,校园卡内金额不足时,系统将自动从对应的灵通卡账户转账入校园卡进行充值。温馨提示:校园网出现故障,校园卡的自助充值将不能进行,因此请您在校园卡内余额不多时,及时进行充值。自动充值功能启用前,您必须与中国工商银行签署“自动转帐授权书”。当卡内余额不足时,您只需在不消费的情况下,将卡在食堂的 POS机上感应几秒钟,即可完成充值。查询余额及消费流水 您可通过校园网、圈存机等设备进行自助查询,也可凭个人有效身份证件和校园卡到卡务中心进行余额查询。查询卡内余额:在没有消费金额的情况下,您只需在食堂的POS 机感应区感应
13、,屏幕即可显示卡内余额。查询消费流水:您在触摸屏电脑用消费密码登陆成功后,即可查询消费流水。遗失、损坏及重办 遗失校园卡后,请您立即通过以下三种方式进行挂失:1)电话挂失:您可通过卡务中心 24 小时电子语音电话(88888888)进行电话挂失;2)自助挂失:您可通过圈存机、触摸屏电脑进行自助挂失;3)柜面挂失:您也可到卡务中心办理柜面挂失业务。挂失成功后,被挂失卡将在 5 分钟内被完全停止服务,可最大程度避免损失。温馨提示:自助挂失必须提供校园卡卡号和查询密码。您在领取校园卡后如果没有及时修改默认密码,捡到卡片者也可以利用默认的查询密码进行自助解挂。因此请您领取新卡后立即修改默认密码。如果您
14、的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应,说明该卡已经损坏。温馨提示:损坏的原因是多样的,主要是以下几种:重压、弯折、静电等。最危险的地方是裤子后面的袋子,有很多人习惯把卡片装在钱包里面,然后把钱包放在裤子后面的袋子里,当您坐下的时候,卡片就有折断或者线圈断掉的危险。还有很多情况,例如放到洗衣机里面洗、压在重物下面等等情况的损坏屡见不鲜。一个比较好的保护办法是买一个硬塑料做的证件夹,把卡片放在里面保护起来。退卡 批量退卡:学生毕业时,由所在班级统一将校园卡收齐后交回卡务中心(灵通卡无须交回,可继续使用),办理统一销户手续,并退还卡内剩余资金。零星退卡:由于种种原因个人自愿要求退卡的,可携带个
15、人有效身份证件和校园卡到卡务中心办理销户手续,并退还卡内剩余资金。网上业务办理 为了方便大家能了解校园卡的基本知识和及时掌握自己校园卡的使用情况,我们专门建设了校园卡主页(网址),向大家提供校园卡资讯、挂失解挂、流水查询、信息查询、问题解答、失卡招领、投诉等服务。温馨提示:请将您的卡号记录在本手册最后的“备忘录”页,防止遗忘。校园卡收费标准:收费项目 收费标准(人民币)换卡 工本费 20 元、手续费 0 元 挂失 1 元 第五章 校园卡的申领 首发卡 新人入校,由所在院系或相关职能部门统一组织办理批量新卡申领和发放。教工、普通全日制本、专科生、研究生和成教脱产班学生首次批量办卡不收费。灵通卡默
16、认查询密码、消费密码请看银行的密码信封;校园卡默认查询密码、消费密码均为身份证号后六位,若身份证号后六位有英文字母,英文字母所对应的密码为0。例:身份证号后六位为“06321X”,则校园卡查询、消费初始密码为“063210”温馨提示:领新卡后,请您马上到附近的 ATM机和圈存机上修改密码。新密码请勿使用出生年月日等易被他人猜测到的数字。零星办卡 您可携带本人有效身份证件到卡务中心办理申领手续,即到即办。换卡 校园卡(包括正式卡和临时卡)遗失、损坏后,您可携带本人有效身份证件到卡务中心办理换卡手续,换卡成功后,原卡自动作废。温馨提示:拿到新卡后,请您立即在办卡点内的圈存机上进行确认操作,经确认无
17、误后方可离开。第六章 自助服务设备的使用 利用校园卡系统自助设备可以自助完成绝大部分的校园卡业务,包括:修改密码、修改消费限额、挂失、查询余额、转账、自助缴费等。现有自助服务设备有三种:服务电话 通过卡务中心 24 小时热线电话可以进行挂失、解挂、修改查询密码、查询电子钱包余额等业务。触摸屏电脑 使用校园卡专用触摸屏电脑可以修改密码、修改消费限额、挂失、解挂、查询消费流水、查看系统信息等。使用时用指尖轻触显示器上面显示的按钮,按照提示输入相关的卡号、密码即可。修改消费密码、消费限额,需要读写卡片,您可以将卡片放在触摸屏电脑嵌入的读卡器感应范围内进行修改。圈存机 圈存机不仅具有圈存功能,还可进行
18、修改密码、修改消费限额、查询余额、挂失、解挂、自助缴费等操作。操作时。请您将校园卡放入圈存机左侧中部的感应口,直至显示屏提示结果后方可拿出,以免造成读写卡错误。圈存机右侧上方的竖槽为银行卡刷卡口,即灵通卡磁条刷卡口。刷卡时,请将配套发放的灵通卡方向箭头朝下、磁条朝右插入刷卡口上方并迅速自上而下移动,听到 嘀 地一声说明刷卡成功。温馨提示:由于某些原因,在自助充值中可能出现灵通卡扣费后,电子钱包却没有及时到帐,为此系统设置了完善的处理机制,确保您款项的安全。具体处理机制如下:首先:每日晚上 0 点左右,系统的充值数据会与银行的账户系统进行逐笔对帐,保证每一笔操作的正确,如果出现扣除银行款项而没有
19、充值成功,则电子钱包系统可以在数据库中记录,在您第二日在食堂(只可以是食堂)使用卡片的时候,自动进行充值操作;其次:即使第二日也没有自动充值,银行卡的扣款和电子钱包的充值都是有记录的。您也可以致电或前往卡务中心进行查询操作。您圈存操作导致的一切金额变化,包括银行账户、电子钱包金额都有数据记录,您无需担心多扣款项无迹可查,也请勿试图作弊!专用触摸屏幕电脑和圈存机的分布:专用触摸屏幕电脑和圈存机的具体分布 专用触摸屏幕电脑 圈存机 第七章 注意事项 您在使用湖北经济学院校园套卡时必须遵守国家法律、银行和学校相关规章制度;校园套卡只限本人使用,不可转借他人使用,否则将按有关规定处理;伪造、盗用他人校园卡者,将依法追究当事人的责任;湖北经济学院校园卡是利用非接触式 IC 卡技术制造,在卡片的夹层中含有天线和集成电路,不能随意弯曲、打孔,应妥善保管,以防电路损坏;批量发卡三天内,卡面无明显破坏痕迹而芯片不能正常读写,可免费更换新卡。请勿将银行卡放在高温、强磁场附近(包括手机、音箱、手提包的磁扣等)。同时,应避免划伤、水浸、油浸;如拾获校园卡,请交回卡务中心。第八章 附录 备忘录 牡丹联名灵通卡卡号:1 2 3 4 5 校园卡卡号:1 2 常用资料 24 小时电子语音电话号码:88888888 卡务中心地址:电话:校园卡主页地址:工行网站:http:/ 工行热线电话:95588
限制150内