XX集团员工培训管理办法员工教育培训实施管理办法.docx
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1、XX集团员工培训管理办法员工教育培训实施管理办法员工培训管理办法(讨论稿)编制:赵若宇 部门/职位:康佳学院一日期:2003年7批准: 部门/职位: 日期:员工教育培训实施管理办法(讨论稿)23.2 重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件,发现企业运 营管理方面存在的不足,从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因,假如是能力不 足的原因,则对症安排培训。23.3 绩效考核分析法。分析绩效不佳、出色、创新的问题所在、原因所在、责任部门与 人员所在,针对性地提出流程能力改善计划与个人能力提升计划;分析员工行为表现, 得出文化、制度、技能等方面的培训需求。23.4 访谈法。通过
2、访谈各部门、各层级领导、业务骨干,熟悉业务实际运行状况与员工 个人需求,从而筛选培训需求。23.5 问卷法。设计培训需求调查问卷,调查流程、部门运作状况与员工职业进展信息, 从而筛选培训需求。23.6 观察法。通过观察被培训对象的现场表现,熟悉其与期望标准的差距以确定培训需 求。23.7 以上四种方法,能够根据实际情况单独或者混合应用。应用访谈法与问卷法调查培 训需求时,注意要设计客观而非凭感受回答的问题,同时,调查信息整理时要把握组织 需求原则,剔除纯粹的个人培训需要。23.8 培训需求由康佳学院统一组织,各部门、事业部、分公司应大力支持与配合。23.9 9培训需求的应用。需求分析形成的报告
3、能够为培训课程的设计、开发或者培训计划 与组织提供初始输入与根据。【培训方式】在职培训:使受训者通过对熟练员工进行观察与提问来进行学习。观察要完整,同时有 机会去实践并得到反馈。工作指导:分步骤的列出如何完成工作,培训者首先演示任务,然后让受训者一步步的执行任务,必要是予以纠正;封闭培训:由康佳学院聘请内部讲师或者外部讲师进行的培训外派培训:根据员工的岗位需要,参加外部培训机构、院校组织的培训。【培训纪律】员工务必参加集团指定的课程的学习,因特殊原因不能参加培训的应提出书面 申请,报主管批准,否则按矿工处理。员工符合免除培训制度规定的能够不参加某 些课程的培训。23.10 期间,学员应当遵守如
4、下培训纪律:按时到课,认真听课关闭手机、BB机或者调为振动档,上课期间不同意接听电话25 .违反纪律的,按下列方式处理,由讲师或者培训组织者监督执行。 迟到、早退、中途离场学员捐款2元以上,超过15分钟的,捐款10元以上, 超过30分钟的,捐款20元以上;手机、BB机等每响一次捐款5元以上; 学员所捐款项用作学员培训知识与技能内化的活动经费,或者由培训组织者以 合理方式支配。【培训效果评价与培训考核】.康佳学院通过培训效果评价提高培训效果。以决定是否需要更进一步同意培训、或 者改进培训工作方法。26 .常用的培训效果评估方法有如下几种,效果评估与培训考核能够结合在一起做。 培训课堂考核(纪律与
5、态度)培训评估 考试、心得报告、工作笔记、案例分析现场操作 日常工作应用(有记录或者成果)工作改善计划或者方案,并组织实施 分享、授课或者主持研讨会工作业绩28 .集团组织的各类培训务必进行培训效果评估,由学员填写课程评估调查表,征询受训人员对 本次培训课程的安排、培训师进行评估,以利以后工作。培训结束后学员应制造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用,康佳学院将不定期的到各 部门熟悉培训后学员行为的改变程度。29 .培训评估与考核的要紧目的是:促使学员在学习中遵守纪律、认真学习;评价本次 培训的效果以便于改善培训工作;督促学员应用培训所学的知识与技能。30 .学员是培训考核活动中的被考核
6、人,培训考核通常由学员的上司负责,康佳学院协 助。跨部门学员的考核由康佳学院组织考核。31 .康佳学院于每年中(六月底)对培训效果及要求进行检讨,并通过月/季度培训计划 的实施加以修正。【培训内化】.获得最佳培训效果的关键在于知识、技能的转化、传播、应用与重复。32 .转化。培训结束,学员应当制定培训内容转化为工作技能的措施,并利用专业知识改 善工作的可能着眼点与可能程度。33 .传播。培训学员应当将培训内容以分享会、研讨会、授课等方式传授给其他同事,传 授范围应当包含:本部门同事+本系统有关人员+与本人工作流程接口的同事。34 .应用。学员有责任将培训内容结合企业实际情况持续不断地应用于工作
7、实践,提升本 人与促使提升同事的工作能力,最终养成良好的工作习惯,改善企业工作。35 .重复。培训效果好坏的关键是持续不断的重复传播与应用。学员就应自觉不断地结合 工作实际应用知识与技能,待有进一步的提升应当再行传播,与同事分享。36 .成果。培训内化的成果表现为员工工作能力提升、工作习惯形成、工作改善、业绩提 升。37 .组织。培训内化工作由康佳学院组织,并指定专人督促,有必要的要进行考核。督 促人通常为学员的上司,学员跨部门的,康佳学院承担协调任务。【费用、服务年限】.下列几类培训,其费用须与为公司服务年限挂钩。39. 1出国考察与培训、委托培养39. 1. 1培训费用由公司统一支付。39
8、.1. 2参加人员须与公司签订培训服务协议,通常需保证为公司服务满5年。39.1. 3若参加人员不能获得有关合格证明,该项费用在个人工资中扣除。1.1. . 4培训期间员工的待遇保持在担任原职位不变。39. 2业余进修、其他形式的学习39. 2. 1由公司支付费用的参加人员须与公司签订培训服务协议,按费用的多少,通 常需保证为公司服务满 5年。【责任】40.康佳学院责任40.1 康佳学院业务经理负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用,是公司培训 体系/流程的要紧责任人。40. 2拟订培训战略,执行培训战略。40. 3负责培训资源建设与管理。特别要组织培养内部培训培训师,建立公司的内部培训
9、 师队伍。40. 4负责日常培训营运管理。如培训需求分析、培训组织与评价、培训内化、培训费用 管理等工作。40. 5负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员 工培训档案、培训设施设备保护。41. 各级主管、员工的责任各级主管在公司培训体系/流程中,担负本职位接班人及其下属的培养责任,应当对下属进行在岗培训;对下属的培训内容、时间等作出合理的推断;41 . 3检查下属培训效果,督促、协助下属在实际工作中的分享、应用与重复应用培训知识与技能。42 .4员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯;做辅导员,实施在
10、岗培训。43 . 5受训学员是培训参与的主体,培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用 持续时间与频率有关。【附则】.本办法经公司批准后,自 年 月日起实施。44 .本办法由康佳学院负责解释。附件:1 .培训工作流程.年度培训计划摘要2 .外聘培训培训师评价表.培训签到表3 .员工培训登记卡.培训协议书4 .外派培训申请/考评表.培训内化跟踪表培训工作流程年度培训计划E&T表序号时间参加人员培训类别/内容主办单位培训经费预 算(元)夕卜精培训培训师评价委培训主题: 培训对象:培训讲师:(第_位)培训时间:评价要素要素释义本项 总分评A工作背景是否有有关行业工作背景?是否有规范化企业如知名
11、外资公司或者大企业经 历?学院培训师?通过看培训师工作背景熟悉事实上践能力、知识水平与专题 信息量。20实践经验是否具有有关专业的实践经验?20信息量根据培训公司提供的培训目标、学员对象、课程纲要、课程的培训形式,推断 该课程是否能够达到预期的培训效果。35授课场次通过培训师授课的场次推断该授课专题的成熟度、培训师授课技巧、课程风险 系数。15授课对象该培训师以往的授课对象在行业性质、员工素养、职务等方面是否与本次培训 对象相一致?5风险系数是否已经试听过?由于信息不充分,选择是有风险的。根据您已掌握的信息, 对该课程的风险系数打分。分数愈高表示风险愈低,反之,表示风险愈高。15客户反馈己同意
12、该培训师授课的其他企业培训负责人/学员对该培训师的评价(附加分)20是否聘请该培训师授课?如是,请简要说明原因。总分结论建议人签名/时间:是否同意由该讲师讲授此课程,并说明审批意见。审批审批人签名/时间:(第位)(第位)培训讲师:培训募至U等(公司内部组织培训适用)E&T 表二培训内容:主办者及时间:工号签到(姓名)时间工号签到(姓名)时间课程名称:时间:2003年 月 日任课讲师:一、基本信息:姓名:部门及职务:联系电话:二、课程满意度调查:(请用标出你对每条评估项目的满意度)评估项目非常满意满意通常较差关于课程课程目标的明确性内容编排的合理性理论知识的系统性课程内容的适用性课程的趣味性互动
13、性关于讲师对课程内容的懂得表达能力对学员反应的关注程度鼓励学员参与的程度对学员学习兴趣的激发对学员提问所作出的指导把握课程进度的能力会务 安排培训时间安排的合理性现场服务培训辅助工具的准备三、本次培训中您认为什么内容对您帮助最大:四、您认为课程或者讲师最应改进的地方:五:其他建议:请填写完毕后交回此表,谢谢!员工培训登记卡E&T表三昭 八、片姓名:职位:本职位年限:学历:时间培训课程/内容获得证书或者证明文件备注【目的】1、规范与促进集团培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积存、传播、 应用与创新,提升员工职业技能与职业素养,使之习惯集团业务进展的需要。【培训原则】2、以符合业务进
14、展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性与系统性。【适用范围】3.本办法适用康佳集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等有关的部 门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定,报康佳学院备案。【类别与组织】10.康佳学院提供的培训方式可分为下列9类,由康佳学院统一组织。10. 1新员工培训:指新进员工在试用期间须同意的入职培训,包含集团统一组织的集中 培训与各部门安排的专业培训。集团总部的新员工由康佳学院统一组织,各分公司、 分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。10.1.1 康佳学院统一组织实施的入职培训内容包含: 公司的历史、概况、业务、进展规划、产品及技术概况等公司的经
15、营理念、核心价值观、员工道德规范与行为准则 基本人事制度安全与质量 职业道德与职业精神职业生涯规划10.1.2 由用人部门实施的入职培训内容包含:部门承担的要紧职能与责任、规章与制度岗位职责介绍、业务操作流程与作业指导10. 2任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力与晋升职务准备、增进 工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。要紧包含: 中高层管理人员(包含:集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分公司的 副总以上人员):管理技能、领导力提升、决策思维能力等; 后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 集团研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等; 集团市场营销人员:
16、营销管理、销售管理、销售技巧培训售后服务培训:优质客户服务;培训协议书姓名:部门:岗位:本人因公司事业进展需要被派送到参加时间天,(即从 年 月日至 年 月 日)。愿与公司共同遵守下列协议:一、培训目的:二、培训机构与培训科目:三、培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定,保护本公司名誉与保证不泄露公司秘 密。保证受训期间虚心学习,汲取所需知识技能,于受训期满后返回公司服务。如公 司中途因工作需要要求中止受训,愿以公司利益为重,绝无异议。四、学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司,并愿将所学传授给公司同仁, 所取得有关资料应留公司存档。利用所学取得的科研成果、专利、著作应以公司名义 取得
17、自有知识产权,绝不私自向外出售、泄漏、转让。五、培训学习期满保证继续在公司服务 年,即从 年月日至 年 月 日,愿按公司有关规定申请报销培训费用。六、培训期间,公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的%生活补贴,计元人民币。七、培训期间本人愿与公司保持不间断联系,并能配合公司的科研开发及项目拓展活动。八、培训人如有违反以上条款,需赔偿公司一切缺失。如有泄漏公司商业、技术秘密者, 愿承担法律责任。协议人受训人:受训人:康佳学院:法定代表人:(本协议一式两份,受训人与公司各持一份)外派培训申请/考评表培训主题培训经费受训人员申请部门培训地点培训时间外派培训 原因培训内容 及方式 (全面
18、说明)审核/批准对培训学 员的考核 (由培训师 评价)培训纪律与态度:1 .受训学员是否迟到、早退、中途离场?口是口否2 .受训学员是否在课堂接听手机?口是否3 .受训学员是否认真听讲、积极参与讨论?口是口否总体评价:评价签字:时间: 联系电话:对培训组 织单位的 评价(由学 员评价)课程:培训师:培训组织单位:4.是否有引入企业内训的价值?若有,请在总体评价栏说明原因。 口是 否 总体评价:培训管理 (培训工程 师填写)员工培训信息是否入档?口是否培训教材是否收到并存入公司培训资源库?口是口否培训学员学习效果、应用效果、应用范围总体评价:口优 良 口中 口差备注:1 .申请时将培训组织单位的
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