《进一步优化营商环境自查整治工作方案》的报告.docx
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1、进一步优化营商环境自查整治工作方案 的报告为深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重 要论述,认真贯彻落实市县关于优化营商环境部署要求,根 据上级通知要求,我镇高度重视,结合实际,认真梳理认领, 特制定如下方案:一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯 彻习近平总书记重要讲话精神,认真贯彻落实中央和省、市、 县优化营商环境部署要求,以转变作风为保障,更快更好方 便企业和群众办事为导向,推动营商环境持续改善,持续深 化“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革,深入实施简 政放权、放管结合、优化服务,深化行政审批制度改革,创 新和完善事中事后监管,进一步提高政府服务效能。二、
2、基本原则(一)坚持人民至上。把企业、群众获得感和满意度作为 衡量营商环境建设成效的唯一标准,强化担当作为,主动换 位思考,注重办事体验,努力打造程序最简、流程最优、效 率最高、服务最好的营商环境,使群众办事更方便、市场主 体更活跃、发展动力更强劲。(二)坚持问题导向。从市场主体和人民群众投诉和反映 的问题入手,从对标先进地区和标杆城镇的主要差距入手, 着力解决思想作风、工作机制、服务效能、法治建设等方面 存在的短板和弱项,以刀刃向内的勇气和自我革命的决心, 推动问题解决、服务改善、体验升级。(三)坚持改革创新。学习借鉴先进地区的改革经验,勇 于突破利益固化藩篱,深化“放管服”重点领域改革,做实
3、 改革举措,释放改革活力,为市场主体发展破障碍、去烦苛、 筑坦途,为群众办事减环节、提效能、优服务,为持续提升 营商环境水平提供不竭动力。(四)坚持法治保障。全面落实优化营商环境条例, 重大改革于法有据,重大决策有法可依,不断提升严格执法、 公正司法和全民守法意识,营造公平公正的法治环境,保障 各类市场主体合法权益,加强法治建设为优化营商环境保驾 护航。三、自查整治内容及目标任务(一)政务服务方面1 .工作作风存在问题:政务服务大厅工作人员业务不熟、政策不清, 审批办理不到位等问题。整改措施:一是镇政务服务大厅深化“马上就办”、一 次性告知制度,全面梳理“只开一扇门”和切实“最多跑一 次”办事
4、清单,实现便民服务事项“就近办、马上办”, 实实在在提高群众的获得感和认同感。二是严格落实AB岗 制度,切实实现“最多跑一次”,加大政务公开力度,全面 推进政府决策、执行、管理、服务、结果“五公开”,加强 政策解读,积极主动回应社会关切。三是积极推进“数字政 府”工作,做到“一个窗口”对外,事项进驻、人员进驻和 授权窗口的“三到位”工作机制,实现90%以上服务事项集 中在便民服务中心审批办理,促进政府更好地履行职能。责任单位:镇政务(便民)服务中心(退役军人服务站)完成时限:2022年12月30日2 .窗口服务。存在问题:惠农事项办理相关站所未全面入驻政务大厅, 办理服务效能低下的问题。整改措
5、施:合理设置服务窗口,新农保、新农合、民政、 惠农资金审核发放、计生、民政、残联、退役军人事务等与 群众密切相关的审批事项及公共服务事项全部进驻政务(便 民)服务中心集中办理,保障窗口正常开展工作,方便群众 前来办理相关业务,窗口推行无差别一窗受理和首问负责、 一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度,提高便 民服务中心办事效率。责任单位:政务(便民)服务中心(退役军人服务站)、 各村党(总)支部、村委会完成时限:2022年6月30日3 .政务服务评价。存在问题:政务服务评价体系运行不到位的问题。整改措施:设置“转作风群众评”作风监督台,实现为 民服务窗口全覆盖,提升办事群众主动评价率;完
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