《管理者必修》.pptx
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1、管理者必修管理者必修主讲方福汇主讲方福汇 管理者誓言 忠诚公司、维护品牌、遵纪守法、勤政廉洁、团结协作、服从大局、勤奋学习、追求卓越、打造国内一流、国际知名的经济型连锁酒店品牌。管理者的形象管理者必修 管理者形象你熟悉这些形象吗你熟悉这些形象吗?你的职业形象是什么?你的职业形象是什么?管理者形象实现目标的带头人 维护制度的“护法人”部属信服的当家人群众爱戴的贴心人员工成长的引领人企业文化的传播人 管理者形象实现目标的带头人管理者形象目标管理中的困惑举杠柃扯皮目标管理中的困惑不卖力目标管理中的困惑做表面文章目标管理中的困惑各归各目标管理中的困惑实现目标的一般方法宣传目标,达到共识目标分解,责任到
2、岗采取激励措施根踪协调执行进度发挥个人魅力发挥个人魅力很重要发挥个人魅力很重要目标管理中的困惑 案 例1-01 某大型企业的李厂长十分注重深入一线抓工作,他在确定企业目标之后,即要求他的管理团队下基层抓落实。他自己也常常穿上工作服到关键岗位上和工人“同吃、同住、同劳动”。工人积极性大增,每年都出色完成任务。该厂长也被誉为“工人爱戴的好厂长”。案例1-02不久,该厂实行中外厂长交流,来了一位德国厂长。该德国厂长注重分级管理。通过目标分解、考核、奖惩等措施保证目标实现。他自己下现场也是西装革履,前呼后拥。他认为厂长就该是厂长的样子。工人与他明显处于二个层次。但是,任务也出色地完成了。实现目标的带头
3、人身先士卒宣传激励组织协调科学管理维护制度的护法人管理者形象 怎样执行制度?在执行制度上,有两位经理发生了争执:一位说,制度面前人人平等,谁违反制度都应一样处理,显示公平性,就象谁都不能穿红灯一样;另一位说,制度是死的,人是活的,如何处理主要看效果,穿红灯也不一定都罚款,这体现人性化。你是怎样认为的?你是怎样认为的?维护制度的护法人严肃执法公正执法情理执法模范守法部属信服的当家人管理者形象你能让员工信服吗?我的密诀是我的密诀是:部属信服的当家人人品素养专业特长组织才能沟通协调群众爱戴的贴心人管理者形象 让员工爱戴你我是这样做的:我是这样做的:群众爱戴的贴心人善待员工心系员工做员工的朋友、战友主
4、动疏导员工心理成为员工心声的倾诉者美国通用食品公司总裁的一句话:“你可以买到一个人的时间,你可以雇佣一个人到特定的岗位工作,但你买不到热情,买不到主动性,你买不到全身心的投入,而你又不得不设法得到这些。”群众爱戴的贴心人员工成长的引领人管理者形象 培养你的员工培养员工是你的神圣职责培养员工是你的神圣职责培育员工的引领人塑造积极向上的氛围善于合理使用人才做好员工职业规划提供机会,积极培养为员工做好职业规划麦当劳的一个案例麦当劳的一个案例 鲍勃是一个很出色的主管,他和我有一次检查各个麦当劳店时,我对他的一位年轻经理的印象非常不好。在我们开车离开那个店时,我对鲍勃说:“我认为你最好把那个人解雇了。”
5、“噢,雷,慢点儿!”他激动地说。“给那个孩子一次机会。他还年轻。他的态度不错,我认为他会慢慢成熟的。”“你可能是对的,鲍勃,”我说。“但是,他好象没有潜力。”那天晚些时候,我对鲍勃说:“你还是把那个人解雇了。”鲍勃有坚持信念的勇气。他也会维护自己的属下。他是个退役的海军,知道在受到责难时如何保持镇静。他严肃地点点头说:“如果你命令我这样做的话,我一定照办。但我希望再给他6个月时间,看他干得怎样。”我很不情愿地同意了。那个人一直待了下来。在后来的几年里,他有好几次都差点被解雇,但每次都是因为他的上司被调走,而新来的上司都想努力地改造他,因为他是个庄重的青年人,许多年后,他还是被解雇了。最后挥动斧
6、子的主管对他的评价是:“此人没有潜力。”鲍勃现在承认他错了。我们花在这个人身上的时间和精力全白费了,而且更糟的是,他把生命中的几年时间花在了一条死胡同里。假如他早点被赶走,迫使他找一份更适合他才能的工作,这对他的事业会更好些。这对双方来说都是不幸的经历。为员工做好职业规划企业文化的传播人管理者形象企业文化的传播人以身示教积极宣传开展活动评优树典管理者使命管理者必修 将锦江之星建成国内规模最大、市场份额最多的将锦江之星建成国内规模最大、市场份额最多的经济型连锁酒店经济型连锁酒店背 景:规模经营、国内外竞争思想要求:市场的观念大生产的观念和心态 开放:建立开环思维、克服封闭性 相容:要有气度,避免
7、狭隘性 互动:善于协调,不专断独行管理者使命现在的做法现在的做法 1 1在尽可能大的范围内寻求尽可能优的资源组织信息共享开展标准化工作分工和授权以市场为导向调整管理政策现在的做法现在的做法 2 2请专业公司做品牌策划聘请外国专家主持工作流程再造检查评比管理者精神管理者必修管理者精神敬业精神敬业精神背 景:企业创业、发展的要求思想要求:全身心投入,忘我工作,将事业视为生命现在的做法:弘扬先进、形成氛围进取精神进取精神背 景:市场竞争加剧 思想要求:自省、奋进 有理想、有追求、有激情现在的做法:评比、排序 管理者精神团队精神团队精神背 景:连锁经营的系统效益特征思想要求:局部利益服从全局利益 主动
8、积极提供帮助 做无名英雄现在的做法:倡导风气、干部轮岗管理者精神和谐精神和谐精神背 景:“家和万事兴”思想要求:沟通、理解、谦让、宽容 现在的做法:创造各种沟通机会;推行;横向领导;倡导低调行事和服务精神。管理者精神节俭精神节俭精神背 景:效益要求思想要求:节约每一分钱现在的做法:制定指标 树立风气 优化流程 精兵简政管理者精神管理者作风管理者必修 管理者作风公正民主实事求是雷厉风行谦虚谨慎注重细节注重细节“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”“关照小事,成就大事”“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高”“千里之堤毁于蚁穴”管理者作风管理者道德管理者必修 管理者道德正直坦诚诚实求
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