持续出勤管理团队健康发展baoz.pptx
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1、持续出勤管理塑造健康团队万一保险网 制作收集整理,转载请注明出处,违者必究万一保险网万一保险网 中国中国 保保险资料下载网险资料下载网 2目 录一二三怎样抓的出勤管理为什么抓出勤管理出勤管理带来什么出勤带动团队健康发展年份直辖部人力出勤人力出勤率绩优人力绩优率我的收入(万)2008321340%1230%32200985 5565%3035%752010136 9570%5339%1152011111 8375%4642%1522012136 10980%8260%2142013186 15885%11461%2212014.1-6958590%6669%132绩优人力基本等于出勤人力的70%
2、接手“无头”营业部p2007年7月,我从北京回来p接手一个无头部:出勤只有7、8人,业绩低,团队没有士气p面对现状,采用速成模式:招聘大学毕业生n一期岗前班最多参训新人达到三十人n三个月的时间,就使团队扩大到了100人我兴奋并痛苦着p兴奋的是:增员很成功,队伍扩大了p但是更多的是痛苦:n年轻人多,客户资源少,技能低,收入少n团队人员很多,不拜访,绩效没有提高n我的收入不稳定,还没有做主任时挣得多我感觉到了严重的危机:工作很累,收入不稳定时间我的收入(万)1月2.92月0.963月4.24月1.85月1.96月6.42008年16月份我的收入就象过山车我问自己:到底想要一个什么样的团队?p是要不
3、断新增搭建出来的表面繁荣,用不稳定的业绩挣扎保命,还是另辟蹊径冒着风险进行改变p是维持现状,还是忍受一段时间的煎熬和困苦,带领队伍进行转型非常努力业绩低迷辉煌一时最后解体暂时痛苦成效不大持续经营队伍壮大从长远利益来说,队伍必须要转型,为什么呢?维持现状队伍转型增员与组织发展的区别增 员注重数量目标模糊忽视技能绩效一般组织发展注重质量目标清晰强调技能绩效突出在纠结和矛盾中,我开始寻找答案p团队100人,每月出单30人p剩下的70人没有收入,所以她们只是一个数字p出单的30人使团队产生了绩效,她们才是人力p如果出单人力增加,团队绩效就会增加,团队就会稳定,才能长期持续发展怎样才能增加出单的人力呢?
4、做产品培训,提高专业知识讲推销流程,提升销售技能推奖励方案,拉升团队绩效人员出勤是基础没有出勤一切都是空谈这就是我要找的答案p我要一支健康发展的团队:她们要象企业员工一样天天来出勤,接受公司的专业知识和技能培训p只有这样,才不会重蹈前辈们的覆辙,才能实现团队的永续经营和长远发展 寿险营销是一座宏伟的大厦,团队经营者是一个优秀的建筑师,出勤管理就象地基一样,是一切的基础。一年后我下定决心抓出勤管理抓出勤-不出勤的本质p不出勤的人,技能很差p不出勤的人,对制度不认同p不出勤的人,不会晋升p不出勤的人,对别人有影响p不出勤的人,不是他的错,是我们没有提要求目 录一二三怎样抓的出勤管理为什么抓出勤管理
5、出勤管理带来什么出勤管理就象吃河豚肉质鲜美,回味无穷人人向往,不敢品尝做法错误,一命呜呼找对办法,持续执行才能实现长远利益万一保险网 制作收集整理,转载请注明出处,违者必究万一保险网万一保险网 中国中国 保保险资料下载网险资料下载网 一个梦想,两个基础p一个梦想:建立一支自尊、自信、有自豪感、有社会价值的高收入保险团队p两个基础n保险的理念和价值深入人心n团队精神满足:建立团队文化,多做社会公益抓好出勤管理,“明暗”同时进行执行出勤标准做好三个管理一个会议经营二项培训内容三是拜访工具明暗执行标准,上下统一不同人员,分别沟通管理过程,从松到严刚性政策,人性执行执行出勤标准明面要求:操作中的关键点
6、关键点一:执行标准,上下统一p2008年,公司严抓差勤管理,我借势借力,解读政策,严格执行出勤制度p一个主任到分公司告状,最终她离职了p确定初期的出勤管理目标:宁可慢,不能歪,避免劣币驱良币出勤管理的难点p要上下同时做:从分公司到支公司再到营业部管理的统一p思想高度统一:才能在执行时顺畅、有力度,达到行动的统一,否则我们的管理是软弱无力的,这也决定着出勤管理的成败 做保险一定是和一批统一思想的人在一起,如果思想没有统一,哪怕她暂时有保费,也一定会成为管理中的障碍,并且会影响现有的队伍。重点人物:有影响力会反对的人,提前单独聊天骨干力量:业绩好支持政策的人,开会统一思想全体人员:开启动会,讲解政
7、策的重要性关键点二:不同人员,分别沟通万一保险网 制作收集整理,转载请注明出处,违者必究万一保险网万一保险网 中国中国 保保险资料下载网险资料下载网 不出勤的人员,逐一单独沟通p出勤不正常的人:引导出勤的重要性,给她时间过渡p实在不能出勤的人员:劝退抓出勤,管理者的信念才是关键宁可队伍发展的慢一点、人少一点,哪怕只剩下一个人,也一定要满足每天出勤的要求,只有这样才能打造一支健康发展的团队主管用两种方式沟通p逐一沟通:针对每个人的性格解说出勤的意义n引导案例:小孩不去上学保证考出好成绩p开座谈会:让大家说怎么抓出勤n引导问题:企业要求出勤,想去就去,不想去就不去得出结果:没有因为要求而脱落的人员
8、,出勤是根本我眼中的合格主任:不自欺欺人p小组十个人,每天出勤只有五、六个,好多人挣不到钱,我们却没有危机感,没有羞愧感p 有的人会想办法解决这个问题,结果发现有困难而且困难很大很难做时,就不去做了p不迎难而上,队伍就会保持着以前的不良习惯,在舒适的环境中慢慢地被消耗掉。这样的团队不会有发展,永远也做不大万一保险网 制作收集整理,转载请注明出处,违者必究万一保险网万一保险网 中国中国 保保险资料下载网险资料下载网 绩优是重点,要了解她们的心里p出勤好的人员:多谈参加早会获得的收获p出勤不正常的人员:捕捉她们的亮点,树立个人形象,促进其正常出勤p出勤差的人员:提前沟通,在早会上强调出勤的好处28
9、抓出勤不会死,松松垮垮才会死对于优秀的人要求出勤可以帮助她成长为绩优不要求出勤,她一定会脱落每天出勤,才能成长每天出勤,才有收入每天出勤,才能留存万一保险网 制作收集整理,转载请注明出处,违者必究万一保险网万一保险网 中国中国 保保险资料下载网险资料下载网 2011年:3万保费 VS 出勤p4月:与我谈不出勤者,每月做3万保费,扣考勤,不享受奖励方案p5月:达成保费3.8万,考勤扣款2100元,奖励方案没给她她说要出勤p6-12月:达成百万价保p2012年、2013年:百万价保p至今:连续28个月每月达成3万价保不出勤,精英变“惊鹰”p优质新人刘x2013年3月上岗,当月保费15万p4月保费6
10、.5万、5月保费5.8万p6月份开始不能正常出勤,当月保费2.5万p7月份还是不能正常出勤,当月保费2万p8月分干脆不出勤,当月挂0p9月份离职关键点三:管理过程,从松到严p让大家知道:来出勤是天经地义的,不来出勤是要付出代价的p因为团队不来出勤的那一天,就离脱落很近了2008年一年后现 在4天可以不出勤2天可以不出勤必须天天出勤关键点四:刚性政策,人性化执行p在标准面前,没有特殊化n一个老营销员没有达成出勤标准被扣款,在职场中对我又吵又闹n私底下,我跟公司争取:如果她下个月达到出勤标准,做到多少保费,把扣的钱返给她p为什么要这么做n赢得人心:表面上跟公司沟通争取是一个麻烦的事情,但是却帮她解
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