《组织理论与组织设计》第一章课件cmd.pptx
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1、Organization Theory and Design杨 娟 组织理论与组织设计与组织行为学的区别组织社会学组织心理学组织行为学组织理论组织结构设计组织结构设计影响组织设计的因素影响组织设计的因素 组织理论与组织设计导论组织理论与组织设计导论如何构造卓越组织流程如何构造卓越组织流程组织理论与组织设计组织理论与组织设计 参考书目参考书目o(美)理查特(美)理查特L达夫特著,李维安译,组织理论与达夫特著,李维安译,组织理论与设计精要,机械工业出版社,设计精要,机械工业出版社,2010年年o杰伊杰伊M沙夫里茨著,组织理论经典(第五版),中沙夫里茨著,组织理论经典(第五版),中国人民大学出版社,
2、国人民大学出版社,2004年年o于斌组织理论与设计(第一版)清华大学出版于斌组织理论与设计(第一版)清华大学出版社,社,2012年年o刘松博,龙静组织理论与设计(第二版)北京:刘松博,龙静组织理论与设计(第二版)北京:中国人民大学出版社,中国人民大学出版社,2009年年o付亚和主编,组织设计与组织管理,中国人民大学付亚和主编,组织设计与组织管理,中国人民大学出版社,出版社,2007年年PartPart 组织理论与组织设计导论组织理论与组织设计导论组织理论与组织设计组织理论与组织设计 第一章第一章 组织与组织理论概述组织与组织理论概述 第二章第二章 组织结构与组织设计概述组织结构与组织设计概述第
3、一节第一节 组织与组织理论的概念组织与组织理论的概念 一、什么是组织一、什么是组织 广义来讲广义来讲:组织是由诸多要素按照一定:组织是由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。方式相互联系起来的系统。狭义认为狭义认为,组织就是指人们为实现一定,组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团的目标,互相协作结合而成的集体或团体。体。(一一)组织含义的内容组织含义的内容o社会实体社会实体o有确定的目标有确定的目标o有精心设计的结构和协调的活动系统有精心设计的结构和协调的活动系统o与外部环境相联系与外部环境相联系(二)组织的重要性(二)组织的重要性 o组合所有的资源以期达到期望的目标组合
4、所有的资源以期达到期望的目标o有效地生产产品和服务有效地生产产品和服务o适应并影响变化的环境适应并影响变化的环境o为所有者、顾客和雇员创造价值为所有者、顾客和雇员创造价值(三)组织的功能边界联系边界联系边界联系边界联系生产、维持、适应、管理生产、维持、适应、管理投入投入转换过程转换过程产出产出原材料原材料人力资源人力资源信息资源信息资源金融资源金融资源产品产品服务服务环 境高层管理高层管理生产生产/运营核心运营核心中中层层管管理理支持部门管理技术支持部门(四)组织的构成(四)组织的构成(五)组织的权力(五)组织的权力o无论何种类型的组织,都有其上下无论何种类型的组织,都有其上下等级结构,组织成
5、员在行为上都有等级结构,组织成员在行为上都有一致性,隐藏在这种等级和一致性一致性,隐藏在这种等级和一致性背后的本质因素就是权力。背后的本质因素就是权力。o权力:为了达到组织目标所拥有的权力:为了达到组织目标所拥有的影响、指挥别人行动的能力。影响、指挥别人行动的能力。(五)组织的权力(五)组织的权力o直线权力与参谋权力直线权力与参谋权力o纵向权力与横向权力纵向权力与横向权力o权力系统权力系统o权力的来源权力的来源直线权力与参谋权力直线权力与参谋权力o1.直线权力:上级指挥下级工作的权力以及直线权力:上级指挥下级工作的权力以及对于达到组织目标具有直接的贡献、负有直对于达到组织目标具有直接的贡献、负
6、有直接责任的权力。接责任的权力。o2.参谋权力:是顾问性、服务性、参谋权力:是顾问性、服务性、建议性建议性的,旨在协助直线权力有效完成组织目标,的,旨在协助直线权力有效完成组织目标,减轻直线人员的负担。减轻直线人员的负担。纵向权力纵向权力 来源:来源:o正式职位:法定权力正式职位:法定权力o资源资源o网络中心性:位于组织的中心并且可网络中心性:位于组织的中心并且可以获得对公司的成功起关键作用的信以获得对公司的成功起关键作用的信息和人员。息和人员。纵向权力纵向权力-低层参与者低层参与者o通过通过个人资源个人资源影响决策影响决策o通过通过职位资源职位资源影响决策:影响决策:*客观位置客观位置 能被
7、关键人物看见的中心位能被关键人物看见的中心位置,可以与关键任务产生交互作用;置,可以与关键任务产生交互作用;*信息流动信息流动 处于信息流动的必经之路;处于信息流动的必经之路;*易于与高层接触而产生的劝说和恳求。易于与高层接触而产生的劝说和恳求。横向权力横向权力 属于跨部门之间的关系,并非由正式的属于跨部门之间的关系,并非由正式的层级或组织图界定,是一种相对权力。层级或组织图界定,是一种相对权力。用来解释相对权力的理论概念被称为战用来解释相对权力的理论概念被称为战略权变。战略权变是指组织内外对实现组织略权变。战略权变是指组织内外对实现组织目标起重要作用的事件和活动。牵涉到组织目标起重要作用的事
8、件和活动。牵涉到组织战略权变的部门趋向于拥有更大的权力。战略权变的部门趋向于拥有更大的权力。横向权力的来源横向权力的来源*依赖度依赖度 权力来源于拥有别人想要的东西。权力来源于拥有别人想要的东西。*财务资源财务资源 “掌握金子的人就能制定规则掌握金子的人就能制定规则”。*中心性中心性 在公司重要活动中扮演的角色。在公司重要活动中扮演的角色。*不可替代性不可替代性 当某一个部门的功能无法由其他当某一个部门的功能无法由其他部门所替代时,该部门的权力就被增强。部门所替代时,该部门的权力就被增强。*面临和处理不确定事件的概率与能力面临和处理不确定事件的概率与能力 不确定不确定事件发生的经常性和需要采取
9、迅速、适当的措施事件发生的经常性和需要采取迅速、适当的措施时,会增强该部门的权力。时,会增强该部门的权力。权力系统权力系统o存在于组织内部,以该组织部门体系存在于组织内部,以该组织部门体系为基础,由各级管理者层层授权所组为基础,由各级管理者层层授权所组成的,使组织中各机构部门及员工得成的,使组织中各机构部门及员工得以开展工作的权力和责任系列。以开展工作的权力和责任系列。(五)早期组织与现代组织的比较(五)早期组织与现代组织的比较关联性因素关联性因素 关联性关联性 早期组织早期组织 现代现代/后现代组织后现代组织o环境环境 稳定稳定 混乱混乱o资本形式资本形式 货币、建筑、机器货币、建筑、机器
10、信息信息o技术技术 例行性例行性 非例行性非例行性o规模规模 大大 小到中小到中o目标目标 成长、效率性成长、效率性 学习、有效性学习、有效性o文化文化 员接受命令员接受命令 授权雇员授权雇员(六)早期组织与现代组织的比较(六)早期组织与现代组织的比较组织结构组织结构组织结构组织结构 早期组织早期组织 现代现代/后现代组织后现代组织o结构结构 刚性、集权、边界清楚刚性、集权、边界清楚 弹性、分权、边界发散弹性、分权、边界发散o领导领导 独裁独裁 服务式领导服务式领导o沟通沟通 正式、书面正式、书面 非正式、口头非正式、口头o控制控制 官僚制官僚制 分权化、自我控制分权化、自我控制o计划与决策计
11、划与决策 管理人员管理人员 每个人每个人o指导原则指导原则 家长制家长制 人人平等人人平等二、什么是组织理论二、什么是组织理论 组织理论是一种关于组织运行及有组织理论是一种关于组织运行及有效性的思维方式,是深入、准确地洞效性的思维方式,是深入、准确地洞察和分析组织的方法,这种观察和思察和分析组织的方法,这种观察和思维方式是以组织设计和组织行为的方维方式是以组织设计和组织行为的方式和规律为基础的。式和规律为基础的。(一)组织理论的价值(一)组织理论的价值 帮助管理者更好地理解组织运行的帮助管理者更好地理解组织运行的规律和方式,提供思想、理念、思维方规律和方式,提供思想、理念、思维方式,协助管理提
12、高组织经营管理效率。式,协助管理提高组织经营管理效率。部门部门A A部门部门B B部门部门C C组织A组织B组织C组织D个体分析层次群体分析层次组织分析层次外部环境(二)组织理论的分析层次o个体层次:是组织构造的基础。个体层次:是组织构造的基础。o群体层次:是为完成群体的任务而群体层次:是为完成群体的任务而在一起工作的个体的集合在一起工作的个体的集合。o组织层次:一个或若干个群体或部组织层次:一个或若干个群体或部门的集合。门的集合。o外部环境层次:包括组织集合和社外部环境层次:包括组织集合和社区。区。第二节第二节 组织理论的演进与发展趋势组织理论的演进与发展趋势 古典组织理论古典组织理论1.1
13、.科学管理的科学管理的组织理论组织理论2.2.行政组织理论行政组织理论新古典组织理论新古典组织理论对古典组织理论对古典组织理论的修正的修正行为组织理论行为组织理论1.1.梅奥的理论梅奥的理论2.2.马斯洛的理论马斯洛的理论3.3.巴纳德的组织巴纳德的组织理论理论现代组织理论现代组织理论1.1.系统组织理论系统组织理论2.2.权变组织理论权变组织理论3.3.群体生态理论群体生态理论4.4.资源依赖理论资源依赖理论一、组织理论的演进过程一、组织理论的演进过程古典组织理论的代表人物:泰勒、法约尔、韦伯古典组织理论的代表人物:泰勒、法约尔、韦伯泰勒从泰勒从基层管理基层管理者的角度探讨了适合者的角度探讨
14、了适合于企业日常生产的组织管理模式。于企业日常生产的组织管理模式。法约尔则立足于企业组织的法约尔则立足于企业组织的高层管理高层管理,对企业全部活动进行组织设计。对企业全部活动进行组织设计。韦伯从韦伯从技术层面技术层面来设计一种普遍适用来设计一种普遍适用的理想组织模式。的理想组织模式。(一)古典组织理论(一)古典组织理论(一)古典组织理论(一)古典组织理论泰勒及其科学管理理论泰勒及其科学管理理论o泰勒(泰勒(Frederick WTaylor,18561915),美国古典管理学家。主要著作),美国古典管理学家。主要著作科学管科学管理原理理原理(1911)和)和科学管理科学管理(1912)o科学管
15、理理论应用的成功案例:利用甘特图进行计科学管理理论应用的成功案例:利用甘特图进行计划控制,创建了世界第一条福特汽车流水线生产线,划控制,创建了世界第一条福特汽车流水线生产线,实现了机械化大工业,大幅度提高了劳动生产率。实现了机械化大工业,大幅度提高了劳动生产率。o在组织结构设计上以泰勒为代表的科学管理学派主在组织结构设计上以泰勒为代表的科学管理学派主张实行张实行职能管理职能管理制,不仅要单独设计职能管理机构,制,不仅要单独设计职能管理机构,还要在职能管理机构内部的各项管理职能之间实行还要在职能管理机构内部的各项管理职能之间实行专业化专业化和和标准化标准化的分工,使所有的职能人员只承担的分工,使
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