ERP原理与应用-第5章6275.pptx
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1、ERP原理与应用原理与应用第五章第五章 基础数据管理基础数据管理 学习目标 理解企业基础数据管理的重要性,掌握ERP对企业数据的要求;理解静态数据与动态数据的含义,掌握企业中主要的数据类型与特点,理解数据管理中的主要编码规则,了解条形码与EPC在物料编码中的应用以及未来的应用价值,理解数据管理在ERP实施过程中的上线要求与进程安排。本章主要内容5.1数据管理的重要性数据管理的重要性 5.2主要的基础数据主要的基础数据5.3编码规则与编码应用编码规则与编码应用 复习思考题复习思考题 5.1数据管理的重要性数据管理的重要性 对于ERP的实施,业内有这样一句话:“三分技术、七分管理、十二分数据”,由
2、此可见数据对于ERP系统的重要性。为什么数据是一个大问题?企业在没有上信息化之前使用手工方式进行管理。手工方式下的数据,主要是以部门为单位进行处理,部门之间用单据进行业务数据的流转,本部门内用台账进行数据记录与统计,月底通过对账保持部门内和部门之间数据一致。这种方式下,同样一个数据在不同部门内的记录格式不同,此外由于单据流转缓慢,在某一时间点上,同样的业务数据在不同部门不仅描述的内容可能不同,数据的结果也是不一致的。比如:销售部门掌握的库存数据与仓库管理员掌握的数据就可能不同财务部门掌握的数据与销售部门和仓库的数据又不相同。由于一种产品就可能出现多个部门多种数据的情况,那么企业内部的产品与零部
3、件可能达到上千种,这样的管理方式产生数据不准确的比例该有多少!此外,企业内部管理方式不同,对数据的要求与统计口径不一致,数据冗余、不规范的情况比较多,手工环境下,有些不一致的情况经过人工的加工与处理可以达到一致,但这时所得到的数据已经在时间上滞后很多了,这就是手工管理的低效率之处。所以,如果问ERP实施的瓶颈是什么?会有相当多的人认为,在离散制造业,数据是成功实施ERP的严重瓶颈。为什么在其他的系统实施过程中,数据问题没有成为如此严重影响系统实施成功的关键问题呢?计算机辅助设计系统的应用为什么推广较快?同样因为除准备各种标准库以外(有时是供应商可以提供,或者可以买到),数据准备量也不大。而ER
4、P、特别是离散制造业的ERP系统中,企业数据是买不来的,不经过痛苦的数据准备过程根本运行不起来。实践表明,哪里的数据准备工作量大或者复杂,哪里的系统应用就不顺利,或者即使系统运行但很难取得预期的效果。目前数据问题已经成为ERP项目实施高失败率的主要原因之一。数据的及时性、准确性、一致性和完整性对ERP系统是至关重要的。及时及时指必须在规定的时间内进行数据的采集和处理,数据的产生与业务紧密相关,业务一旦进行,就要有数据记录,有些记录需要审核批准,这些必须在规定的时间内完成。准确准确是指数据与实际相符,避免或减少人为的错误,在关键环节需要增加系统对数据的检验和人工审核。一致一致指各部门的数据相同,
5、通常要求数据的输入在业务的发生地进行,其他部门与人员无权对数据进行更改,对出现的错误要由出错的人更改。完整完整是指数据要满足企业各部门管理的需要,因此系统内的数据应当没有疏忽和遗漏。为了达到ERP系统对数据的要求,在ERP项目实施过程中采取必要的措施保证数据管理的质量是必要的,通常认为可以采取以下措施。(1)企业管理层对企业内部的“数据质量”给予高度重视,严肃对待。(2)建立数据管理岗位责任制,大企业应该有专门机构来制定企业数据的标准,中小企业也应当有专人负责,标准应充分考虑到ERP系统运行的需要。(3)及时将所制定的标准,以企业公文的形式发布,让相关人员了解,并方便执行。(4)培训员工,使每
6、个人都对数据的重要性有充分的认识,对所经手的数据负责。(5)定期清理数据,调整相关业务流程和操作规程,清除垃圾数据和已经失效的数据。(6)采取相应的管理措施,对易出问题的数据所对应的实体如仓库物料给予特别的保证,如物料分类存放、购买相关的计量仪表等。数据管理不是只在系统实施阶段需要特别的关注,在系统运行阶段同样不能放松对数据的管理。通常在系统实施时,需要遵循必要的操作规程,在程序上保证数据质量。(1)控制重复数据,在上线前录入数据过程中,如果数据量比较大,需要控制重复数据,必要时单独编一个小程序,以自动控制重复的数据,同时还要同步检查。(2)锁定不允许修改的数据,某些数据是对实体进行描述的状态
7、数据,比如对物料的描述数据、对业务岗位与权限的设定等,这些数据一旦确定,不能随意修改,所以将其锁定。(3)及时对账,尽早对账,因为越晚对账数据的差异越大,越难查找原因(4)业务处理与数据录入同步进行,系统运行后,要从管理上严格要求业务处理与数据录入同步进行,数据录入应在业务发生地点完成,不能积压单据一次性补录。(5)定期评估,定期采用一些方法对数据进行评估,比如咨询公司通常有一套数据质量的评估方法,在系统运行一段时间后做数据评估是提高数据质量必不可少的工作。实际上,不少企业通过数据评估,往往能够发现以前所忽视的管理上的问题,经过几轮调整后,企业实施ERP的效益就体现出来了。5.2主要的基础数据
8、主要的基础数据 5.2.1 基础数据分类企业内部管理数据可以简单地分为两大类:即静态数据静态数据和动态数动态数据据,也可称为基础数据和事务数据。1.静态数据静态数据静态数据 是指那些在系统运行的生命周期中基本保持不变的数据,它们不随企业业务的变化而改变,它们是企业开展业务活动所需要的基础数据。静态数据通常在系统正式运行前已设置完成,不允许修改或必须经过特定授权的人员修改,就像单位的人事档案信息一样。系统通过对静态数据的管理来保证同一数据在整个系统中的惟一性。2.动态数据动态数据动态数据 是指随企业业务的变化而不断改变的数据,它是对业务过程的记录。只要有业务发生便有动态数据,例如采购信息、库存信
9、息、销售信息、出勤信息等。动态数据的值与时间点密切相关,因而有期初数据、月末数据、年终数据以及即时数据等。对动态数据的管理是贯穿了系统开发与运行的全过程。理论上,ERP系统要求动态数据在每一个时间点上都是准确无误的,包括上线前的期初数据以及运行过程中的即时数据。不论是静态数据还是动态数据,在ERP系统中都必须是惟一的。为了保证数据的惟一性,就要给这些庞大的数据集编码。编码问题我们将在下一节阐述。5.2.2主要的基础数据。ERP系统运行需要的数据量很大,虽然不同企业的具体业务数据不同,但数据的种类与特征基本相同,在对数据加工整理之前我们首先需要了解企业中主要的基础数据。1.1.物料数据物料数据物
10、料数据不仅是企业生产过程管理的基础,也是MRP运行必备的数据源。ERP中物料概念具有广泛的含义,它不仅包含产品与原材料,也包括半成品、零部件、五金工具、包装材料,它不仅包括企业中的全部物流实体,有时也包括中间件或虚拟件,因此物料数据是所有数据中数量最多、分布最广、最复杂的数据集。物料数据基本是静态数据物料数据基本是静态数据,主要包括:物料代码与描述数据物品颜色或规划数据、物料分类数据、物料清单数据、独立需求数据等。其中物料清单数据编制的工作量比较大,技术水平要求比较高,详见第6章。2.2.能力数据能力数据MRP运行输出物料需求计划,该计划必须与能力计划相辅相成,才能保证计划的可行性。需求占用多
11、少能力资源需要通过相关的能力数据计算出来,通常能力需求计算的单位以工作中心为基本单位,由于能力数据涉及企业具体的生产单位、生产设备、人员技术水平与出勤情况,因此能力数据也是企业数据中比较复杂、管理难度较大的数据集合。与物料数据相同,能力数据也基本是静态数据,主要包括:工厂日历数据、工作中心数据、生产工艺数据、工序进度数据、产品定额工时数据、工作中心负荷数据、可用资源数据等。3.3.库存数据库存数据库存业务管理应能为企业提供准确的库存数据,包括各种原料与产品,而实际企业内部库存数据出现错误的几率是最高的,因为库存管理的物料种类多,物料出入库频繁,情况复杂,很难保证各种物料数据的准确无误,因此在管
12、理上需要对物料进行分类:A、B、C三类物料管理要求的准确度有一定差别。库存业务需库存业务需要的数据包括静态与动态数据两种。要的数据包括静态与动态数据两种。静态数据静态数据包括:仓库代码数据(多个仓库的话),区域代码数据,货位代码数据,ABC分类码数据、物品领料原因数据、库存操作原因数据、物品财务类别数据、仓库人员资料数据、往来单位资料数据等。动态数据动态数据包括:物料出入库数据、物料库存数据、物品货位库存数据。4.4.销售数据销售数据销售是企业对外服务的窗口,是连接企业内部与外部的桥梁,销售业务完成的好坏直接影响企业经营规划与销售运作规划的实现。销售业务需要的数据包括静态与动态数据销售业务需要
13、的数据包括静态与动态数据两种两种。静态数据包括:客户资料数据、客户分类数据、服务政策数据、服务人员资料、维修服务项目数据、订货方式数据、交货方式数据、退货原因数据、订单或合同终止原因数据等;动态数据包括:销售计划数据、销售发票数据(简约数据与明细数据)、销售订单数据、销售佣金数据、商品报价数据、合同数据、发货单数据、售后服务记录数据等。5.5.采购数据采购数据采购业务是企业经营运作的起点,对供应商充分了解与选择,及时、高效、低成本完成企业制定的采购计划是它的业务目标。采购业务需要的数据包括静态与采购业务需要的数据包括静态与动态数据两种。动态数据两种。静态数据包括:供应商资料数据、采购员资料数据
14、、交货方式数据、订货方式数据、退货原因数据、供应商分类数据、订单或合同终止原因数据等。动态数据包括:采购订单数据、采购计划数据、供应商评估数据、收货检验结果数据、收货数据、商品报价数据、请购单数据、采购合同数据、采购退货数据等。6.6.生产数据生产数据生产过程是计划的实施过程,是按照生产计划的分解将任务按时间按工作量分配到车间或工作中心,理论上,各车间或各工作中心每天将完成的工作记入系统中,形成生产过程的详细记录以便管理、销售部门掌握生产情况,但在实际操作中,生产过程的数据记录一般不能达到即时记录,因此可根据企业管理需求采取按批次记录或按时区记录的方式进行。生产数据也同样包括静态与动态两生产数
15、据也同样包括静态与动态两种数据。种数据。静态数据静态数据包括:车间代码与描述数据、班组数据、工装夹具数据、工种代码数据、工票类别数据、工人技师资料数据、例外信息数据、工序优先级别数据等。动态数据动态数据包括:生产订单数据、任务优先级别数据、工序作业计划数据、车间用料数据、工票用料数据、产品完工数据、成品与废品数据、工序计件单价数据、人员工时数据等。7.7.财务数据财务数据财务管理涉及企业的各个职能部门,财务部门将各个部门的业务过程所需要的财务数据记录并支付或收取资金,同时完成财务核算。财务数据包括静态与动态财务数据包括静态与动态数据两种。数据两种。静态数据包括:详细的会计科目设置数据、凭证类型
16、数据、财务人员资料数据、支票数据、付款条件数据、产品档案数据、地区分类数据、客户与供应商资料数据(含银行账号等信息,可与销售与采购业务中的信息共享)等。动态信息:会计科目中的所有项目数据均为动态数据,因项目较多不一一列举,参见财务管理。8.8.人力资源数据人力资源数据人力资源的计算机化管理通常有一个专门的软件-人力资源管理(Humanresourcesmanagement,HRM),有的ERP软件可能不包括HRM功能,而是建议企业采用独立的HRM软件。人力资源虽然不是企业业务流程中的核心业务,但人力资源为企业主要业务提供重要的支持,特别是近年来受到重视的企业绩效考核使企业人员与业务工作联系更加
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- ERP 原理 应用 6275
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