飞行预先准备阶段.pptx
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1、预先准备流程预先准备流程飞行中行中队派遣科派遣科 集体准备 个人准备 接受任务 安全规则个人网上预先准备个人仪容仪表准备航前准备会航班性质心理和思想准备个人携带物品准备航前准备会飞行直接准备阶段第1页/共9页航班任务书航班性质、航线/航段、航班号、机型、机号、机长姓名、乘务组人员、飞机起飞时间、签到准备、机组乘车时间。航班性质正班:正常的航班;加班:非正常航班;包机:某个团体或者个人承包的航班;专机:某个团体或个人有特定级别身份指定的专用航班;急救:对于突发事件(如医疗事故,赈灾)等情况下的临时增补航班;补班:正常行班无法在正常时间段内完成的后补航班。第2页/共9页1 1、心理与思想准备、心理
2、与思想准备l了解机场名称、方位、离城距离;l飞行时间、距离与高度;l了解航线相关知识;l熟悉所飞机型的应急设备和服务设备以及应急处置程序,熟悉重要旅客、特殊旅客的服务;l熟悉各号岗位职责和区域职责;l执行国际/地区航班,应了解所到国家及地区海关,边防(移民局),检疫的相关规定。个人准备第3页/共9页2 2个人应携带物品准备个人应携带物品准备l证件:乘务员在执行任务时必须携带登机证、健康证、乘务员执照,中华人民共和国因公护照(国际航线)和港澳通行证(地区航线)。l资料:乘务员手册、广播词、应急安全操作手册、航线资料。l物品:手电筒、手表、便签、笔、开关器、剪刀、围裙、化妆包、牙具、针线包、皮便鞋
3、备份袜等。3 3个人网上预先准备个人网上预先准备l于飞行前一天18:00以前登录乘务准备网完成个人网上预先准备,如临时接受任务,可根据实际情况进行。4 4个人仪容仪表准备个人仪容仪表准备l化妆、发型、着装按服务规范手册要求,乘务组按规定统一着装。个人准备第4页/共9页集体准备集体准备乘务长请示机长对乘务组的要求并于航班起飞前一小时五十分钟到达准备室主持乘务组准备会。1 1航前准备会的组织航前准备会的组织 介绍航班号、航线、飞机号、起降时间、机组乘车时间、机长姓名、机组分工,包括广播员、迎客乘务员,做好空防预案、了解业务通告,并对本次航班的各项工作提出要求。这些要求体现在制订工作程序、做好餐饮供
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