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1、 业务外包的服务合同范文业务服务外包协议(3篇)2023年业务外包的效劳合同范文一 1、一级培训:公司大政方针、进展战略、员工心态、治理技能、新技术、新学问、团队建立等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上治理人员和全体治理人员。组织部门为人力资源部。 2、二级培训:各部门治理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部治理、企业文化建立和教育、沟通和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防学问的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。 3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防学问和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书
2、等,负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。 4、各部门专业业务技能学问的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术学问的培训,二是机械设备维护和保养学问的培训,三是生产治理学问的培训,消防学问和操作演练的培训。 5、新员工的岗前培训:新员工集中聘请10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防学问的操作规程,新员工到车间后(或班组)进展岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会
3、,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进展一次岗前培训。 6、各部门(如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易等)专业学问的培训由部门负责人组织统计,依据实际资料要求结合工作实际运行中消失的专业问题,与公司综合部联系作出培训规划或内训或外聘教师对本部门相关专业的学问进展系统培训,进展探讨沟通,教会下属如何去做好工作,提高低属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。 培训规划的有效运行要有组织上的保证,并要用
4、制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立治理人员培训档案,把治理人员参与培训、培训作业上交等情景纳入档案治理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的根底工作,培训真正起到作用,有效地提高治理人员和员工的素养,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速进展,同时表达公司和个人的各阶层价值。 公司各部门拟定本部门的年度培训需求及规划,培训年度工作规划于一月二十日前报综合部;培训规划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参
5、训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进展评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训规划执行;人力资源部每月至少进展一次检查指导。 培训将采纳内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进展。公司内部培训以本公司相关治理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则依据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、*教育集团等。 2023年业务外包的效劳合同范文二 甲方:_ 公司地址:_ 业务联系人:_ 联系电话:_ 乙方:_ 公司地址:_ 开户银行:_ 银行帐号:_ 业务联系人:_ 联系电话:_ 为了充分发挥合作双方在各自效劳领域的资源优势,扩大双方在各自领域的知名度,协议双方本着
6、诚恳信用、公平互利、共同进展的原则,经友好协商,打算就电话信息效劳工程绽开合作,合作工程不包含小额支付业务,即乙方利用甲方所供应的电话信息效劳平台,向用户供应网络应用效劳充值帐号或其它简洁、小额的商品交易。现为明确双方的权利与义务,特订立本协议: 一、合作工程和方式 1.基于双方各自的技术和资源优势,乙方向_电信公司的用户供应各类信息效劳与应用效劳。 2.甲方利用其业务平台和支撑系统,向乙方供应有偿的代计费和代收费效劳。 3.甲乙双方本着诚恳、守信、合作共赢的原则,共同遵守相关业务治理规定和双方签订的合作协议,为用户供应优质效劳。 二、甲方责任和权利 1.甲方有权审核乙方供应的电信增值业务经营
7、许可证、资信证明、营业执照、资讯来源及银行帐户等与正常业务经营相关的资料。 2.依据合作工程内容要求供应语音平台资源及相应的码号资源。 3.在乙方提交相关业务文档资料和需求后,甲方应在10个工作日内赐予乙方答复。 4.甲方有权对乙方筹划的信息内容进展审核,并拒绝公布不相宜的信息。在业务开展中,一旦发觉乙方或其用户通过乙方发送非法信息,有权要求乙方马上实行相应措施进展标准。 5.甲方供应其_、_客服系统作为业务的帮助投诉受理中心。甲方对有关网络通信问题引起的用户询问和投诉担当责任。甲方有权将该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户询问和投诉转到乙方处理,并有权催促乙方妥当解决客户投诉。甲方将在
8、收到用户投诉之时起12个小时内将投诉资料提交乙方,如用户投诉状况严峻的,给甲方造成严峻的经济和名誉损失的,甲方有权单方面中断双方的合作,并要求相应的赔偿。 6.由甲方负责进展计费,计费结果以甲方数据为准。 7.甲方允许乙方在进展业务推广时,以_品牌推广该合作业务,但不得涉及甲方的公司名称及其他品牌。 8.甲方有权制定有关业务的治理方法、考核条款、客户效劳标准文件以及多平台合作连带惩处条款,并要求乙方遵守和执行。甲方将按以上规定对乙方进展定期的考核,并依据治理方法及相关文件实行末位淘汰制,并有权单方面中止和乙方的合作业务。 9.甲方有权依据_市场的详细状况制定相应的限费措施,并要求乙方遵照执行。
9、 三、乙方责任和权利 1.乙方须持有相应的增值电信业务经营许可证,保证该许可证在本协议期间持续有效。并向甲方供应资信证明、营业执照、资讯来源及银行开户许可证等与正常运行相关的资料,保证所供应的信息效劳的资费符合国家有关主管部门的相关规定。 2.依据合作工程内容要求供应相应资源及来源资质文件,开通专家热线类的工程则要求供应专家资质证明文件。 3.负责合作业务的宣传筹划、拓展推广、业务运营工作,由此所产生的费用由乙方负责。 4.乙方全部对外宣传的资料都必需提交甲方审批签字前方可对外投放,否则,由此引起的一切不良影响由乙方负责,给甲方造成肯定损失的必需给甲方相应的经济赔偿。 5.负责本合作业务的有关
10、业务投诉和客户回访等,乙方就在收到甲方转交的投诉后,应马上回复用户,并在48个小时内最终妥当解决用户投诉并回复甲方。 6.负责准时供应合作业务所需的信息源和数据,乙方保证供应给甲方的资料不侵害任何第三方的合法权益,否则,由此产生的争议及纠纷由乙方全权负责。 7.乙方供应的信息效劳的内容公布遵循“合法、安康、精确”的原则,严格遵守中华人民共和国电信条例和有关法律法规,严禁供应如下信息内容:涉及国家机密和危害国家安全的内容;违反国家民族政策和宗教政策的内容;有损于社会秩序、公共道德及他人全法权益的内容;黄色、淫秽色情的内容。 8.乙方供应的信息内容问题或广告内容不当引起的纠纷,由乙方担当全部责任。
11、 9.协议到期后若不续签或中途协议终止,乙方应对正在开展中的业务仍应负责,本协议的相应条款仍具有约束力,否则,由此产生的一切后果由乙方担当。 10.乙方在业务经营中的行为必需符合本协议及_电信语音业务即_业务的相关规定。 11.由非网络问题所引起的客户投诉及退费,由乙方负责,并在48小时内最终妥当解决。 四、收益安排结算 1.甲方享有用户使用合作业务产生的通信费用,并负责合作工程的计费工作。 2.甲乙双方以合作业务所产生的实际信息费,在扣除_的坏帐后,甲乙双方按_:_ 的比例分成,即甲方占_,乙方占_,双方各自担当所应缴纳的税费。 3.假如乙方需要甲方供应技术力气,帮助开发业务技术流程,则甲方
12、可为乙方供应技术支撑并收取_的制作费用,即双方按_:_的比例进展分成结算。 4.每月产生的信息费以甲方计费帐务系统统计数据为准,甲方按月向乙方发送付款征询函,将每月合作业务所产生的信息费分成状况发送给乙方,若乙方对数据有疑义,双方可就相关工程进展核实以确保计费精确无误。 5.在甲方的计费系统里,通话时长超过1小时为超长话单,或少于3秒的称为超短话单,由系统自动扣除,此局部费用不计入信息费收入,不参加分成。 6.甲方与其它运营商合作所产生的信息费,在扣除坏帐及其它运营商代收费后,按实际收入与乙方进展分成,该局部信息费结算日期依据所合作的运营商详细的结算及结款期为准。 7.假如甲方实付金额与应付金
13、额消失差异时,其差额将在下月结算日由甲方进展补/退费调帐处理。 8.结算时间:每月的28日为双方结算日。结算数据为:上月21日至当月20日的数据。正常状况下,sp应在次月5日前收到甲方发出的上月计费征询函,sp若于次月10日仍未收到帐单,则应于每月15日前与受理部门联系,否则视为收到,过期不予重发。若sp对结算金额无异议,则双方进展资金结算。如sp有疑异则可要求对帐。 9.在收到付款征询函后,乙方应于5个工作日内开具正式的税务发票,甲方在收到乙方开具的正式税务发票后7个工作日内将乙方分成款汇入乙方指定的银行帐户。 五、其它 1.同时为有效配置电话平台资源和市场资源,提高业务效劳质量,促进_电信
14、电话信息效劳业务的安康进展,甲方制定了_合作治理方法,乙方同意并承受其约束。甲方依据_合作治理方法中sp考核机制对sp进展综合考核,对业务进展停滞或消失严峻违规的的乙方予以惩罚,直至中止合作,强制退出。 2.为了给新进入的sp供应公正竞争根底,新sp在接入后第四个月开头参与考核。 3._合作治理方法考核局部的相关规定: (1)若乙方连续两月收入低于_元,甲方向乙方发出警告一次;若乙方第三月收入仍低于_元,甲方有权单方面中止合作。 (2)乙方在收到甲方警告后,若消失违规行为,甲方有权单方面中止合作。 (3)在中止合作协议后,甲方为乙方供应一个月的缓冲期,在此期间乙方除连续向用户供应效劳外,乙方必
15、需在其门户网站上显著位置公布马上效劳的公告,并协作甲方做好相关客服工作。 4.在合作期间,若乙方消失违反_合作治理方法的行为,甲方将依据该治理方法相关规定,追究乙方违约责任。甲方有权依据业务进展的需要,对_合作治理方法相关条款进展修订。 六、保密 未经对方书面许可,任何一方不得向第三方供应或披露本协议内容及与对方业务有关的资料和信息,法律另有规定的除外。 七、违约 1.甲乙双方任何一方若违反本协议任何条款均视为违约,并因此给另一方造成直接损失由违约方担当。 2.本合同项下违约方应担当的损失赔偿责任(包括违约责任及赔偿责任)以对方的直接损失为限;任何一方均不对对方未实现的预期利润或利益、商业信誉
16、的损失、数据的丧失、第三方损失以及其他等间接损失担当责任。 八、争议解决 甲乙双方因本协议的履行而发生的争议,应由双方友好协商解决。协商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院起诉。 九、不行抗力 1.因不行抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,双方相互不担当违约责任。但遇有不行抗力的一方或双方应于不行抗力发生后15日内将状况告知对方,并供应有关部门的证明。 2.本协议所表述的不行抗力是指:国家政策法规或国家主管部门有关规定的转变;战斗、地震、火灾、水灾、台风及其他自然灾难;由于不能预见并且对其发生和后果不能防止、避开或克制的其他事故。 十、协议期限 1.本协议有效
17、期为壹年,自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。 2.本协议期满后,双方如无异议,协议将自动顺延壹年,顺延次数不限。 十一、附则 1.本协议附件作为本协议的有效局部,具有同等法律效应。 2.假如本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不行强制执行而不从根本上影响本协议的效力时,本协议的其它条款应不受影响。 3.本协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):_ 乙方(盖章):_ 代表(签字):_ 代表(签字):_ _年_月_日 _年_月_日 附件 信息源入网信息安全保障责任书 信息源责任单位(本协议中cpsp)接入中国*信有限*司语音业务平台或相关业务平台
18、(包括但不限于短消息网关、wap网关、java/brew下载效劳器、定位业务效劳器等)保证遵守以下各项规定: 第一条遵守国家有关法律、行政法规和治理规章,严格执行信息安全治理规定。 其次条不得利用中国*信固定电话网、中国*信互联网或相关业务平台从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动,不得利用中国*信固定电话网、中国*信互联网或相关业务平台制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、阻碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息,不得利用中国*信固定电话网、中国*信互联网或相关业务平台公布任何含有以下内容之一的信息: 反对宪法所确定的根本原则的; 危害国家安全,泄露国家机密,颠覆国家
19、政权,破坏国家统一的; 损害国家荣誉和利益的; 煽动民族仇恨、民族卑视,破坏民族团结的; 破坏国家宗教政策,宣扬和封建迷信的; 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的; 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐惧或者教唆犯罪的; 污辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; 含有法律、行政法规制止的其他内容的。 发觉上述违法犯罪活动和有害信息,应马上实行措施制止并准时向有关主管部门报告。 第三条信息源责任单位供应的信息必需遵守国家有关学问产权的法律、政策规定。 第四条信息源责任单位在联网测试、试运行期间以及业务正式开通后,应保证其所供应业务内容的安全性与稳定性,不对中国*信固定电话网、中国*信互联网或相
20、关业务平台造成危害。 第五条信息源责任单位应建立有效的信息安全保密治理制度和技术保障措施,并承受相关业务主管部门的治理、监视和检查。 第六条若违反上述规定,中国*信有限*司有权实行必要措施,关闭相关信息源接入通道,情节严峻者中止合作业务,追究信息源责任单位的法律责任。此责任书经信息源责任单位签署后生效,并由甲方负责保管。 信息源责任单位(盖章):_ 责任人(签字):_ 2023年业务外包的效劳合同范文三 我镇妇幼保健工作仔细依照县局和业务主管部门的工作要求,依据我镇实际,仔细规划、规划,切实妇儿保医生业务素养提高,更好地扎实做好本地区妇幼保健工作,现将详细工作总结如下: 一、切实加强领导,全面
21、做好业务培训工作 今年初院所对全镇妇幼保健业务培训工作摆上了重要的议事日程,首先是由院、所领导人任组长,全面协调指挥培训工作。对培训扬所投入了肯定的经费装修,使培训室业务培训器材装备防署、防暖设施到位,保证了培训人员能安心、放心、静心的学习,确保培训工作能顺当开展。 二、合理制定培训规划,按期完成培训任务 制定合理的业务培训规划,就要面对工作需求,结合平常的保健工作,每月组织一次业务人员进展业务培训,并对主讲人员严格做到仔细预备备课,并各课内容必需根据规划执行,统一制订幻灯图片,把重点、要点在字幕中打印出来,使受培训人员能够看得到、听得懂、好记录,培训有了大的变化,经过一年来12次的业务培训,均能按时、按期、不折不扣的按培训规划完成任务。 三、定期考核,促进工作上新台阶 今年来我院利用平常的业务培训为指导工作的重点,实行下村指导工作之机,对妇儿保医生进展现场考核,其次实行每半年对全镇妇保人员进展业务培训后理论考核,有利于全镇妇保人员的业务素养有了新的提高,通过近年来的业务培训和平常工作指导。使全镇妇儿保工作内涵质量有了新的提高,能实事求是的做好各项工作,使全镇妇儿保对象均能理解和支持工作,各类对象均能承受系统治理,使残疾率和死亡率大幅度下降,全镇多年来无孕产妇死亡,围产儿死亡率逐年下降,为本地区社会稳定打好坚实根底。 望直港镇预防保健所 二0_年十二月十日
限制150内