酒店声称预定但未到达检查服务程序.docx
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1、 酒店声称预定但未到达检查服务程序_物业经理人源自建筑资料 酒店声称预定但未到达的检查效劳程序 Objectives目标 *To ensure that the number of No Shows is correct 确保预定但未到的房间号码正确。 *To minimize the chance for disputed room rates upon check out 将可能在离店时对房价产生争吵的可能性减小到最低。 Policy Statement: 政策阐述 *It is the hotels policy to check all claimed bookings before
2、they are classified as No Show 这是酒店关于在将声称的预定划入预定但未到达的类型前做全部检查的政策。 Procedures程序 1. The Guest Service Manager checks all claimed bookings at 23:00 hours 大堂经理在23点前检查全部声称的预定。 2. He compares the bookings with the in-house guest list to see if guests have mistakenly been checked in as walk-in guests. If t
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