项目风险管理(V10).ppt
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1、项目管理项目管理 风险管理风险管理内容n风险概念n风险管理计划n风险识别n定性风险分析n定量风险分析n风险响应计划n风险监控n练习2项目管理-风险管理风险概念n风险定义nPMI的定义nProject risk is an uncertain event or condition that,if it occurs,has a positive or negative effect on a project objective.nRisk management is the systematic process of identifying,analyzing,and responding to
2、 project risk.It includes maximizing the probability and consequences of positive events and minimizing the probability and consequences of adverse events to project objectiven其它定义类型n令人不快的事情发生的概率及其后果的严重性n对项目产生负面影响的不确定事件的累计效果n暴露于糟糕后果之下的可能性3项目管理-风险管理风险概念n风险的类型n已知风险n已被识别和分析,可以做出相应的风险响应计划n未知风险n无法预知的风险,如
3、果发生,项目经理可以根据类似项目来制定应急方案4项目管理-风险管理风险概念我知道我知道什么我不知道我不知道什么我知道我不知道什么5项目管理-风险管理风险概念n风险管理层次1.危机管理n救火型,当问题严重时才会应对2.事后补救n当风险发生后能够快速做出反应3.风险缓解n通过预先计划的方式描述当风险发生时的解决方法,但并未试图排除风险4.风险预防n把实施风险计划作为项目的一部分,识别风险并防患于未然5.风险去除n确认与排除可能造成风险的因素6项目管理-风险管理风险概念n风险效用n风险效用:是从潜在回报中得到满足或快乐的程度,又称为风险承受度。n风险厌恶型n中性型n风险喜好型7项目管理-风险管理风险
4、概念风险厌恶型中性型风险喜好型效用效用效用风险风险风险8项目管理-风险管理风险概念风险识别风险评估风险监控风险响应9项目管理-风险管理风险管理计划输入1.项目章程2.组织风险管理策略3.定义的角色与职责4.相关利益人的风险承受能力5.组织风险管理计划模版6.工作分解结构(WBS)工具与技术1.会议输出1.风险管理计划10项目管理-风险管理风险管理计划n风险管理计划内容n风险管理方法n项目所使用的风险管理方法n使用的数据来源n风险管理的角色和职责n风险管理活动的负责人及相关人员n风险管理预算n风险管理的预算(例如资源)11项目管理-风险管理风险管理计划n风险管理计划的内容(续)n风险管理的频度n
5、根据项目生命周期来描述在不同的时间段执行的风险管理活动n风险数值描述n预先定义定量风险分析中不同数值的标准与含义n风险阀值n当达到风险阀值时所采取的活动。对于不同的利益相关人(项目经理、客户、高层经理等)会定义不同的阀值12项目管理-风险管理风险管理计划n风险管理计划的内容(续)n风险响应计划的内容与格式n确定风险响应计划的格式,它是风险管理最主要的动态文档n风险跟踪n记录项目中发生风险供将来的项目参考13项目管理-风险管理风险识别输入1.风险管理计划2.项目计划输出3.风险分类4.历史信息工具与技术1.文档评审2.信息收集方法3.检查表4.假设分析5.图形分析技术输出1.风险2.触发器3.对
6、其他过程的输出14项目管理-风险管理风险识别n风险分类n技术或质量风险n使用未经验证的或复杂的技术n项目进行过程中变更技术路线n硬件、软件和网络功能划分不合理n在有用的产品生产出来之前,该技术过时n不现实的质量目标n项目管理风险n不合理的进度n资源冲突n缺乏项目管理经验15项目管理-风险管理风险识别n风险分类(续)n组织风险n对项目的重视程度不够n资金缺乏n外部风险n业主变更n法律纠纷16项目管理-风险管理风险识别n风险分类(续)n市场风险n产品或服务能推销出去吗?n用户会接受并采用这一产品或服务吗?n会不会被竞争对手赶在前面?17项目管理-风险管理风险识别n风险分类(续)n财务风险n组织有能
7、力承担这一项目吗?n项目干系人在财务预算时的信心如何?n项目会满足NPV、ROI和回报估计吗?n如果不能满足,公司还有能力继续进行该项目吗n公司的现金流是否能够支撑该项目?18项目管理-风险管理风险识别n风险检查表n可以根据组织中的历史信息对风险进行分类n例如项目在开始时所做的项目成功/失败分析,由项目经理根据项目的实际情况填写各种风险发生的可能性以及对项目的影响程度19项目管理-风险管理风险识别n风险历史信息风险名称过去的项目化解措施总结评价缺陷遗漏率高EB2,EB3增加评审人员目前测试效率的 范 围 为97%-99.9%项目估计偏差过高EW1,EW3采用功能点(FPA)估计方法目前估计偏差
8、的范围为12%-44%20项目管理-风险管理风险识别nIT项目常见风险n人力资源风险n人员的时间和精力不能满足n人员拒绝参加到项目组n项目组人员不稳定n没有合适的培训讲师21项目管理-风险管理风险识别nIT项目常见风险n硬件资源和环境风险n缺少必要的软件n硬件设备不具备n办公环境落后n测试所需的软硬件资源不满足n测试环境的准备不充分22项目管理-风险管理风险识别nIT项目常见风险n客户需求风险n客户需求不明确n客户需求发生变更n客户需求发生重大变化23项目管理-风险管理风险识别nIT项目常见风险n技术风险n项目经理、项目人员的能力不足n项目组未正确理解客户需求n项目组设计的方案不能完全满足客户
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