目标管理教程-目标管理概要.ppt
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1、PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板OfficeOfficeOfficeOfficePPTPPTPPTPPT20五月2023目标管理教程目标管理教程-目标管理目标管理概要概要寓言故事:猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么?目 录第一篇:目标管理概要第二篇:目标管理的程序第三篇:目标的设定与分解第四篇:目标管理的实施第五篇:目标的考核第一篇目标管理概要介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?目标的意义成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解-美国潜能大师:伯恩崔西所占比例所占比例目标状态目标状态成就状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰
2、但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士 今天的生活状态不由今天所决定,它是我们过去生今天的生活状态不由今天所决定,它是我们过去生活目标的结果!活目标的结果!目标管理的定义和含义 1.定义定义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定,由此决定上下级的责任和分目标,并使其在目标实施中实行自我控制,以努力完成目标的现代管理方法。(1)共同商定目标。(参与)(2)目标分解。(目标体系)(3)自我控制。(授权管理和自我评价)请问:目标管理与计划管理的区别?2.三层含义三层含义要素内容餐厅经理的目标示例目标1、目标是什么?实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程
3、度?达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办?为了完成目标,应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店;2、通过增加新菜品开发,实现新增销售收入500万元;3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点;4、什么时候完成目标?期限、预定计划表、日程表1月:2月:5、是否达成了既定目标?完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利:1100万元目标管理五要素目标管理五要素目标管理的威力:舵、钟、镜、梅所以对个人而言,目标的威力就是:q给人的行为设定明确的方向,使人充分了解自己每一个行为的目的q使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排时间q迫使自己未雨绸缪,把握今
4、天q使人能清晰地评估每一个行为的进展,正面检讨每一个行为的效率q使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从而产生持续的信心、热情与动力对企业而言:q目标管理能促进“向前进的管理”q目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果q目标管理使“解决问题”成为可能q目标管理能培养能干的人q目标管理能把人与人间之关系,以“连带感”连结人对目标的期望强度1、如果期望强度为0,那么它相应的表现特征就有两种情况,一种是真的不想要;另一种是找借口,但真实原因是不敢想,不知为什么要,害怕付出和失败,害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要,当然他的结果是得不到!2、期望强度为20%-30%,表现特征是
5、空想,整天做白日梦,光说不做,不愿付出,不知从何开始,连自己都 不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想,其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。3、期望强度为50%,表现为有最好,没有也罢,努力争取一段时间之后便会放弃,凡事3分钟热度,碰到困难就 退缩,成天幻想着不付出就能得到,这一类定义为想要,但十有八九不成功!4、期望强度为70%-80%,确实是他真正的目标,但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够,等待机遇,靠运气成功,即使得不到也不会转为安慰自己:曾经努力过,也算对得起自己,马上再换另一个目标。这一类 定义为很想要,有可能成功,因为运气而成功,也因为运气而失败!5、期望强度为99
6、%,潜意识中那一丝放弃的念头,决定他关键时刻不能排除万难,坚持到底,直到成功;对他 而言,也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦,其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%!6、期望强度为100%,其表现特征不惜一切代价,不达目的死不休,没有任何退路可言,对于他们来说,达不成 目的的后果很严重,达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要,所以他们一定有办法得到!目标管理的理论基础目标管理的理论基础X理论大多数人是懒惰的;工作是令人讨厌的;人们尽可能逃避工作,因此应依靠外部强制约束管理;人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利,工作动机是为了报酬;管理方式:胡罗卜加大棒Y
7、理论人都有发挥自己潜力,表现自己才能,实现自己人生价值的需要;工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足,被赏识和自我实现同金钱一样重要;人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标;管理方式:鼓励员工自我管理;领导运用权力的程度下属的自由度上司容许下属在一定(组织职权)范围内自主决定。上司制定决策,向下属推销(向下属说明决策方案的英明之处);上司提出决策草案,交由下属讨论后可修改。上司提出问题,广泛征求下属意见和建议后决策。上司提出决策,下属执行。(理解的执行,不理解的也要执行)命令式指导式参与式授权式 只要他们照着剧本演出而能带来只要他们照着剧本演出而能带来票房收益票房收益,我都能容忍,我
8、都能容忍他们的他们的傲慢与坏脾气傲慢与坏脾气 目标管理理论创始人:彼得目标管理理论创始人:彼得 杜拉克杜拉克目标管理的两大特征u强调“目标”的管理方式q自我挑战的目标目标不能由他人强加于己自己往往是最能作出合适计划的人为了达成目标,还得进行各种创新在达成目标的过程中,要经常进行自我评价,以利于提高自己的能力达成目标会获得很大的满足感u“工作和人统一”的管理方式n统一的管理n强调参与计划和自己管制n基于Y理论的管理模式n个人工作和整体目标的紧密连接n目标连锁的连接n注意重点目标讨论:车间主任对工人的管理是目标管理吗?重视人的因素重视人的因素行为科学和管理科学的结合;动机、行为、目标的结合。你如何
9、看待员工,员工就会如何表现“皮革马利翁”效应建立目标层次体系和目标网络建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解,来实现对人的管理目标管理的实质第二篇目标管理的程序目标管理的三大阶段三大阶段三大阶段三、成果评价的阶段二、目标达成过程的阶段一、目标设定阶段上级上级 下级下级目标管理目标管理共同制定计划共同制定计划确定目标、标准,选择行动方案确定目标、标准,选择行动方案上下级之间共同反馈上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持下级完成工作任务、上级予以支持共同控制共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理的
10、过程:三个共同 目标管理与评价的工作系统图目标管理程序目标管理层次体系所运用资料管理层次目标层次董事会董事会各部门主管各部门主管小组、车间主管小组、车间主管员工大目标(组织目标)各部门目标员工个人各小组、车间技术市场政府社会工厂及设备人力资源资金方法策略规划行动计划行动计划各小组、车间管理层次与目标层次管理层次与目标层次第三篇目标的设定与分解提问:u请问您平时是如何制定工作目标的?目标的设定-10个步骤u第一步:建立信息网u第二步:确定关键目标领域u第三步:进行能力分析u第四步:提出基本假设u第五步:编写有效目标u第六步:制订计划u第七步:分配资财u第八步:协调u第九步:确定权限u第十步:制定
11、目标的反馈职责的认识职责的认识现状的深入探讨现状的深入探讨达成基准的明确化达成基准的明确化目标的设定目标的设定目标种类的熟知目标种类的熟知有挑战意义的目标有挑战意义的目标阶段目标总目标子目标战术目标短期目标长期目标战略目标每个目标分出重要程度目标的数量主要目标35个左右目标的设定目标的设定具体制定目标的SMART原理Specific:具体的具体的Relevant:相关联的相关联的Measurable:可测量可测量Time bound:时间时间Achievable:可实现可实现设定目标的设定目标的SMART原理原理练习:请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视!目标的设定-原则u确定目标
12、是主客观条件的统一过程,即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此,按“充分、必要充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系,是正确确定目标、保证管理绩效的基础。目标设定-依据公司战略规划顾客意见 越来越重要主管目标同事的意见员工意见职位说明书市场/同行/竞争对手目标设定-期限u设立工作目标的同时,应订有每个项目预定完成的期限,以利进行间的检讨,自我控制及纠正,以及工作完成后的评定。u不管预期完成时间为多长,每个工作目标都应附有完成期限,否则目标管理之精神很难实现。目标的设定-方法目标设定-程序 1 1、自上而下、自上而下 2 2、自下而上、自下而上最高最高管理层管理层中层主管中层主管经
13、理经理 基层主管基层主管科长、主任、职员科长、主任、职员 目标设定-形态1 第一类形态第一类形态目标草案目标定案总目标部门目标个人目标目标设定目标设定-形态形态2 第二类形态第二类形态目标草案目标定案总目标部门目标个人目标目标设定目标设定-形态形态3 第三类形态第三类形态目标草案目标定案总目标单位目标个人目标目标分解目标分解 根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重 根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标 所有部门均有详细的目标,评估指标 所有目标、指标汇总应达到公司的总目标部门全面建立责部门全面建立责任制度及绩效评任制度及绩效评估指标估指标 管理委员会进管理委员会进行目标分解行目
14、标分解 目标应一层一层地分解到各部门,使各部门也清楚工作目标。公司下达总公司下达总目标目标u目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人,形成目标体系的过程。目标分层次、各部门以至具体人,形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提,是使总体目标得以实现的基础。解是明确目标责任的前提,是使总体目标得以实现的基础。u进行目标分解时要遵循以下要求:进行目标分解时要遵循以下要求:1、目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标,各个分目标的综合体现总体目标,并保证总体目标的实现。2、分目
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