2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务真题附答案.docx
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1、2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案大题(共10题)一、李奶奶,65岁,丈夫10年前去世,大儿子婚后买了新房一家 人单住,小儿子阿峰与老人同住,婚后育有两个孩子,姐姐8岁, 弟弟6岁,都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾,负债累累,两年前 与妻子离婚,两个孩子便由老人照看,因此引起大儿媳妇的不满, 经常背地说老人不好,婆媳关系紧张,甚至不让自己的孩子去看望 老人,小区的其他居民也因此对老人一家有些看法,对阿峰的评价 都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出,初中学历的他既干不了体 力活儿,也找不到固定的工作,没有病痛的时候就出去干点临时工 挣点钱补贴家用,他自己也很着急,也很想改
2、过自新,但很无力, 没有一技之长,总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重,但两个 孩子很听话,成绩也很好,让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩 子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿,在家 治疗,孩子无人照料,老人担心不已,经常默默流泪。问题:1 .上 述案例中,李奶奶一家有哪些需求2 .请分析导致李奶奶一家目前 面临困难的主要原因3 .请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的 资源与优势【答案】1 .上述案例中,李奶奶一家的需求如下:(1)老人的健康 异,她随母亲生活。由于母亲后来再嫁且生意繁忙,无暇管教女儿, 致使女儿结交了一些社会不良分子。2005年,周红玲认识了现任丈 夫并很快结
3、婚,生活比较幸福。但好景不长,周红玲的一个“朋友” 引诱她尝试吸毒,之后的两年,周红玲变卖了家中所有的家当用来 吸毒,其丈夫忍无可忍,将其带到戒毒所强制戒毒。之后,周红玲 还在劳教所劳教了一年。由于表现较好,周红玲被劳教所提前释放, 回家后,发现家中经济状况跟以前她吸毒时一样差,家徒四壁,而 丈夫对她态度比以前更淡漠,父母双方为她吸毒的事情也一直在互 相推脱责任,相互责怪对方。周红玲感到生活没有意义。问题1 .矫正社会工作的主要内容有哪些2 .假如你是一位社会工作 者,应该从哪些方面对周红玲提供服务【答案】1 .矫正社会工作的主要内容包括四个方面:对于涉罪成 年人的服务内容。对于涉罪成年人的服
4、务主要内容包括司法判决前 的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的 服务四个方面。针对涉毒人员的社会工作介入。针对涉毒人员的 社会工作介入也称禁毒社会工作,它是指社会工作者通过社会工作 方法,包括个案辅导、家庭辅导、小组工作、学校活动和社区活动 等,充分利用社区资源,协调各方力量帮助涉毒人员戒毒和康复, 并教育动员社会民众远离毒品、健康生活。禁毒社会工作的主要内 容如下:提供戒毒康复服务、开展帮扶救助服务、参与禁毒宣传教 育、协助开展有关禁毒管理事务。2 .上述案例中,案主周红玲面临 的问题主要有:如何保持戒毒成果、如何改善家庭关系、如何改善 家庭经济状况,如何树立生活的信心
5、等。针对这些问题,社会工作 者应提供的服务包括以下几个方面的内容:与周红玲父母沟通, 齐心协力帮女儿保持戒毒成果。从家庭入手,与周红玲父母进行交 流,使他们明白在女儿吸毒这件事情上,双方都负有不可推卸的责 任,现在女儿最需要的是亲情,他们应该齐心协力帮女儿维持戒毒 成果,监督女儿不再吸毒,为女儿创造一个良好的脱毒环境和氛围。 与周红玲丈夫沟通,请他帮助周红玲远离毒品。周红玲的丈夫是 她进行戒毒的精神支柱,以前是他把周红玲送往戒毒所的,现在他 的关心对周红玲重拾生活的信心最有帮助。社会工作者需要与周红 玲丈夫进行深入沟通,请他支持、鼓励周红玲彻底远离毒品,改善 夫妻关系,重建信任关系。共同制定禁
6、毒计划,促进周红玲早日 重返社会。请周红玲、周红玲丈夫、周红玲父母联合制定出一份彻 底禁毒的计划,使亲情在整个治疗过程中发挥最大的作用。帮助 周红玲申请低保。由于周红玲家庭目前经济拮据,为了消除其经济 顾虑,社会工作者需向社区为周红玲申请低保。对周红玲进行心 理辅导,重建生活信心。针对周红玲的消极心理,对其进行心理辅 导,帮助她重拾对生活的信心,改变以前的生活习惯,使其过上正 常的生活。鼓励周红玲积极参与社区公益活动,获得邻里支持, 建立健康的人际圈子,与以前的“朋友”断绝来往,并能抵制住他 们的诱惑。鼓励周红玲参加职业技能培训,提高职业技能,协助 其找到合适的工作,改善家庭经济状况。八、某县
7、民政部门的安置科中,有几个新近安置的退伍士兵,他们经常出现情绪问题。经过了解,他们的问题主要是:无法适应目前 的生活;还没有找到合适的工作,担心被街坊邻居看不起,情绪非 常低落。个别人甚至两三个星期不愿走出家门,还有人因为此事影 响到家庭其他成员的正常生活。该安置科的社会工作者小王被安排 负责此事。【问题】.什么是优抚安置社会工作2 .小王可以采取哪些社会工作方法来 解决问题3.上述案例中。要组织情绪有问题的退伍军人开展小组活 动,应该采取哪些介入策略【答案】1 .优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分,它 是在优抚安置领域,综合运用社会工作的专业知识、技能和方法, 以优抚安置社会工作服
8、务对象及其相关人员和系统为工作对象,协 助有需要的优抚安置社会工作服务对象,整合社会资源、协调社会 关系、预防和解决问题、恢复和改善社会功能,使优抚安置社会工 作服务对象有更好的社会适应和福利的活动。2 .案例中新近安置的 退伍士兵具有不适应新生活、情绪低落、找不到合适的工作等问题。 针对这些问题,社会工作者小王可以采取个案工作法、小组工作法 和社区工作法等方法来解决问题,具体内容如下:(1)个案工作法在 安置社会工作中,个案介入旨在增强退伍军人等安置对象的自我能 力,提高其社会再适应能力,以应对新工作和新生活的压力。对于 案例中几位退伍士兵的问题,社会工作者可以通过安慰、鼓励以及 对成绩的承
9、认等方法,在现实的基础上表达出对他们的肯定和赞许, 疏导其情绪,使其放松心情,消除焦虑,增强自信,潜心工作,积 极生活,重建失去的自尊,获得心理满足和心理寄托。(2)小组工作 法社会工作者可以将这些退伍士兵组织起来开展小组工作,通过小 组活动和小组互动,帮助这几位退伍士兵处理情绪问题,分享经历 和感受,相互支持和理解,构建一个非正式的社会支持网络。并通 过小组活动协助其充分利用正式的社会支持网络来获得就业机会, 比如了解更多的相关政策、认识安置机构的功能和运作方式等。(3) 社区工作法社会工作者可以整合社区资源,协调安置部门进行工作, 多渠道、多元化地协助这几位退伍士兵解决工作问题。3 .社会
10、工作 者在为退伍士兵开展小组活动时,可采取的介入策略如下:(1)鼓励 退伍士兵以积极的心态面对社会现实;(2)使退伍士兵肯定自己的长 处,认识自己的优点,树立自信心;(3)协助退伍士兵利用周围的社 会资源,丰富自己,增长自己的求职技巧、文化知识和生活阅历; 增强退伍士兵的人际交往技巧,改善人际关系,使周围的人能接 受自己,增强自信;(5)帮助退伍士兵全面评估自己,认识自己的优 点和不足,坦然地接受它们,对自己的本来状态抱认可、肯定的态 度,树立正确、积极的人生观、价值观和世界观。九、方力的父亲是公司老总,家庭生活条件优越。父母对他特别的 宠爱,由于只有这么一个儿子,所以对他的期望也很高,这使方
11、力 的心理压力非常大。高考时很想考好,却因为心理压力过大影响了 正常的发挥,没有考入父母所期望的学校。父母非常失望,严厉指 责了他,方力心里也特别自责,觉得自己特别没用,辜负了父母。情绪低落的他对学习失去了信心,既不去被录取的院校就读,也不 想复读,把自己关在小屋中,不肯与别人交流。社会工作者通过与 方力的几次沟通后,方力的情绪逐渐好转,并且决定继续读一年, 努力考入自己及父母所期望的院校。看到方力又恢复了以往的自信, 父母特别高兴,感谢社会工作者帮助他们解决了方力的问题。问 题1 .本案例至此是否就可以进入结案阶段2 .结案时服务对象通 常会有何反应3 .作为社会工作者应该如何处理服务对象对
12、于结案 时的反应【答案】1 .一般情况下,结案是当介入计划已经完成,介入目标已 经实现,服务对象的问题已经得到解决,或者服务对象已有能力自 己应付和解决问题,即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生 活时,社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系 所采取的行动。在本案例中,服务对象是方力,所以方力的父母认 为问题已经解决并不能作为结案的判断标准,社会工作者还是应该 尊重服务对象方力的意见。如果经过评估后,社会工作者和方力都 认为问题已经得到解决,双方方可根据工作协议逐步结束工作关系 所采取的行动。2 .结案时服务对象的反应包括:(1)结案时服务对 象的正面情绪反应,包括对获得成长与
13、成功的欣喜,对整个工作过 程带给他们新认识的肯定、感觉视野开阔了、对与社会工作者关系 的满意、对社会工作者的帮助充满感激、对未来充满信心等。(2)结 案时服务对象的负面反应通常包括:否认。不愿承认已到结案期, 避免讨论关于结案的话题。倒退。回复到以前的状态,以此拖延 结案的到来。依赖。对社会工作者过分依靠。抱怨。对社会工 作者不满意。愤怒。表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑 战其他人。讨价还价。当发现没有可能阻止结案时,有些服务对 象会寻找理由延长服务期限,有时还表现出倒退行为,很多已经解 决的问题重又出现等。忧郁。当所有延长结案时间的努力都无效 时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无
14、助,对结束关系充 满焦虑。3 .社会工作者处理服务对象结案反应的具体方法包括: 与服务对象一道讨论他们对结案的准备情况。在结案前与服务对象 回顾一下个案、小组、家庭,或者社区工作的过程,以确定结案的 时机是否已经成熟。提前让服务对象知道结案时间,做好心理准 备。社会工作者要鼓励服务对象公开讨论结案,并告诉他们结案可 能使他们感到难以接受。社会工作者要以同感的态度向服务对象传 达愿意与他们讨论他们的反应,理解他们的心情等信息,以减少负 面情绪。在结案阶段,社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触, 提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们在有 需要时社会工作者将继续提供协助。社会工作者
15、也要估计一些可 能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务, 并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源系统的支持,待稳定了 服务对象的改变成果时,才最后结束专业助人关系。必要时安排 正式的结案活动,让服务对象分享各自的收获,以建设性的方式表 达感受,相互鼓励,面向未来。卜、1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。由于患有 先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,惠惠感到十分自卑,性格 内向。惠惠不善言语,有时脾气很倔、态度固执,有一些自闭症前 兆,碰到困难常常失去耐心与信心,目前待业在家。她平时很少出 门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和上网,并无其他兴 趣爱好,时常有
16、焦躁情绪,常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能 找到工作,但有就业机会时,却总是无法从容应对考官的提问而被 淘汰。问题社会工作实务通用过程分为哪几个阶段.分析上述案例中案主存在的问题。3.请针对案主存在的问题,提 出服务目标与计划。【答案】L社会工作实务的通用过程,是指适用于为个人、家庭、 群体、组织和社区提供服务的,由朝向一些既定目标的系统化的系 列行动组成的助人过程。社会工作实务通用过程包括六个阶段,具 体为:接案阶段、预估阶段、计划阶段、介入阶段、评估阶段、结 案阶段。1 .上述案例中,案主惠惠存在的问题主要有:生理性问题。患有 先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,身体状况不佳。生存性 问
17、题。待业在家,渴望找到工作,但总因面试时表现不好使求职再 三受挫。心理问题。社交能力弱,自信心差,抗挫能力低,且有 自闭症倾向。情绪问题。脾气倔强、态度固执,碰到困难常常失 去耐心与信心,时常有焦躁情绪。家庭关系问题。性格内向,情 绪焦躁,在家常因琐事与父母争吵,亲子关系不融洽。人际交往 问题。平时很少出门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和 上网,并无其他兴趣爱好。3.针对案主惠惠存在的问题,社会工作 者设计的服务目标与计划内容如下:与案主惠惠建立良好的关系, 通过电话问候、上门交谈等形式,定期与惠惠及其外围系统保持沟 通,赢得她的信任与合作,了解其真正想法。鼓励案主惠惠多参 加社区中各
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