软件工程-实践者的研究方法讲义_第二十二章风险管理.pptx
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1、软件工程第22章 风险管理主要内容v被被动风险策略和主策略和主动风险策略策略v软件件风险v风险识别v风险预测v风险求精求精v风险缓解、解、监测和管理和管理vRMMM计划划v小小结风险管理v很多很多问题都会困都会困扰软件件项目,目,风险分析分析和和风险管理就是一系列步管理就是一系列步骤,用来帮助,用来帮助软件件团队管理和管理不确定的事物。管理和管理不确定的事物。风险是是潜在的潜在的它可能它可能发生也可能不生也可能不发生。但生。但是,不管是,不管发生生还是不是不发生,我生,我们都都应该去去识别它,它,评估它估它发生的概率,估算它的影生的概率,估算它的影响,并制定它响,并制定它实际发生生时的的应急急
2、计划。划。风险管理v软件件项目所涉及的每一个人目所涉及的每一个人管理者、管理者、软件工程件工程师和共利益者和共利益者都要参与都要参与风险分析和分析和风险管理。管理。v软件件项目是一目是一项困困难重重的任重重的任务,大量,大量的事情可能出的事情可能出错。为此,此,时刻准刻准备着着理解理解风险、采取主、采取主动的措施去回避或管理的措施去回避或管理风险是一个好的是一个好的软件件项目管理者目管理者应具具备的基本条件。的基本条件。风险管理v 第一步称第一步称为“风险识别”,即辨,即辨别出什出什么情况下可能会出么情况下可能会出现问题。第二步,分析。第二步,分析每个每个风险,确定其可能,确定其可能发生的概率
3、以及生的概率以及发生生时将将带来的危害。了解来的危害。了解这些信息之后,些信息之后,就可以按照可能就可以按照可能发生的概率和危害程度生的概率和危害程度对风险进行排序。第三步,制定一个行排序。第三步,制定一个计划来划来管理那些出管理那些出现概率高和危害程度大的概率高和危害程度大的风险。风险管理v工作工作产品是品是风险缓解、解、监测和管理和管理计划划或一且或一且风险信息表信息表单。v所要分析和管理的所要分析和管理的风险,应该通通过彻底底研究人研究人员、产品、品、过程和程和项目来确定。目来确定。RMMM计划划应该随着随着项目的目的进展而修展而修订,以保以保证所考所考虑的的风险是近期可能是近期可能发生
4、的。生的。风险管理的管理的应急急计划划应该是符合是符合实际的。的。风险管理v首先,首先,风险涉及的是未来将要涉及的是未来将要发生的事生的事情。今天和昨天的事情已不再关心。情。今天和昨天的事情已不再关心。问题是:我是:我们是否能是否能够通通过改改变今天的行今天的行为,而而为一个不同的、充一个不同的、充满希望的、更美好的希望的、更美好的明天明天创造机会。其次,造机会。其次,风险涉及改涉及改变。如。如思想、思想、观念、行念、行为、地点的改、地点的改变第三,第三,风险涉及涉及选择,而,而选择本身就具有不确定本身就具有不确定性。性。CHA89风险管理v对于于软件工程件工程领域中的域中的风险,以上三条概念
5、定,以上三条概念定义是是显而易而易见的。未来是我的。未来是我们所关心的所关心的什么什么样的的风险会会导致致软件件项目目彻底失底失败?改?改变也是我也是我们所关所关心的心的客客户需求、开需求、开发技技术、目、目标环境以及所有境以及所有其他与其他与项目相关因素的改目相关因素的改变将会将会对进度安排和度安排和总体体成功成功产生什么影响?最后,我生什么影响?最后,我们必必须抓住抓住选择机会机会应该采用什么方法及工具?需要多少人采用什么方法及工具?需要多少人员参与参与?对质量的要求要达到什么程度才是量的要求要达到什么程度才是“足足够的的”?v当没有当没有办法消除法消除风险,甚至,甚至连试图降低降低该风险
6、也也存在疑存在疑问时,这个个风险就是真正的就是真正的风险了。了。“在弄在弄清楚清楚软件件项目中的目中的”真正真正风险“之前,之前,识别出所有出所有对管理者及开管理者及开发者而言者而言显而易而易见的的风险是很重要的。是很重要的。被动风险策略和主动风险策略v大多数大多数软件件项目目团队还是是仅仅依依赖于被于被动的的风险策略。被策略。被动策略最多不策略最多不过是是针对可能可能发生的生的风险来来监测项目,直到目,直到风险发生生时,才会,才会拨出出资源来源来处理它理它们。大多数。大多数情况下,情况下,软件件项目目团队对风险不不闻不不问,直到出直到出现了了问题。这时,项目目团队才赶才赶紧采取行采取行动,试
7、图迅速迅速纠正正错误,这通常叫通常叫做做”救火模式救火模式“。当。当这样的努力失的努力失败后,后,”危机管理危机管理“接管一切,接管一切,这时项目已目已经处于真正的危机中了。于真正的危机中了。被动风险策略和主动风险策略v对于于风险管理,更好的是主管理,更好的是主动风险策略。策略。主主动风险策略早在技策略早在技术工作开始之前就已工作开始之前就已经启启动了。了。识别出潜在的出潜在的风险,评估它估它们发生的概率及生的概率及产生的影响,并按其重要性生的影响,并按其重要性进行排序。然后,行排序。然后,软件件项目目团队就可以制就可以制定一个定一个计划来管理划来管理风险。计划的主要目划的主要目标是回避是回避
8、风险,但不是所有的,但不是所有的风险都能都能够回回避,所以避,所以项目目团队必必须制定一个制定一个应急急计划,划,使其在必要使其在必要时能能够以可控和有效的方式做以可控和有效的方式做出反出反应。软件风险v一般一般认为软件件风险包含两个特性:包含两个特性:v不确定性不确定性风险可能可能发生也可能不生也可能不发生;生;v损失失如果如果风险发生,就会生,就会产生生恶性后果或性后果或损失。失。v进行行风险分析分析时,重要的是量化每个,重要的是量化每个风险的不的不确定程度和确定程度和损失程度。失程度。为了了实现这点,必点,必须考考虑不同不同类型的型的风险。v项目目风险威威胁到到项目目计划。如果划。如果项
9、目目风险发生,生,就有可能会拖延就有可能会拖延项目的目的进度和增加度和增加项目的成本。目的成本。项目目风险是指是指预算、算、进度、人度、人员、资源、利益相源、利益相关方、需求等方面的潜在关方、需求等方面的潜在问题以及它以及它们对软件件项目的影响。目的影响。软件风险v技技术风险威威胁到要开到要开发软件的件的质量及交量及交付付时间。如果技。如果技术风险发生,开生,开发工作就工作就可能可能变得很困得很困难或根本不可能。技或根本不可能。技术风险是指是指设计、实现、接口、接口、验证和和维护等方等方面的潜在面的潜在问题。此外,。此外,规格格说明的歧明的歧义性、性、技技术的不确定性、技的不确定性、技术陈旧以
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- 软件工程 实践 研究 方法 讲义 第二十二 风险 管理
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