足浴公司清洁工作业规范.doc
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1、足浴公司清洁工作业标准1.目的标准清洁工的效劳流程和技能标准,为顾客提供优质的效劳。2.适用范围适用于营业过程中清洁工的效劳工作。3.职责3.1 清洁工负责工作区域及公共区域的卫生保洁;杂工房设备、用具的准备、使用及维护;布草清洗和擦鞋工作。3.2 店面管理人员负责对清洁工的效劳操作进行监控和指导。4.程序4.1 清洁工所负责的卫生区域划分:负责洗手间、电梯间、大堂,走廊,楼梯及房间的地面、垃圾桶、绿色植物、壁画、负责杂工房内各种设备的卫生保洁。卫生标准参照?设施、设备和用具的卫生/摆放标准?。4.2 清洁工对所管辖的物品、设备设施要做好妥善的保管及保养。如热毛巾柜、洗衣机等要参照使用说明书进
2、行操作。每月定时与前台专员对管辖内的物品进行清点,并登记在“清点记录上。4.3 拖地的程序:4.3.1先用扫把将整个区域及边角全部清扫干净,营业前使用圆拖操作方法:使用拖桶及时清洗拖把,勤更换拖桶内的水,使用圆拖由内向外均匀拖试;营业中使用排拖操作方法:在地面洒少许水,用拖把由内向外,从前向后拖,拖地时要注意洒水不要太多,边缝处必须使用抹布擦干净。4.3.2在拖地时,必须在工作范围边上摆放警示牌,提醒顾客工作进行中,注意地面湿滑。4.4 洗手间卫生清理程序:4.4.1清扫洗手间卫生,先用洁厕精和专用刷子刷洗便池,之后用清水将泡沫冲干净。用干净的抹布将便池旁边的地面、墙面及垃圾桶擦干净,及时清理
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