企业各岗位规章制度3篇.doc
《企业各岗位规章制度3篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业各岗位规章制度3篇.doc(11页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 企业各岗位规章制度3篇 (一)员工守则 工作和效劳程序的指南以及效劳标准.是美容院的经济指标与目标治理的根本保证.其高质效劳在很大程度上取决于岗位责任制和规章制度的严格化.标准化.制度化.程序化。 1、上班之前:穿好工作服.化淡妆.向领班报到开头工作, 2、.缺席和有事:假设不能前来工作要先向领导报告.说明缺席理由.假如迟到晚来要首先向领导说明理由方能上班和工作,因有病假两天不来者,要有医院证明. 3、不准穿超短裙 4、不准穿拖鞋,不准光脚穿鞋,不准穿带响的鞋 5、不准带戒指 6、不准披头散发,发型不准怪异 7、不准留长指甲,不准染红指甲和使用过浓的香水. 8、礼貌效劳:对顾客要热忱,礼貌。
2、 9、不准吃口香糖,不准吃零食,不准吸烟 10、不准唱小曲及大声说笑 11、不准爬卧美容床 12、不准任凭离岗、串岗 13、工作期间不准打私人电话,办理个人事情 14、爱惜仪器设备:一切仪器设备都应保持良好的工作状态,做到定期的修理保养。 15、卫生责任制:按规定清扫卫生区域,做到随脏随扫,保持良好的卫生状态。 16、奖勤罚懒。 (二)岗位职责 店长职责: 1.合理使用人才,协调员工之间的关系,增加团队合作精神; 2.监视指导员工工作职责的执行和落实状况; 3.定期了解经营收支和商品销售状况,并做出总结,找出缺乏,分析缘由,准时解决; 4.定期了解业务拓展状况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对
3、策; 5.定期召开员工会议,共商加盟店经营治理事务,让全部员工充分了解美容院的营运状态,参加治理。 6.订立公正、合理、有效的奖罚制度。 7.合理安排日常作息时间和班次,严格考勤制度。 8.定期开展培训,丰富员工对商品的熟悉和营销技巧。 9.处理客人投诉及帮助下属员工把握与顾客的关系。 10.定期总结并向上级主管汇报日常经营治理工作的状况和存在的问题,并供应解决问题的参考建议。 美容师职责: 1、准时上班,更换统一的工作制服,干净仪容化淡妆,保持良好的精神面貌,听从上级主管的工作安排,仔细执行本班经营指示。 2、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈设商品。
4、3、整理、清点零售商品,并准时填写补货申请单,补充短货的产品。 4、科学、合理地根据产品要求、程序、性能进展美容护理操作,并为顾客推举其适用的美容化装品。 5、务顾客细致入微、热忱周到,标准使用礼貌用语,恳切征询客人意见、要求,并准时向上级主管反应信息。 6、客观公允的态度面对投诉,态度和气、语气动听地赐予解释。 7、协作、帮助上级主管拟订各项工作规划、完成各项经营治理任务,并积极参加各项宣传促销活动等。 8、仔细学习产品学问和业务技术,提高自身素养和专业技能。保守美容院之机密,严禁外传。 前台效劳人员职责: 1.主动、热忱接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新客人介绍美容工程,并以自信的态度向
5、顾客推举产品和解答疑问。 2.随时留意美容院内气氛,保持店堂内干净舒适。 3.繁忙时,仍应以热忱的态度招呼每一位客人,对需要等待的顾客,准时送上饮品和杂志。 4.发扬团队精神,与美容师协调协作,妥当安排顾客的效劳。 5.清点货品、收银找钱时,应认真当心、避开出错。 6.交班时,应一丝不苟地交接清晰现金及商品库存账目。 财务治理人员职责: 1.清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营治理费用。 2.每日仔细填写、核对和整理“美容院财务状况日报表”。 3.每月按时填写、核对和整理“美容院财务状况日报表”,分析、总结本月经营收支状况并向上级主管供应增收节支和资金运用方面的参考意见。 4.每月准时填
6、写、核对和整理“产品销售状况月份表”,并向上级主管供应畅销、滞销商品之信息。 5.定期依据经营拓展需要,向上级主管供应资金预算规划,合理使用资金,定期盘点仓库存货,准时拨出资金,补充货源。 仓库治理人员职责: 1.准时上班,穿工作制服,保持良好的精神面貌。 2.定时清扫仓库卫生,做好防虫、妨害、防潮、防火工作,保持仓库通风和清洁。 3.规律的将货品分类放置,便利拿取,并定期清点,在最低存货限额内,准时申请补货。 4.补货时,仔细填写“补货申请单”,避开错漏。 5.不断丰富和娴熟把握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品成效和适用范围等学问。 6.新进货品仔细填写“产品入库统计表”并准时通知美容
7、师领取货柜陈设和零售之用的品种。 7.针对美容院自行销售的货品和其他缘由订购的货品,应分开填写货品出仓单。 8.每月底依据本月的货品出仓状况,仔细填写“产品仓管统计表。” 客人穿鞋下床,为顾客涂上一杯醋饮料或养颜茶送顾客出门或进一步询问,并预约下次护理时间。 “一方面可以提高工作效率,应建立一套完善的“岗位责任制”,让每位员工明确自己该做什么事,哪些事是自己的责任。“一方面可以提高工作效率,同时也充分利用人力资源,合理安排人员岗位,可一人兼两职甚至更多,建立一套完善的治理模式,逐级治理。 企业各岗位规章制度内容 1。服装店人事制度 细则:聘请.上岗.离职.休假.晋升等等内容 2。服装店货场制度
8、 细则:以客为先的执行理念.惩治规章(打闹,谈天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等 3。服装店执仓制度 细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容. 4。服装店帐物制度 细则:文件的负责人.交接制度.财物的治理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求) 一 服装店店员规章制度 1. 工作时间保持开心精神,和气待人。 2. 在店内不得抽烟与喝酒。 3. 保持店面干净,每天清扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进展店内玻璃的清洗。 4. 留意识别假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5. 妥当保管好客人财物和店内货品,防备小偷
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 岗位 规章制度
限制150内