精编版卫生事业猜?.pdf
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1、 卫生事业管理(大题)猜?最新好资料推荐-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 名词解释 1.健康组织体系 广义包括健康管理体系、健康提供体系,以及其他一切与健康相关的第三方组织,即健康行政、健康服务和健康第三方组织。狭义指卫生组织体系。2.卫生服务 7P 经营组合 卫生服务机构为了进站目标市场,针对接受卫生服务对象的需求,综合考虑环境、竞争及自身条件的基础上,对卫生服务机构的产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)、人员(people)、有形展示(physical evidence)、过程(process)7 个可控因素
2、进行优化组合,实现卫生服务机构的营销目标。3社会医疗保险模式 是指国家采取社会保险形式,通过大数法则分摊风险和社会互助的原则,将少数社会成员随随机产生的各种疾病风险分摊到社会全体成员的一种医疗保险制度。4.TQM Total Quality Management 一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。5.社会营销 为了个人、集团或者社会整体的利益,采用市场营销的原理和技巧使得目标群体自愿接受、拒绝或者摒弃一种行为。6.健康管理 最新好资料推荐-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 健康管理是指一种
3、对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。7.卫生事业管理 指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民,并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。8.医疗保障制度 国家和社会团体对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件造成身体与健康损害时对其提供医疗服务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实施的各种制度的总和。包括:实施医疗救助、医疗保险及免费医疗等方式。9.医疗事故 医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管
4、理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,造成患者人身损害的事故。10.项目管理 就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。简单说,项目管理过程就是制定计划,然后执行计划,最终实现项目目标。11.卫生政策 是整个政策体系的组成部分,是“政府或执政党为了实现一定的卫生工作目标而确定的行动准则,它表现为对有关健康的部门和人民的利益进行分配和调节的措施”。12.卫生行政组织 最新好资料推荐-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 卫生行政组织是那些对国家公共卫生事务实施管理的组织。具体是指国家机构中的政府卫生部门。13初级卫生保健 是指最初对居民
5、实施的最基本的、必不可少的卫生保健,是社区的个人和家庭通过积极参与普遍能够享受的,是国家卫生系统和社区整个社会经济发展的组成部分,是国家卫生系统的中心职能和主要环节。14.医政管理 医政管理指政府卫生行政部门依照法律法规及有关规定对医疗机构、医疗技术人员、医疗服务及其相关领域实施行政管理活动的过程。15.卫生服务组织 以保障居民健康为主要目标,直接和间接地向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的组织。16.卫生行动 卫生行动是指无论是个人卫生保健、公共卫生服务还是部门间发起的以增进健康为首要出发点的行动。17.基础药物(基本药物?)指的是能够满足基本医疗卫生需求,剂型适宜、保证供应、基层能
6、够配备、国民能够公平获得的药品,主要特征是安全、必需、有效、价廉。简答题 1.简述如何防范医疗事故的发生。1)严格遵守各项规章制度和自觉依法执业意识;最新好资料推荐-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 2)加强质量管理意识,设置医疗服务质量监控部门;3)提高医务人员的法律意识,增强防范医疗事故的责任感;4)制定预案,完善制度,提高诊疗水平;5)加强医院文化和医德医风建设。2.简述目前我国卫生组织中存在的问题 1)组织体系布局不合理,导致服务可及性差:城乡差异显著 2)组织体系中条块分割导致管理困难 3)过多的市场机制带来组织结构定位的偏倚 4)政府职能的缺位与不统一导致
7、组织功能的不确定 3.简述德国医疗保险制度 包括社会统筹型,社会统筹与个人账户结合型。由国家通过立法形式强制实施相对统一的医疗保障制度。其筹资方式大多依据法律或行政规章规定,由雇主和雇员交纳一定数额或一定比例的医疗保险费。4.简述卫生服务社会营销的基本特征。1)产品特征 2)目的方面的特征 3)消费需求方面特征 4)竞争方面的特征 5)营销主体方面的特征 6)社会营销难度大于商业营销 5.简述(卫生)人力资源管理的具体内容 最新好资料推荐-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 为了实现组织的既定目标,运动现代管理理论和方法,对所属工作人员的录用、聘任、任免、调配、培训、奖
8、惩和工资鼓励等一系列计划、组织、指挥、协调和控制的管理活动的总称。(卫生)是指对卫生人力的规模、结构、层次和布局进行管理,使得卫生人力资源得以充分合理的利用。其目的是保证卫生服务拥有正确的各种类型的、数量合理的,经过适宜培训,具有合理技能,在适宜的部门工作,其费用是国家、地区、组织和个人承担得起的卫生工作者。6.简述社会医疗保险与商业医疗保险的异同点。都属于医疗保障制度。区别 社会医疗保险 商业医疗保险 目标不同 稳定社会,基本生活需求 盈利为目的,满足多层次需求 对象不同 法律规定的应投保的劳动者 个人自愿参加 关系不同 法律关系 契约关系 费用负担不同 保费三方负担 保费个人负担 给付标准
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